Magazinele Apple vor optimiza gestionarea programărilor în barul Genius

 

Dating îmbunătățit - Genius Bar-0

Conform informațiilor care provin din diferite publicații, Apple pregătește câteva îmbunătățiri în programările sale Genius Bar pentru a optimiza timpul de așteptare. Amintiți-vă că în prezent, programările în aceste Genius Bar sunt programate cu o durată de 10 minute pentru dispozitivele IOS și 15 minute pentru Mac. Dacă clientul are nevoie de mai mult timp, de obicei li se cere să rezerve o întâlnire consecutivă, dacă este posibil.

Cu toate acestea și văzând că acest lucru nu este cel mai fezabil, Apple ar lucra pentru a adopta un sistem care permite tehnicienilor să prelungească viața a unei întâlniri în timpul vizitei fără a fi nevoie să recurgă la programări ulterioare.

Dating îmbunătățit - Genius Bar-1

Angajații Apple Store speculează deja că noua operațiune va folosi automat un nou algoritm numirile sunt resemnate altor angajați în magazin, după cum este necesar, astfel încât să poată ajusta timpii de serviciu fără să lipsească programările. Angajații consideră, de asemenea, că această modificare ar putea determina scurtarea timpilor de pauză până la participarea completă a unei întâlniri, dar aceste pauze nu se vor schimba în lungime.

Se mai comentează că Apple lucrează la un sistem pentru programările solicitate de client atunci când acesta se află în magazin. Sistemul actual permite un utilizator intră pentru a-și explica situația, furnizați un număr de telefon de contact și primiți un mesaj text când faceți o întâlnire la barul Genius a fi disponibil. Acest sistem de mesaje text este doar informativ, astfel încât utilizatorul nu poate răspunde la astfel de mesaje.

Potrivit surselor menționate anterior, o nouă versiune a sistemului va permite clienților să răspundă la mesajele de testare pe care le primesc. Astfel de răspunsuri compusă dintr-o singură cifră vor permite clienților să reprogrameze întâlnirea sau să o anuleze direct. Toate aceste evoluții se așteaptă să fie puse în aplicare pe etape în următoarele câteva luni.


Conținutul articolului respectă principiile noastre de etică editorială. Pentru a raporta o eroare, faceți clic pe aici.

Fii primul care comenteaza

Lasă comentariul tău

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

*

  1. Responsabil pentru date: Miguel Ángel Gatón
  2. Scopul datelor: Control SPAM, gestionarea comentariilor.
  3. Legitimare: consimțământul dvs.
  4. Comunicarea datelor: datele nu vor fi comunicate terților decât prin obligație legală.
  5. Stocarea datelor: bază de date găzduită de Occentus Networks (UE)
  6. Drepturi: în orice moment vă puteți limita, recupera și șterge informațiile.