Ce se întâmplă dacă uităm răspunsurile la întrebări de securitate Ce ne-a determinat să punem Apple în magazinul său de aplicații? Așa m-a întrebat recent o cunoștință și de aceea vreau să vă împărtășesc cu toții soluția la această „problemă”, întrucât așa vom ști să acționăm dacă ni se întâmplă.
Relativ recent, Apple a schimbat modul în care am putut accesați contul nostru iTunes (mai cunoscut sub numele de ID) pentru a-l modifica, schimba sau pur și simplu adăuga o nouă adresă de e-mail, în această modificare a adăugat trei „întrebări de securitate” pentru a putea face aceste modificări și este normal să le puteți uita.
Nu-ți face griji, nu vei fi primul care ți se va întâmpla și nu vei fi ultimul. Cu siguranță, când ați făcut această schimbare acum câteva luni, nu ne amintim ce răspunsuri am pus la întrebările generice puse. Ei bine, acum veți spune că este posibil să nu-mi amintesc nici răspunsurile pe care le-am pus! Să verificăm:
Intrăm pe https://appleid.apple.com/ sau de pe pagina de asistență a Apple Store Online și facem clic pe Gestionați ID-ul dvs. Apple:
După ce ați introdus adresa de e-mail și parola contului nostru, vom face clic pe Parolă și securitate:
Aici ne cere să răspundem la două dintre cele trei întrebări pe care ni le-au pus acum luni, ei bine, dacă știm răspunsurile, nu vom avea probleme, dar dacă nu le cunoaștem? De aici avem două opțiuni:
- Dacă configurați un cont de e-mail de resetare, veți avea opțiunea în partea de jos
- Sunați direct la Apple sau contactați-vă serviciu de asistență
Oricare dintre aceste două opțiuni, noi va rezolva problema rapid. Dacă v-ați configurat contul cu un e-mail de recuperare, veți salva apelul (deși este gratuit) și îl puteți rezolva mai repede, dar dacă opțiunea dvs. este să apelați Apple deoarece nu ați configurat e-mailul de recuperare, acestea nu vor pune aveți orice problemă și Urmând câțiva pași simpli cu consilierul de la celălalt capăt al telefonului, veți avea în curând problema rezolvată.
Mai multe informatii - Primul iMac „Refurbished” în magazinul american
Și dacă nu am opțiunea de a revitaliza, dar dacă am un cont de e-mail de restabilire ???
Această opțiune este în parolă și securitate. Urmați tutorialul pe care trebuie să-l părăsiți.
În ceea ce priveşte
Puteți apela oricând pentru a primi din nou e-mailul. Te-ai uitat în spam și ce nu?
În ceea ce priveşte
Nu am opțiunea de resetare, chiar dacă urmez toți pașii din tutorial și am al doilea e-mail
Este încă ciudat faptul că opțiunea ann nu iese, încercați să sunați la Apple și sunt sigur că o vor rezolva într-un moment.
În ceea ce priveşte
Nu ne puteți spune ce să facem fără să sunăm la apple?
și nu ne puteți spune ce să facem fără să sunăm la apple? când nu am acest e-mail de resetare?
Îmi pare rău Luis, dar nu știu alt mod de a face asta.
Un saludo
Mă numesc Santiago și locuiesc în Peru, am aceeași problemă și am încercat să iau legătura cu serviciul tehnic Apple și mi-au spus că serviciul nu este disponibil, vă rog dacă puteți face ca Apple să o poată face. faceți apelul și vă dau informațiile mele complete, doar pentru a prelua răspunsurile la cele 3 întrebări mele de securitate Apple, ca bonus vă voi oferi un album care a fost cumpărat anterior în magazinul iTunes «Jose jose - In good vremuri și în cele rele ", aștept răspunsul tău, mulțumesc.
O intrebare:
Nu am un e-mail de recuperare și nu-mi amintesc niciunul dintre răspunsuri.
Am verificat pagina Apple (Mexic), dar există mai multe numere de telefon
Și nu știu pe cine ar trebui să sun
Funcționează vreunul dintre telefoane sau există unul special pentru acest tip de problemă?
Mulţumesc.
Bună Max, în principiu ar trebui să suni pe oricine este în sprijin, dar dacă vreunul dintre ei este gratuit, încearcă-l. În Spania cei 900 sunt cei liberi, nu știu ce sunt în Mexic
Salutări.
Am o întrebare, problema mea este că îmi schimb parola, dar mi se pare că am scris greșit și nu-mi mai pot accesa contul, dar nici nu-mi amintesc întrebările de securitate pe care le pot pune
Ce se întâmplă dacă în țara mea, care este Costa Rica, nu există niciun loc de apel, nu știu unde este numărul sau ce ????
Hei, nu reușesc să schimb răspunsurile ca și cum? Ajutor rapid, vă rog
Ați urmat pașii din tutorial? Ai intrat de aici: https://appleid.apple.com/
În ceea ce priveşte
Îmi pare rău pentru neplăceri, dar mi-am atins limita de răbdare și vreau să arunc laptopul pe fereastră.
Vedeți, am încercat mai mult de cinci ore să-mi amintesc răspunsurile, dar le-am uitat pur și simplu. Apelarea la asistență tehnică nu este o opțiune, deoarece telefonul de acasă nu a funcționat de două săptămâni și apelul de la ceva mai personal, cum ar fi telefonul meu mobil, nu mi se pare. Așa că încerc să rezolv problema în alte moduri, am recitit sfaturile oferite de asistența tehnică pe pagina lor de mere, dar mă lasă acolo. În ceea ce ei și procedura dvs. sunt de acord este că am nevoie de un e-mail de salvare, dar nu știu cum să-l adaug în cont. Am încercat să adaug un „mail alternativ”, dar mă îndoiesc că acesta este același lucru cu unul de salvare și, prin urmare, nu am opțiunea de a modifica întrebările / răspunsurile de securitate care vă apar.
Așadar, vă rog să mă ajutați, cum pot adăuga acel e-mail de salvare menționat mai sus? Este la fel ca alternativa? Cuvintele nu ar descrie cât de mult m-ați ajuta dacă răspundeți la aceste întrebări. Salutari.
Singura modalitate este apelând asistența tehnică și, după ce răspundeți la toate informațiile personale pe care le solicită, vă vor reseta parola și puteți adăuga adresa de e-mail pentru viitoare ocazii.
În ceea ce priveşte
Din păcate, e-mailul nu mă ajunge la fel cum nu pare să apeleze 🙁
problema mea este că poșta mea de salvare nu mai funcționează și nu pot introduce poșta, astfel încât să-mi dea soluția
Bine chinodwdrums, cred că soluția ta este să suni la Apple și să raportezi problema.
În ceea ce priveşte
Salut, ce zici de AD-ul meu este din Mexic și din Peru unde locuiesc acum, am cumpărat un iPhone și am uitat răspunsurile și le-am întrebat pentru că a fost prima mea achiziție în acest echipament, ei vor să marcheze problema este că aici am nu au semnal și opțiunea Peru spune doar că comunică cu operatorul AYUDA POR FIS: '(
Bun Adris, singura modalitate este să contactați Apple sau să mergeți la magazinul de unde ați cumpărat dispozitivul și să le cereți să gestioneze. Ați încercat să o faceți online? http://www.apple.com/support/country/
Salut. Am creat un cont nou în hotmail pentru a crea un nou id pentru a intra într-un alt magazin, dar nici nu îmi amintesc care a fost e-mailul principal și nici răspunsurile la întrebări. Am doar e-mailul de recuperare. Dar nu știu ce să fac cu asta, pentru că dacă intru în App Store cu Mailul de recuperare, îmi creează un alt ID nou și trebuie să îl introduc pe cel pe care l-am uitat! Știi ce pot să fac
Bună, Jacqueline, trebuie să știți care a fost e-mailul pentru noul ID Hotmail. Dacă nu vă amintiți acel e-mail principal, e-mailul de recuperare este inutil.
În ceea ce priveşte
Salutări, postare bună. Am o întrebare, este posibil să modificați e-mailul de rezervă pentru a reseta parola? Salutari.
Bun Josue și mulțumesc pentru citire, da, dacă este posibil să schimbi acel e-mail accesând ID-ul tău Apple din opțiunea „Gestionează contul”
În ceea ce priveşte
Am o problemă, nu-mi amintesc întrebările mele de securitate, am trimis-o la poștă de multe ori și nu a sosit niciodată nimic și nu am primit opțiunea de a apela sau de a numere de telefon. Ajutor vă rog😭😭😭😭😭😭 salutări !!
Bună ziua Ciria, te-ai uitat la spamul din acel cont? veți găsi telefonul Apple aici http://www.apple.com/support/country/ în funcție de țara în care locuiți.
În ceea ce priveşte
Bună ziua Jordi Gimenez, am o întrebare: ce se întâmplă dacă vreau să restabilesc un cont iCloud dar într-un alt cont decât id apple?
Salut Juan Pablo, nu sunt sigur de ce nu am făcut asta niciodată, dar cred că fiecare ID Apple este legat de contul iCloud, deci probabil că nu poți.
În ceea ce priveşte
Scuzați-mă, dar dacă sunt pe o tabletă și nu apare nimic din primul punct pe care ni l-ați dat, „administrarea” nu apare și chiar vreau să descarc un joc, vă rog, dacă mi-ați da numărul Apple ID pentru a vă ajuta eu sau daca ai alta idee ??? Mulțumesc Sper să mă ajuți
Mi-ai da mare bucurie dacă m-ai ajuta
Salut Alin, am înțeles că încerci de pe o tabletă? Acest tutorial se face de pe un computer. Telefoanele Apple sunt: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Salutări 😉
Multumesc multumesc multumesc multumesc
BUNA AM SCRIS E-MAILUL MEU GREȘIT CÂND VREAM SĂ INSTALEAZĂ WHATSAP .. ȘI CERĂ-MĂ SA VERIFIC CĂ SUNT PUTIN SA INTRE .. CE FAC
Bună ziua, sunt din Peru și am aceeași problemă, se întâmplă că este prima mea achiziție și ei îmi pun întrebări de securitate, dar nu-mi amintesc de ele și am încercat deja să le restabilesc, am opțiunea, dar nimic ajunge sau spam, ce pot face?
Cu câteva zile în urmă, ID-ul meu Apple a fost furat și este de o mare importanță pentru mine, deoarece vorbesc personal sau sun la asistență tehnică aici, în Venezuela, nu există numere.
Q TQL, HEI, DACĂ MĂ AȚI AJUTA ID-ul meu este blocat, nu pot intra în parole și siguranță, deoarece nu îmi oferă opțiunea, doar îmi spune că ID-ul meu este blocat, o să restabilesc parola, dacă o fac prin E-MAIL NU îmi dă opțiunea.NU POT PRIMI E-MAIL ȘI DACĂ ÎM RĂSPUNS PENTRU RĂSPUNSURI DE SIGURANȚĂ ÎM SPUNE CĂ INFORMAȚIILE NU SE CONFORM
CELUL CERVIDORULUI, CE POT FACE?
Din Peru care este numărul de apel? Pentru că nici eu nu primesc opțiunea de resetare
Jordi, soluția ta este să suni la Aplle
Nu este necesar să insulte, așa că editez comentariul
În ceea ce priveşte
Am opțiunea de a „adăuga e-mailuri de recuperare” aleg opțiunea și nu se întâmplă nimic.
Bună ziua, am uitat întrebările de securitate și opțiunea de a le reseta nu apare, ce fac? Am pierdut și parola e-mailului de recuperare
Singurul lucru la care mă pot gândi este că sună la Apple, deoarece fără e-mailul de recuperare va fi dificil.
În ceea ce priveşte
Când resetez întrebările, constat că nu au suficiente informații pentru a le putea reseta, de ce este asta? și mulțumesc pentru timpul acordat, salutări.
Bună dimineața, scriu din Ecuador. Trebuie să știu dacă mă puteți ajuta. Am un iPhone 6 cu un icloud al meu dar într-o zi când mi-a cerut parola, am pus-o de vreo trei ori și nu m-a prins pentru că semnalul Wi-Fi a fost deconectat și m-a blocat din punct de vedere al securității, am nu pot intra cu parola mea și eu la întrebările de securitate, dar nu-mi amintesc exact și nu știu ce pot face. În plus, e-mailul pentru acel cont este vechi și a fost blocat din motive de securitate și nu am fost niciodată restabilit.