Unul dintre potențialele pe care le are Apple este al său serviciu clienți y suport tehnicși, potrivit unui nou raport de la Apple, caută modalități de a-l uniformiza mai ușor și mai rapid oferiți acest suport tehnic. Potrivit unui raport publicat pe 20 noiembrie, Apple raportează că dezvoltă o aplicație pentru iOS care să ofere clienților săi acces chiar mai ușor decât în partea de sus. ajutați personalul de asistență tehnică să acționeze mai repede. Soluția problemelor va fi făcută cu mai multe sugestii pentru dispozitivul dvs. și opțiuni pentru repararea acestuia. Aceste opțiuni ar acoperi Mac-uri, iPhone-uri, iPad-uri și alte dispozitive marca Apple.
Imaginile din aplicația neoficială au fost furnizate lui Sonny Dickson și postate inițial de uSwitch Tech, și afișează o serie de detalii despre aplicația în sine, precum și despre servicii care ar fi legate de aplicație.
Mai exact, utilizatorii aplicației ar avea acces la Suport tehnic Apple, inclusiv o opțiune pentru un conversație directă prin chat. Utilizatorii vor putea, de asemenea, să obțină informațiile necesare trimiteți dispozitivul la serviciusau programează o vizită la Apple Store. Există, de asemenea, o opțiune pentru a citi o varietate de documente justificative pentru dispozitivele Apple.
Potrivit unei surse, raportul inițial indică faptul că, așa cum era de așteptat, noua aplicație va fi direct legată de client de către aceasta Apple a ID-ul. Aceasta înseamnă că toate dispozitivele pe care le-ați înregistrat pot beneficia de ajutorul acestei aplicații, facilitând și mai mult asistența sau asistența tehnică pentru toate produsele înregistrate. Există încă întrebări fără răspuns, deoarece nu se știe dacă este sau nu un aplicație autonomă, sau ar putea fi integrat nativ în viitorul iOS la fel ca alte aplicații Apple.