Acordul comercial Apple cu LG pentru fabricarea în comun a unui monitor cu rezoluție de 5 k pentru a înlocui afișajul Thunderbolt, pe care compania din Cupertino și-a amintit-o la începutul acestui an, i-a dat Apple mai multe probleme decât ar putea. Pentru a începe data oficială de lansare, a trebuit să fie întârziată câteva luni din cauza, aparent, unor probleme cu producția modelului cu rezoluție de 5k și nu a fost disponibil pentru expediere până la jumătatea lunii decembrie. La scurt timp după lansare, mulți utilizatori au raportat că se confruntă cu probleme de interferență atunci când un router Wi-Fi sau un modem se aflau lângă acesta.
Aparent și după ancheta unui utilizator, LG a confirmat oficial că problema se datora faptului că dispozitivul nu avea acoperirea necesară și obligatorie în acest tip de dispozitive, pentru a preveni interferența semnalelor electromagnetice cu semnalul. Odată ce a recunoscut problema, LG a retras de pe piață toate modelele cu o rezoluție de 5k, chemând toți utilizatorii care au avut probleme cu acest model, să îl ducă la serviciul tehnic pentru al înlocui cu altul sau pentru a adăuga acoperirea necesară.
După detectarea acestei probleme, LG a oprit producția acestui model și a reamintit toate modelele care erau în așteptare pentru a fi livrate clienților. O lună mai târziu, firma coreeană are deja noul stoc pregătit să înceapă livrarea dispozitivului către clienții care îl rezervaseră și să înlocuiască modelele pe care clienții le trimiseseră pentru service tehnic. Noua dată de livrare așteptată este 9 martie și spun că data așteptată este, deoarece această dată poate apărea cu o anumită întârziere, lucru pe care, din păcate, Apple ne-a obișnuit în ultima vreme.