Acum câteva zile, colegul meu Javier v-a informat despre cazul unui utilizator care se confrunta cu probleme cu monitorul său LG 5k, noul monitor pe care LG l-a fabricat în colaborare cu Apple pentru furnizează cererea pentru Thuderbolt Display, un monitor care a încetat să mai vândă acum câteva luni. Utilizatorul în cauză a efectuat tot felul de teste pentru a vedea de ce imaginea s-a înghețat sau s-a oprit fără niciun motiv până când a intrat pe pagina de asistență Apple și a constatat că undele electromagnetice ar putea fi cauza problemei.
Utilizatorul a făcut testul mutând routerul în altă cameră și problema a fost rezolvată. Se pare că compania coreeană nu a luat în considerare adăugarea unui strat pentru a reduce undele electromagnetice care ar putea afecta funcționarea monitorului. Compania se asigură că cel mai indicat lucru este să separați monitorul de router de cel puțin doi metri, chiar și așa, afirmă că toți utilizatorii care se confruntă cu această problemă, abordează serviciul tehnic. Nu se specifică dacă se va adăuga un izolator sau dacă înlocuiește direct monitorul cu unul nou.
Rețineți că această problemă afectează numai toate monitoarele care au părăsit fabrica în luna precedentă a lunii ianuarie, astfel încât producția actuală oferă deja acest tip de protecție. Fiind o problemă recunoscută a LG dacă suferiți orice problemă cu LG Ultrafine 5k, Ar trebui să apelați mai întâi serviciul tehnic pentru a vedea ce soluție vă oferă: reparații sau înlocuiri. Înlocuirea ar fi cel mai scump proces pentru LG, dar este probabil că, dacă optează pentru această opțiune, va adăuga stratul de protecție modelelor anterioare și le va pune din nou pe piață la un preț redus.