Cele 12 secrete dezvăluite în procesul dintre Apple și Samsung

Săptămâna trecută am cunoscut hotărârea în penultimul litigiu pentru încălcarea brevetelor între Apple și Samsung. Dar dincolo de conținutul sentinței sau de amenda aplicată infractorului, acest proces ne-a lăsat câteva secrete companie foarte interesanta.

Marile dezavantaje pentru mărci: revelația secretelor

Indiferent dacă un brand câștigă sau pierde în acest tip de proces pentru brevete, aceste companii sunt expuse unei examinări amănunțite în comunicările lor interne sau în rapoartele lor pentru inovație, pentru a-și dovedi inocența sau vinovăția, ceea ce duce la știri Au fost create pentru ca angajații să vadă lumina, iar publicul să afle câteva secrete de afaceri. Acest ultim proces nu face excepție și iată câteva dintre aceste secrete.

Utilizatorii vor ceea ce nu avem

Una dintre primele scurgeri care ne atrage atenția este o serie de diapozitive, datate aprilie 2013, în care Apple pare să fie conștient de avantajele dispozitivelor concurente față de iPhone-urile sale. În aceste diapozitive puteți vedea cum evidențiază faptul că „consumatorii doresc ceea ce nu avem” și indică ca caracteristici dorite de utilizatori terminalele cu ecrane mai mari și prețuri mai mici și indică faptul că ritmul de creștere a vânzărilor „încetinește” pentru acest lucru motiv.

Ei subliniază, de asemenea, că concurenții lor „și-au îmbunătățit drastic hardware-ul și, în unele cazuri, ecosistemul”, făcând referire clară la Android așa cum se arată în imaginea următoare.

Android avea alte planuri, până când iPhone-ul a ieșit

Fișierele interne au ieșit la lumină și manuale de sisteme de operare datat în 2006, anul anterior lansării primului iPhone, în care puteți vedea cum a fost proiectat sistemul de operare pentru dispozitive cu tastaturi fizice (în stil Blackberry) și unde nu există date care să indice că intenționau să utilizeze ecranele tactile. Un an mai târziu, lansarea iPhone-ului original a schimbat toate planurile.

Marea luptă a publicității

Un alt front pe care se măsoară acești doi uriași este cel al publicității. În acest sens, au existat și câteva e-mailuri interne de la șeful departamentului de marketing al Apple lamentându-se de succesul din campaniile publicitare Samsung, acestea nu au succes. Phil Schiller afirmă în legătură cu un anunț al companiei sud-coreene în finala SuperBowl:

«Este destul de bun și nu mă pot abține să nu cred că tipii aceștia sunt serioși în privința asta (...), în timp ce ne este greu să realizăm o descriere convingătoare a iPhone-ului. Este trist pentru că avem produse mult mai bune.“.

Concurența se îmbunătățește

Aparent AppleÎn ciuda excelentelor sale rezultate financiare și de vânzări, este îngrijorat de creșterea cotei de piață și de ritmul vânzărilor pe care le are Samsung, evidențiind în unele documente interne, trimise de ale sale CEO Tim Cook, ce "și-au îmbunătățit dramatic hardware-ul și ecosistemul”Abordându-ne astfel ceea ce își doresc oamenii.

Când Samsung a lăudat Apple

Se pare că, în 2008, lupta dintre mărci nu a fost atât de acerbă, iar marca sud-coreeană a lăudat beneficiile iPhone (tocmai lansat acum câteva luni) și compania Cupertino, făcând aluzie că „a redefinit dinamica pieței nord-americane„Și chiar merge mai departe afirmând că, în timp ce celelalte mărci sunt ocupate să cucerească categoria tradițională”care va fi învechit " „Apple este ocupat să facă categoria învechităMatei 22:21.

Obiectivul nr. 1 ... Apple

De la laudă la critică există un pas și, ca eșantion, un buton. La doar 3 ani după recunoștințele privind redefinirea sectorului, Samsung a schimbat strategia, așa cum a fost confirmat de unele rapoarte interne, iar obiectivul său principal a fost doborârea gigantului american. În acest document, ei stabilesc o foaie de parcurs pe care să o învingem Apple și stabiliți-l ca obiectiv prioritar.

Teama Samsung de iPhone 5

Lansarea programului iPhone 5 A fost un fapt care a îngrijorat foarte mult Samsung, într-o asemenea măsură încât în ​​acest e-mail intern, trimis de CEO-ul de atunci Dale sohn, s-a recunoscut că „va exista un tsunami când iPhone 5 a ajuns în magazine, între septembrie și octombrie„Așadar, compania sud-coreeană a decis să se apere cu un atac și a lansat o campanie de neutralizare a acestei lansări. Această campanie a constat în oferirea posibilității de a-și încerca modelele gratuit Nota 2 și Galaxy S3, precum și planuri preplătite pentru S3 și în atac Apple asupra punctelor slabe ale acestuia, precum dimensiunea ecranului.

Steve Jobs și „cruciada” sa

Este bine cunoscut faptul că Steve Jobs Nu am avut tocmai simpatie pentru Google, dar datorită acestei judecăți am putut verifica în ce măsură Locuri de munca competitivitate cu acest brand. Într-un e-mail trimis către 100 de oficiali de rang înalt ai companiei apple Locuri de munca vorbeste despre "război sfânt”Împotriva motorului de căutare și subliniază obiectivul de a-și învinge rivalul în epoca post-PC cu terminale mici, ușoare, subțiri și un singur ecosistem care menține o bază fidelă de utilizatori. Pe acest front, fostul CEO al Apple A fost neobosit și planificat să rivalizeze și chiar să bată motorul de căutare în toate modurile posibile, indiferent dacă a fost vorba de servicii, aplicații, streaming de muzică sau stocare în cloud.

Dacă rivalul tău este în jos, trebuie să-l termini

Știm deja că în lumea afacerilor nu există prieteni și cu atât mai puțin în cele mai proaste momente. După cum este extras dintr-un corespondenta interna a michael pennington (director național de vânzări al Samsung America) care a ieșit la lumină în acest proces, moartea lui Locuri de munca a fost "cea mai bună oportunitate de a ataca iPhone”. Acest e-mail este datat la doar 5 zile după moartea lui Steve Jobs, ceea ce ne arată cât de competitiv este acest sector.

Război murdar, dar nu acerb

Unul dintre aspectele care au ieșit la iveală în acest litigiu este în ce măsură Samsung s-a deplasat pe fir, lansând atacuri la Apple pe de o parte, dar furnizarea de componente pe de altă parte. În acest sens, au fost cunoscute unele documente în care Samsung solicitat Google să fie el cel care va ataca AppleÎntrucât sud-coreenii erau furnizori pentru cei din Cupertino (unul dintre cei mai buni clienți ai lor) și nu doreau conflicte care să pună în pericol această colaborare. Evident Google Am spus nu.

Pentru binele comun dacă colaborează

În cele din urmă vreau să evidențiez un e-mail intern de la Apple, cu intervenția foarte Steve Jobs, referindu-se la un presupus „pact de neagresiune” între mai multe companii pentru a nu fura muncitorii unii de la alții prin înghețarea salariilor, lucru care ar încălca legile antitrust și companiile implicate ar fi Apple, Google, Adobe, Intel, Lucasfilms și Pixar. În e-mailul scurs apare la lumină ca. Steve Jobs (fost director executiv al Apple) El a intrebat Eric Schmidt (fost președinte și fost director executiv al Google) să înceteze angajarea angajaților din Apple. Schmidt l-a consultat pe șeful resurselor umane de la Google pentru a afla mai multe despre acest subiect și i-a răspuns lui Jobs spunând că persoana responsabilă pentru acele oferte angajaților săi a fost deja concediată și că nu se va mai întâmpla. Mai târziu, Jobs și-ar fi informat managerii, aparent destul de mulțumiți de sfârșitul acestei chestiuni, deoarece a terminat e-mailul cu o față zâmbitoare.

SURSA: latercera.com