Apple anunță programe de înlocuire pentru computerele sale, atunci când a detectat un număr de eșecuri semnificative în unele componente ale unei echipe specifice. În acest caz, faceți publicitate unui program pentru înlocuiți discurile SSD de MacBook Pro fără Touch Bar, achiziționat între iunie 2017 și iunie 2018.
Aparent, Apple a detectat o problemă pe unul dintre computerele sale, care poate provoca pierderea datelor și eșecul general al unității. Mac-urile afectate sunt incluse în programul de înlocuire SSD și puteți mergi la un serviciu tehnic pentru înlocuire.
Dacă sunteți proprietarul acestui echipament, deoarece problema poate apărea în mod neașteptat, vă recomandăm verificați dacă echipa dvs. este în program. Pentru aceasta, Apple a activat un site web unde poți trimite număr de serie. Înainte de a lansa programul de înlocuire, Apple verifică dacă modele similare, cum ar fi MacBook Pro cu Touch Bar sau modele anterioare (mai târziu în acest model nu au fost prezentate) au aceeași problemă și nu este cazul.
Când Apple vă spune că modelul este inclus în programul de înlocuire, clienții ar trebui să meargă fie la un magazin Apple, fie la un distribuitor autorizat Apple. Dacă nu aveți amândouă aproape de casă, puteți contacta și asistența Apple și puteți solicita o reparație prin poștă.
În toate cazurile, nu uitați faceți o copie de rezervă, înainte de a o preda serviciului tehnic. Apple o descrie astfel:
Înainte de service, este important să faceți o copie de rezervă completă a datelor, deoarece unitatea dvs. va fi ștearsă ca parte a procesului.
- Un tehnician va rula un utilitar pentru a vă actualiza firmware-ul unității, care va dura aproximativ o oră sau mai puțin.
- Tu MacBook Pro de 13 inci acesta vă va fi returnat cu MacOS reinstalat.
- După service, va trebui să vă restaurați datele din copie de rezervă.
Apple pune la dispoziția utilizatorului un ghid pentru restaurați datele din copie de rezervă. Este recomandabil să aveți un al doilea computer sau un iPad sau iPhone gata să urmați pașii de restaurare.
