Documentarul Promisiunile încălcate ale Apple (Promisiunile încălcate ale Apple) difuzat joi trecut de BBC în prime time provoacă, cum nu putea fi altfel, o mare agitație
Apple trimite o scrisoare de răspuns: „suntem profund ofensați”
Joi trecut BBC a difuzat un documentar de investigație în cadrul seriei Panorama în care s-a infiltrat într-o fabrică Pegatron din China, lângă Shanghai, pentru a verifica dacă condițiile de muncă din acea companie care furnizează Apple (mai exact acolo unde sunt asamblate iPhone-urile și iPad-urile) nu au fost așa cum ar trebui să fie, după ce au suprimat pauzele și au fost forțați să suprasolicite cu perioade de până la 18 zile la rând. El vizita, de asemenea, o mină de tablă din Indonezia, unde măsurile de securitate erau evidente prin absența lor, iar munca copiilor prin abundența lor.
După cum subliniază din iTespresso, au concluzionat jurnaliștii că Apple nu face suficient pentru a îmbunătăți condițiile lucrați în fabricile chineze ale furnizorilor dvs., sugerând că eforturile Apple pentru a îmbunătăți astfel de condiții, acestea ar putea să nu fie conforme cu comentariile dvs. publice și să susțină că condițiile de lucru din cadrul facilității Pegatron nu se îmbunătățesc.
Toate acestea au provocat o profundă stare de rău în interior Apple ceea ce a dus la Jeff Williams, vicepreședinte senior al operațiunilor Apple, să trimită o scrisoare internă angajaților săi din Marea Britanie, la care am putut accesa datorită publicației sale complete în ziar Telegralpul și pe care le puteți citi mai jos:
Echipa Marea Britanie,
După cum știți, Apple este dedicată promovării drepturilor omului și a egalității în întreaga lume. Suntem sinceri cu privire la provocările cu care ne confruntăm și lucrăm din greu pentru a ne asigura că oamenii care produc produsele noastre sunt tratați cu demnitatea și respectul pe care îl merită.
Aseară, programul BBC Panorama a pus sub semnul întrebării aceste valori. La fel ca mulți dintre voi, Tim și cu mine suntem profund ofensați de sugestia că Apple ar putea încălca o promisiune făcută lucrătorilor din lanțul său de aprovizionare sau ar putea induce în eroare consumatorii.
Aș dori să vă împărtășesc fapte și perspective, pe care le-am împărtășit în prealabil cu BBC, dar care lipseau în mod clar din programul lor.
Panorama a arătat unele dintre condițiile șocante din jurul mineritului de staniu din Indonezia. Apple a declarat public că există staniu indonezian care ajunge în produsele noastre, iar o parte din staniu provine probabil din mine ilegale. Iată faptele:
Zeci de mii de mineri artizanali vând tablă prin mulți intermediari către topitoriile care furnizează furnizori de componente care vând produsul către lume. Guvernul nu abordează problema și există o corupție larg răspândită în lanțul de aprovizionare. Echipa noastră a vizitat aceleași părți din Indonezia pe care le-a vizitat BBC și, desigur, suntem constrânși de ceea ce se întâmplă acolo.
Apple are două opțiuni. Am putea avea toți furnizorii noștri să cumpere staniu de la topitoriile din afara Indoneziei, ceea ce ar fi probabil cel mai ușor lucru pentru noi și ne-ar proteja cu siguranță de critici. Dar ar fi un mod leneș și laș, deoarece nu ar face nimic pentru a îmbunătăți situația lucrătorilor indonezieni sau a mediului, deoarece Apple consumă o mică parte din staniu extras acolo. Așa că am ales a doua opțiune, care este să rămânem acolo și să încercăm să promovăm o soluție colectivă.
Am condus crearea unui grup de lucru Tin în Indonezia cu alte companii de tehnologie. Apple se străduiește să încerce să pună în aplicare un sistem prin care corupția din cuptoarele de topire este expusă și exploatarea artizanală poate fi influențată în continuare. Ar putea fi o abordare a colectării legale și reglementate de staniu, care a funcționat în Republica Democrată Congo. Încercăm să obținem rezultate similare în Indonezia, ceea ce este corect.
Panorama a făcut, de asemenea, declarații despre angajamentul nostru față de condițiile de muncă din fabricile noastre. Nu suntem conștienți de nicio altă companie care face la fel de mult ca Apple pentru a asigura condiții de lucru corecte și sigure, pentru a descoperi și investiga probleme, pentru a le remedia și pentru a merge mai departe și pentru a oferi transparență în operațiunile furnizorilor noștri.
Vreau să știți că peste 1.400 de colegi de la Apple sunt în China pentru a gestiona operațiunile de fabricație. Există în mod constant ingineri și manageri talentați în fabrici care sunt, de asemenea, oameni plini de compasiune, instruiți să vorbească atunci când văd pericole pentru siguranță sau abuzuri. De asemenea, avem o echipă de experți dedicată exclusiv respectării Codului de conduită al furnizorilor prin vastul nostru lanț de aprovizionare.
Numai în 2014, echipa noastră de responsabilitate a furnizorilor a finalizat personal 630 de audit cuprinzător al furnizorilor noștri. Aceste audituri includ interviuri față în față cu lucrătorii, departe de managerii lor, în limba lor maternă. Criticii indică uneori probleme ca dovezi că procesul nu funcționează. Realitatea este că găsim încălcări în fiecare audit pe care l-am efectuat, oricât de sofisticată ar fi compania pe care o audităm. Am întâmpinat probleme, am făcut îmbunătățiri și apoi am ridicat ștacheta.
Raportul Panorama implică faptul că Apple nu îmbunătățește condițiile de lucru. Permiteți-mi să vă spun că nimic nu poate fi mai departe de adevăr. Acestea sunt doar câteva exemple:
Cu câțiva ani în urmă, marea majoritate a lucrătorilor din lanțul nostru de aprovizionare lucrau mai mult de 60 de ore pe săptămână, iar săptămânile de 70 de ore erau tipice. După ani de scuze din industrie și progrese lente, Apple a decis să abordeze problema urmărind orele săptămânale a peste un milion de lucrători, presând acțiuni corective cu furnizorii noștri și postând rezultatele pe site-ul nostru lunar. Ceva ce nicio altă companie nu a avut vreodată Terminat. Este nevoie de un efort substanțial și implică găsirea și eliminarea rapoartelor false, dar funcționează. Anul acesta, furnizorii noștri au respectat în medie 93% din limita noastră de 60 de ore. Încă mai putem face mai bine. Și noi vom.
Auditorii noștri au fost primii care au identificat și au pus capăt unui cerc de intermediari de muncă fără scrupule care rețineau pașapoartele lucrătorilor și îi obligau să plătească prețuri exorbitante. Până în prezent, am ajutat acești lucrători să recupereze 20 de milioane de dolari în plăți în plus ca acestea.
Am depășit mult dincolo de acțiunile de audit și de corectare prin crearea de programe educaționale pentru lucrătorii din aceeași unitate în care sunt fabricate produsele noastre. Peste 750.000 de persoane au beneficiat de aceste cursuri și programe de îmbogățire la nivel de colegiu, iar feedbackul pe care îl primim de la studenți este inspirat.
Nu voi discuta fiecare problemă pe care Panorama a ridicat-o în această notă, dar puteți fi sigur că luăm în serios toate acuzațiile și investigăm fiecare reclamație. Știm că există multe probleme și munca noastră nu se face niciodată. Nu ne vom odihni până când fiecare persoană din lanțul nostru de aprovizionare nu va fi tratată cu respectul și demnitatea pe care o merită.
Dacă doriți mai multe informații despre programul nostru de responsabilitate a furnizorilor, vă încurajez pe dvs. și clienții noștri să vizitați site-ul nostru web la Apple despre Responsabilitatea furnizorilor.
Vă mulțumim pentru timp și sprijin,
Jeff
SURSE: iTespresso | Telegraful