Genius Bars nu au fost bine privite de Steve Jobs

Au trecut câțiva ani de la moartea lui Steve Jobs, dar există întotdeauna unele știri pe care nu le-am cunoscut în lumină. Dacă ați citit biografia lui Steve Jobs, veți ști că pentru mulți a fost un mare vizionar, dar pentru alții un adevărat ticălos. Faptul este că se pare că, conform declarațiilor din fostul manager de vânzări al companiei, Ron Johnson, Steve Jobs nu credea că este o idee bună să creeze la început Genius Bars.

Unul dintre lucrurile pe care Jobs le-a susținut întotdeauna a fost acela că utilizatorul final nu ar trebui să fie informatic sau să aibă multe cunoștințe tehnice pentru a-și putea folosi produsele. Din acest motiv, el nu a dorit ca acei clienți să fie nevoiți să medieze cu tehnicienii din Genius Bar, și este posibil ca aceiași tehnicieni să nu aibă abilități de serviciu pentru clienți la niveluri în afara lumii lor tehnice. 

Steve Jobs era sigur că tehnicienii care vor face parte din Genius Bars nu vor avea delicatețea de a putea ajunge la client într-un mod mai puțin tehnic și de aceea nu a avut încredere în ideea Genius Bars pe care Ron propunea. Totuși, acest fost șef știa să-și joace cărțile și l-a făcut pe Jobs să vadă că are dreptate că „bătrânul” tehnicieni dacă ar avea probleme în a face lucrurile înțelese pentru publicul larg, ceea ce nu ar fi atât de dificil pentru adolescenții care ar deveni ulterior tehnicieni activi.

Locurile de muncă nu au întârziat să înțeleagă că este adevărat că adolescenții vremii crescuseră cu o mulțime de tehnologii în jurul lor, așa că nu vor mai avea profilul de tehnicieni „puri”, așa că ar fi potrivite pentru funcție al tehnicianului Genius Pub. Dovadă este că Jobs însuși a înregistrat marca Genius Bar în câteva zile. 


Conținutul articolului respectă principiile noastre de etică editorială. Pentru a raporta o eroare, faceți clic pe aici.

Fii primul care comenteaza

Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.