Se pare că este în natura lui Apple să se confrunte cu propriile sale contradicții. De-a lungul anilor, Apple a făcut din apărarea confidențialității utilizatorilor una dintre caracteristicile sale, în special împotriva concurentului motorului de căutare, al cărui volum principal de afaceri este în publicitate, care, la rândul său, se bazează pe datele propriilor utilizatori. Dar ceea ce, pe de o parte, a fost de mare ajutor pentru a câștiga și a consolida sprijinul a milioane de utilizatori ar putea, de asemenea, să plaseze compania într-un anumit dezavantaj.
După cum a dezvăluit The Wall Street Journal, foștii angajați Apple care au lucrat la dezvoltarea Siri afirmă că asistentul virtual are o luptă grea pentru a ajunge din urmă cu rivalii săi (Google Home, Amazon Alexa) datorită preocupării intense a companiei pentru apărarea confidențialității utilizatorilor.
Siri, între intimitate și necesitate
într-adevăr, contradicțiile fac parte din însăși natura Apple, și nu este pentru prima dată când propriile sale planuri și principii au devenit o frână. Când Steve Jobs a introdus în lume acel neînțeles „iPhone gigant” care era iPad-ul, el a anunțat repede începutul erei post-PC, totuși, a fost nevoie de o perioadă lungă de șapte ani pentru ca iPad-ul să dea asta. pas de gigant care ne permite multora dintre noi, nu tuturor, să ne parcăm computerele și să ne mișcăm liber, lucrând și bucurându-ne de timpul liber cu iPad-ul nostru. Și, nu uitați, Apple este o companie care produce computere și, în timp ce iPad-ul nu face ceea ce face Mac, mulți utilizatori vor avea două dispozitive. Ca afacere, este întotdeauna mai bine să vindeți două dispozitive fiecărui utilizator decât să vindeți unul, nu? Aceasta este una dintre marile contradicții cu care se confruntă în continuare Apple. Celălalt, echilibrul dificil dintre menținerea confidențialității utilizatorului și atingerea poziției sale de drept în segmentul asistenților virtuali.
Să nu fim mai papiști decât Papa. Este o dovadă că Siri nu este la fel de eficientă ca și concurenții săi din Amazon și, mai presus de toate, din Google. Dar motivul este, de asemenea, foarte evident și lăudabil: Apple nu face afaceri cu datele utilizatorilor și, prin urmare, nu le folosește pentru a îmbunătăți Siri, sau cel puțin asta jură și jură compania de fiecare dată când are ocazia să marcheze distanțele cu Google.
Prioritizarea culturii vieții private
Spre deosebire de ceilalți doi giganți, Amazon și Google, care profită și păstrează datele utilizatorilor lor dincolo de dispozitivele lor respective (în cloud) Pentru a furniza informații valoroase difuzoarelor lor inteligente respective și că își îmbunătățesc interogările și performanța generală, Apple rămâne fermă într-o cultură care acordă prioritate confidențialității utilizatorilor, în ciuda faptului că acesta este un handicap pentru evoluția Siri.
Pierderea de capital uman valoros
Pe de altă parte, ziarul TWSJ menționează, de asemenea, dificultățile de dezvoltare ale lui Siri ca fiind o cauză importantă. plecarea unor membri cheie ai proiectului, dintre care unii au plecat să concureze. Bill Stasior, fost executiv Amazon dedicat supravegherii dezvoltării Siri, este unul dintre ei; a părăsit proiectul la un an după moartea lui Stev Jobs și unii dintre membrii acelei echipe au subliniat că acesta este tocmai unul dintre principalele motive pentru care Adam Cheyer și Dag Kittlaus, co-fondatori originali ai Siri, au abandonat și ei. Apropo, acesta din urmă s-a dus la Viv, achiziționat ulterior de Samsung și acum lucrează îndeaproape cu echipa Bixby, noul asistent Samsung lansat pe Galaxy S8 și S8 Plus și care, apropo, este încă pe jumătate făcut.
„Siri va fi întotdeauna o prostie”?
Anul trecut, Cu toate acestea, Apple a început să deschidă Siri pentru dezvoltatori, pentru mulți ingineri a fost o decizie târzie, în timp ce dezvoltatorii mențin un anumit nivel de nemulțumire pentru acest nivel insuficient de deschidere. Brian Roemmele, unul dintre acești dezvoltatori, observă că Gama limitată de comenzi Siri a dezamăgit pe mulți dezvoltatori: „Oamenii au trecut de la a fi fericiți și entuziasmați la a sta în ateliere și a realizat că„ nu pot să-l folosesc ”. Astfel, „Unii s-au întors la această atitudine: Siri va fi întotdeauna o prostie”.
Segun evidențiază wsj, Performanța lui Siri este încă departe de Amazon Echo sau Google Home; testat cu mai mult de 5.000 de întrebări diferite, Siri este capabil să răspundă cu exactitate la 62% din întrebări, comparativ cu rata aproximativă de 90% din concurenții săipotrivit Stone Temple, o companie de marketing digital.
Prin contrast, Siri se remarcă în limbi, deoarece este deja capabil să funcționeze în 21 de limbi, în timp ce Alexa și Asistentul Google vorbesc numai engleză și germană.
Va putea Siri să-și ajungă din urmă și chiar să-și depășească concurenții? Va renunța Apple și va începe să folosească datele utilizatorilor pentru a îmbunătăți Siri? Utilizatorii ar fi dispuși să facă acest lucru?
