Astăzi trebuie să vă oferim știri cu care cu siguranță veți fi de acord în totalitate și aceasta este încă o dată, marea idee pe care Steve Jobs a avut-o în ceea ce privește crearea unui loc în interiorul magazinelor în care tehnicienii specializați vă vor ajuta să rezolvați orice îndoieli cu privire la funcționarea dispozitivelor și echipamente, apeluri Barul Genius, acestea sunt acordate din nou conform unui studiu realizat de Consumer Reports.
După ce au intervievat peste 3.200 de utilizatori care au trecut prin serviciul Genius Bar din Apple Store, pot concluziona că este un serviciu impresionant și că mai mult de 90% dintre utilizatorii care îl folosesc vorbesc minuni despre el.
Este clar că există întotdeauna cazuri specifice în care, în opinia utilizatorului, nu este posibil să se rezolve o anumită problemă, deși Apple însăși încearcă întotdeauna să rezolve într-un fel sau altul orice întrebare care Genius Bar este gata.
Barele Genius sunt de obicei situate în partea de jos a magazinului Apple, deși există unele acolo care, datorită configurației lor interioare, sunt situate într-o altă locație. Tehnici specialiști special instruiți în acest sens de Apple oferă sprijin acestor baruri.
Pentru a utiliza acest serviciu, trebuie să solicitați o programare prin intermediul site-ului web Apple, deoarece acestea au devenit atât de faimoase încât, în majoritatea cazurilor, sunt pline de utilizatori care doresc să afle din ce în ce mai multe despre dispozitivul lor.
Asistența tehnică gratuită timp de 90 de zile de la achiziționarea unui produs acoperă atât hardware, cât și software și extinde asistența pe care Genius Bar o poate oferi acasă. Pentru hardware de mere De asemenea, oferă asistență telefonică pentru procesele de configurare, instalare, montare și conectivitate de bază. Suport tehnic gratuit pentru software-ul oferă asistență telefonică pentru instalarea, rularea sau reinstalarea software-ului (cu excepția recuperării datelor), atâta timp cât configurația dvs. hardware îndeplinește cerințele minime de sistem pentru software.
