Con la última versión del sistema operativo de Apple iOS 7.0.4 algunos usuarios han sufrido de diversos problemas al actualizar sus dispositivos, mas concretamente sus iPhone. Los modelos que han presentado estos problemas han sido iPhone 5 y 5S.
Pues bien con esta última actualización han surgido algunos problemas. La sorpresa ha llegado cuando al actualizar el iPhone la pantalla se ha quedado en negro y no ha seguido los pasos normales cuando el software se actualiza. Después de que ha estado un rato así ha aparecido el icono de iTunes con el cable, indicando que debía ser conectado al ordenador.
Cuando he conectado el iPhone a iTunes ha salido una ventana que informaba que el iPhone iba a ser restaurado. Ahí saltaron todas las alarmas preguntándome que había sucedido. Le di a aceptar y ha estado unas horas descargando la actualización. De vez en cuando salía el mensaje de que se tenía que restaurar y pulsaba actualizar.
Con este panorama decidí buscar información para saber si estaba haciendo lo correcto. Entré en la parte de soporte de Apple y me di cuenta que no era a la única a la que le estaba sucediendo esto. Descubrí que a otros tantos usuarios les estaba ocurriendo lo mismo y que únicamente daba este error al actualizar el software mediante WiFi y no por medio de iTunes.
La única solución hasta el momento es conectar el iPhone a iTunes y dejar que se restaure, con la consecuencia de si no se ha realizado copia de seguridad se pierda bastante información.
Por suerte tenía una copia de seguridad realizada el mes anterior y gracias a que tengo conectadas las fotos y otras tantas apps a iCloud la información reciente que había perdido la pude recuperar mediante iCloud.
En todo caso, si os ha pasado esto queremos saber vuestras experiencias con la restauración del iPhone y si el problema aún no se ha solucionado os dejo dos páginas del soporte de Apple donde te ayudan a solucionar los percances derivados de las actualizaciones y la restauración del sistema.
iOS: Troubleshooting update and restore issues
iTunes: Specific update and restore error messages and advanced troubleshooting
A mi me ha pasado lo mismo con iPhone 4.
He dedicado el día a resolver el problema, ya que he tenido que actualizar todas las app y me he quedado sin Whatsapp toda la mañana con el consiguiente transtorno.
Cuesta creer que Apple pueda fallos de este calibre.
Estoy empezando a desconfiar de Apple.
Jesús
Hola amigos, alguien puede apoyarme!! Le di actualizar ios 7.0.4 en mi iPhone 4 pero estaba actualizando con el cable conectado al pc con el itunes, pero al enlazar con el iPhone se tardo ya cuando estaba al 100%, por error desconecte el cable y apareció en mi iPhone una pantalla negra tal cual aparece arriba con el símbolo de itunes y con el indicativo del cable, al hacerlo me pide restaurar, el problema es que no guarde copia de seguridad actual, como puedo hacerle para que se termine la actualización?? ayuda ya que tengo muchos datos no respaldados y fotos
USA TINYUMBRELLA PARA SACARLO DEL MODO RECOVERY
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sera que tinyumbrella servira en mi iphone 5. xq intente actualizar el software pero al llegar al 99% me tiro error y se qedo como en la iimagen de arriba..
A mi me pasa con facebook las notificaciones no aparecen en la pantalla de mi iphone 4, ni poseen sonido, mi pregunta es que sucede si tengo una copia en itunes del 6.1.3 que pasaria si restauro esa copia? vuelvo a 6.1.3 o sigo en 7.0.4? gracias
Me ha pasado lo mismo con mi IPhone 4, cuando conecto a ITunes me dice que no encuentra el dispositivo y debo restaurarlo de fabrica, no quiero perder información y prefiero dejarlo así hasta ver si encuentro otra solución.
A mi me sucedio esto al actualizarlo vía wifi con la mala suerte que he hecho de todo lo he llevado a muchas partes y nada mi telefono no puede restaurar el software, dice error desconocido 1 vía itunes. Yan no se que hacer :'( una persona me dijo que puede ser la placa que esta dañada.
Dios mio! estoy que lloro ..llevo horas esperando es demasiado lento y no alcance a guardar mi información! lo peor que me ha podido pasar con apple
mi iphone 5 se quedo sin menu, solo me sale la pantalla de fondo con una imagen pero todos los iconos no estan, si me pueden ayudar quedo agradecido