Apple conduce clasamentul în satisfacția clienților pe PC-uri și tablete

Apple este încă anul acesta una dintre cele mai apreciate companii de pe piață de către utilizatori, precum și demonstrat date partajate astăzi de indicele de satisfacție a clienților din Statele Unite. În aceste date găsim un raport care plasează Mac-urile și iPad-urile Apple drept cele mai bine apreciate de utilizatori.

În acest sens, trebuie spus că Apple pierde un punct în scorul general comparativ cu cel obținut anul trecut, în acest caz firma Cupertino a obținut un scor ACSI de 82, o scădere de un punct comparativ cu cea obținută în 2019. Scorul de satisfacție al Apple a depășit cu un punct cel al Samsung care a obținut 81, Acer 78, Amazon 78, ASUS 77, Dell 77 și cu HP 77.

Aceste scoruri sunt globale între computere și tablete, pe măsură ce împărțim scorul în tablete cravată Apple și Samsung în acest studio. În cazul laptopurilor, ambele firme sunt, de asemenea, destul de uniforme în comparație cu restul, dar în computerele desktop lucrul este mai acerb. Se pare că Apple continuă să domine restrâns în ceea ce privește satisfacția utilizatorilor din Statele Unite.

Acesta nu este altceva decât un studiu care evaluează direct răspunsul la mai multe întrebări adresate unor 14.500 de clienți ai acestui tip de produse, în special 14.698 au fost intervievați. Întrebările care sunt puse în acest interviu se referă la software-ul echipamentului, experiența de cumpărături, designul setului, calitatea graficii și sunetului, disponibilitatea accesoriilor în magazine, aplicații, defecțiuni ale sistemului sau ușurința utilizării, printre altele.


Conținutul articolului respectă principiile noastre de etică editorială. Pentru a raporta o eroare, faceți clic pe aici.

Fii primul care comenteaza

Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.