La seguridad de los sistemas y dispositivos de la manzana mordida es muy nombrada y es que es una de las pocas empresas que mediante la activación, tanto en ordenadores como en iDevices, aconsejan a los usuarios la configuración de iCloud y con ello la de la herramienta Buscar mi iPhone, con la cual vamos a poder localizar desde la propia web de iCloud.com en la aplicación Buscar nuestros dispositivos.
Como segunda capa de seguridad, podemos tener activada, o no, una contraseña de inicio de sesión en OS X, lo cual nos asegura la protección de nuestros datos. sin embargo, existe una tercera opción y es que en los Mac podremos añadir una contraseña al firmware que se pedirá justo antes de cargar el sistema.
Hasta aquí todo son halagos a las protecciones que podemos poner en nuestro ordenador, ¿pero que pasa si olvidamos la contraseña más importante?, sí, la contraseña del firmware. Teóricamente sería imposible arrancar el ordenador, pero existen unas opciones que puedes llevar a cabo para intentar acceder, siendo al final Apple el que te pudiera ayudar si no lo consiguieras tu de otra forma.
Antes de comentarte las opciones que existen tienes que saber que la contraseña de firmware no es una contraseña de inicio de sesión o de administrador. Para activarla sigue lo explicado en este artículo, tras lo cual la misma se te va a solicitar cuando arranques el ordenador a través de la siguiente pantalla:
Después de que te hayamos refrescado la memoria con la información de qué es la contraseña del firmware en un Mac, comencemos a explicar las opciones que puedes llevar a cabo si has olvidado esa contraseña.
Intentar reiniciar o desactivar la contraseña con la Utilidad de Contraseña de Firmware
La contraseña de firmware se puede reiniciar, cambiar o desactivar utilizando el mismo método que se utiliza para definirla en un inicio, para lo cual se requiere arrancar el Mac en modo de recuperación:
- Reinicia el Mac y mantén pulsadas las teclas Comando + R para entrar en modo de recuperación.
- Ahora, en el menú superior pulsa en Utilidades y selecciona «Utilidad Contraseña Firmware «.
- Te dirá que está activada y te da dos opciones, una es cambiar la contraseña y otra es desactivarla.
- Pulsa en desactivar. Lo normal y más lógico es que te pida la contraseña, pero algunos usuarios han reportado que hay veces que por algún error desconocido el proceso salta este paso y la desactiva.
Contactar con el servicio técnico de Apple
Si no has logrado desbloquear el Mac de la forma anterior, que es algo muy difícil que se de, lo que tendrás es que llamar al servicio técnico de Apple y comentarles el caso. Ellos con herramientas propias son los que te pueden ayudar a resetear o eliminar ese password. Apple podrá recuperar contraseñas de los siguientes modelos de Mac:
- MacBook Air (finales de 2010 y posteriores)
- MacBook Pro (principios de 2011 y posteriores)
- MacBook Pro con pantalla Retina (todos los modelos)
- iMac (mediados de 2011 y posteriores)
- Mac mini (mediados de 2011 y posteriores)
- Mac Pro (finales de 2013)
Cabe destacar, que para otros modelos de Mac, hay usuarios que lo que han hecho es abrir físicamente el ordenador y retirar uno de los módulos de memoria RAM. En caso de que tenga uno solo igualmente lo retiran y posteriormente reinician el ordenador tres veces, luego vuelven a introducir el módulo de memoria RAM, tras lo cual han conseguido eliminar la contraseña.
La verdad es que si eres un usuario que suele olvidar las contraseñas no te deberías arriesgar a introducir estos niveles de seguridad y si lo haces pues guarda en un lugar seguro escrito en un papel la contraseña para que en el momento que la necesites no pases por el mal trago de tener un ordenador que no va a servir para nada si no consigues eliminar esa contraseña.
Si entra directamente a la imagen del candado y no entra a RECUPERACION que se hace… asi mismo si no hago nada, al iniciar hace 3 pitidos, entiendo que es un problema de los bancos de memorias.
Qué pasó con tu mac guille? Tengo el mismo problema, no puedo ingresar al modo de recuperación. Podrías contestarme a mi mail? Gracias
Dgonzalezr0902@gmail.com
Yo entro con command+R pero me pide la clave!!! si tu pudiste pasar esto… qué hiciste?
GRACIAS!!
Yo por mi parte tengo IOS SIERRA y cuando entro con Command+R ya me pide la clave antes de entrar a las utilidades… la verdad es que yo no he seteado esa clave!!!! y de eso si que estoy 100% seguro!
Qué puedo hacer entonces?
Saludos y gracias.
— RAS
QUITE LAS RAM, DESPUES INICIE LA MACBOOK DA ALGUNOS TONOS, LO HAGO 3 VECES, DESPUES VUELVO A INSTALAR LAS RAM CON EL DISCO DE DVD, PRESIONANDO ALT Y ENTRA A DISCO DE INSTALACION.
Tengo el mismo problema! Nunca genere esa clave, hice una particion para windows, y cuando quise volver a mac, no pude porque me pide esa contraseña.
Hola Tomás, me paso lo mis que ati como lo solucionaste?. Saludos y perdona las molestias.
Hace unos meses se le daño la tarjeta madre a mi MacBook Pro 2010 ya se la cambie por una supuestamente nueva al igual que el disco duro ssd y trato de arrancar desde una usb con el iOS pero no me deja me pide clave el bios ya hice lo de remover las RAM pero no funciona algún otro consejo que me puedan dar
He tenido una intromisión no autorizada contra mi cuenta de iCloud, lo que ha provocado un bloqueo de mi iMac. He intentando arrancar en modo restauración y me pide el código de desbloqueo. Si arrancó de manera normal me pide un código de 6 dígitos, en esa misma pantalla me indican una cuenta de correo de ayuda, de la cual solamente he recibido una respuesta solicitándome un pago.
¿Como puedo desbloquearlo?. Es un Imac 27″ de finales del 2014.
hola buenas tarde, tengo compre una macbook pro, al encenderla me aparece una carpeta con un signo de interrogación (?) pero preciono comando + r y despues me aparece un candado y me pide contraseña, que puedo hacer
yo tuve ese mismo problema lo solucione quitando una de las dos menorio y luego al encenderla presionando las teclas p+r+comand+ option al mismo tiempo la mac se reiniciara 3 veces pero no suelten la teclas cuando se reinicie por tercera ves la suertan, luego la encienden y debe de permitirle entrar.
espero que le silva de ayuda
yo tuve ese mismo problema lo solucione quitando una de las dos memorias y luego al encenderla presionando las teclas p+r+command option al mismo tiempo la mac se reiniciará 3 veces pero no suelten la teclas cuando se reinicie por tercera vez la suerte, luego la encienden y debe de permitirle entrar.
espero que le silva de ayuda
Buenos dias Alexis, he intentado hacer o seguir los pasos que has puesto y nada, no me deja desbloquear el mac… que puedo hacer?
Buenas tardes, me ha pasado lo mismo, me han bloqueado el mac y no se como lo puedo desbloquear. En la tienda de apple me han dicho que simplemente con extraer una de las memorias ram, todo fundionaria pero lo he intentado y nada de nada, sigue bloqueado.
¿Cómo lo puedo hacer? Gracias de antemano
Por favor, he intentado desbloquearlo varias veces y nada! En la tienda me dijeron que sólo con extraer la memoria ram ya era suficiente pero nada de nada…estoy desesperada, además en la tienda me han dicho que, como es un equipo que tiene mas de 5 años, ellos no lo pieden tocar.
Necesito ayuda
Intente de todos los comando se que indican pero sigo en el candado que más puedo hacer ?
no soy muy experto en compu, tengo Mac Mini 2010 y mi problema es que no puedo actualizar porque no reconoce el password, la clave, puedo prender usar sin problema pero cuando quiero actualizar elSO me pide la clave yno acepta ninguna de las que puedo haber usado. gracias
Voy a intentarlo