La începutul lunii ianuarie, Jennifer Bailey, șefă dezvoltare și extindere Apple Pay, a participat la o conferință a Federației Naționale de Retail din New York, unde a aprofundat efectul pe care Apple Pay îl are asupra consumului clienților și asupra magazinelor de retail care utilizează această tehnologie.
Bailey a vorbit despre el obiectiv latent la Apple de a schimba dramatic experiența de cumpărare a utilizatorului, în toate fazele sale, prin iPhone, bazând această modificare pe aplicații, programe de fidelizare și colaborări între companii și diferitele tehnologii pe care le oferă Apple.
Funcții noi precum cele oferite de ARKit, TrueDepth sau Apple Pay, ne permit să modificăm modul în care vedem și facem lucrurile, îmbunătățind experiența noastră într-o anumită afacere. În acest fel, potrivit lui Bailey, „Pașii pentru a face o achiziție sunt mult reduși.”
În plus, creșterea platformei este un fapt, așa cum se reflectă în cifrele din anul trecut 2017, iar aceste date cresc numai în 2018
„Serviciul a început cu acceptarea a doar 3% dintre comercianții cu amănuntul din SUA, dar acum este susținut de 50% din magazinele la nivel național. Este cea mai acceptată tehnologie de plată contactless din lume. "
În cuvintele lui Jennifer Bailey, Apple este puternic angajat în comerțul cu amănuntul, pe care îl vede ca o oportunitate unică de a-și extinde serviciul cu valoare adăugată, nu numai în Statele Unite, ci și în restul lumii.
„Magazinele fizice sunt un loc important în care puteți interacționa față în față cu clienții, vă puteți concentra pe implicarea clienților, făcând aplicațiile mai eficiente. Putem descoperi și cumpăra servicii și produse într-un mod nou, de la produse pe tot parcursul vieții la produse personalizate recomandate și vom continua să ne dezvoltăm. Noi înșine suntem comerciant cu amănuntul și împărtășim oportunitățile și provocările acestui tip de vânzare. "
Apple Pay continuă să se extindă în toate modurile și această dinamică este de așteptat să continue în 2018, și putem folosi acest serviciu diferit.