Bloomberg Businessweek опубликовал огромную XNUMX-страничное интервью с Тимом Куком что получается удивительно информативно о будущем компании, причины, по которым был уволен Скотт Форстолл, как они планируют улучшить карты iOS 6, что Стив Джобс сказал ему, когда объявил, что он будет тем, кто заменит его на посту генерального директора компании, как они сочетают свои проблемы с Самсунг с его грандиозным поставщиком и многое, многое другое.

О цели Apple

Создавая эти замечательные продукты, мы делаем упор на улучшение жизни людей, ставя перед собой большую цель. Это основная движущая сила компании.

О благотворительных организациях

Моя личная философия щедрости прекрасно определялась словами Кеннеди: «Тем, кому было дано много, многое потребуется». Я всегда верил в это. Всегда.

О том, почему Apple становится более прозрачной в отношении своих поставщиков

Понятно, что нам нужно сохранять секретность в части наших продуктов и стратегических планов. Но есть и другие области, в которых мы должны быть полностью прозрачными, чтобы иметь возможность изменить ситуацию.

О вашей конфиденциальности

Я не тот человек, который ценит признание. Не это меня движет. Что меня мотивирует, так это хорошо выполненная работа, наблюдение за тем, как люди делают невероятные вещи, и участие в этом.

В свой первый день в Apple

В свой первый день в Apple мне пришлось пересечь линию пикета, чтобы попасть в здание! Была толпа покупателей, протестовавших против того, что Стив решил «убить» устройство Ньютона. Они сделали это, потому что им это было очень важно, и я подумал: «Это потрясающе».

О том, почему у Apple так много преимуществ

Наша главная цель - улучшить жизнь людей, а не просто зарабатывать деньги. Заработок - это следствие, но это не наша Полярная звезда.

О будущем Mac

Нам повезло. В настоящий момент мы работаем на двух рынках, которые очень быстро растут и находятся на таком же высоком уровне, как рынок телефонии и планшетов. Пространство персонального компьютера тоже велико, но сам рынок не растет. Однако наша его часть относительно небольшая, поэтому для нас есть много места.

О способности Apple вводить новшества

Креативность и инновации - это то, что невозможно составить в виде схемы. Что касается некоторых вещей, которые вы можете сделать, и мы это делаем, мы очень дисциплинированы в этих областях. Но творчество не входит в их число. Во многих компаниях есть отделы инноваций, и это всегда признак того, что что-то не так, что им нужен вице-президент по инновациям или что-то в этом роде. Вы знаете, повесьте на двери табличку с рекламой. (Смеется)

О выпуске iPhone 5 и новых iPad

Восемьдесят процентов нашего дохода поступает от продуктов, которых не было 60 дней назад. Есть ли другая компания, которая могла бы это сделать?

О том, почему он уволил Джона Браетта и Скотта Форстолла

В сотрудничестве вам нужна отличная оценка. Таким образом, внесенные нами изменения выведут нас на новый уровень сотрудничества.

О Джонатане Айве, отвечающем за дизайн интерфейсов

Лицом этого является программное обеспечение, верно? И лицо этого iPad - программное обеспечение. Джони проделал замечательную работу по разработке нашего аппаратного обеспечения, поэтому мы также собираемся поручить Джони отвечать за программное обеспечение и его «внешний вид», но не за базовую архитектуру, а за его «внешний вид».

О том, будут ли iOS и OS X работать вместе в одной системе

Мы не разделяем мнение о том, что операционная система iPhone и iPad должна быть такой же, как и у Mac. Клиенты хотят, чтобы iOS и Mac OS X работали вместе, не одинаково, а плавно.

О политике в компании (возможно, имеется в виду Скотт Форстолл)

Я презираю политику. Ему нет места в компании. Моя жизнь будет слишком короткой, чтобы с этим справиться. Никакой бюрократии. Мы хотим гибкую компанию, в которой нет политики, нет планов.

О том, почему руководители Apple отвечают клиентам лично

Не изолировать себя - это очень важно, может быть, самое главное, это мое мнение как генерального директора. К счастью, я думаю, что генеральному директору Apple было бы действительно сложно изолировать себя от остальных, но это могло случиться. Я не знаю. Но среди клиентов, сотрудников и прессы вы получите много комментариев. Самое главное - ассимилировать их и решить, что отнести к категории отвлекающих факторов и что такое золотые самородки [отделите мякину от пшеницы].

О том, почему iPad выигрывает войну с планшетами

Конечно, данные, которые я просматриваю, предполагают (и это все сторонние данные), что более 90 процентов трафика веб-браузеров на планшетах исходит от iPad ... что пользовательский опыт iPad настолько превосходит конкуренцию, что iPad стал частью их жизни, а не продуктом, который нужно купить и положить в ящик.

На мой взгляд, некоторые из этих продуктов сбивают с толку: несколько операционных систем и несколько интерфейсов. Они отходят от простоты. Мы уверены, что заказчик хочет, чтобы суеты не возникали. Мы хотим, чтобы клиент был в центре всего. Я думаю, что когда вы начинаете переключаться между операционными системами, пользовательскими интерфейсами и т. Д., Вы заблудились. Я не думаю, что это то, что ищут клиенты.

О дешевых товарах

Я твердо верю, что многие люди могут сначала чувствовать себя хорошо, если они платят небольшую цену, но потом они вернутся домой, начнут использовать его и больше не будут так удовлетворены. Это хорошее чувство ушло. И эти люди не повторяют покупки.

Хороший продукт не означает дорогой. Это означает честный продукт… Мы думаем и делаем отличный продукт, который хотим использовать. Когда мы можем сделать это и получить более низкую цену, это здорово.

О картах iOS 6

Речь не шла о том, чтобы сказать: «Стратегически важно, чтобы мы больше не работали с Компанией X». Мы решили дать покупателю то, что доставит ему больше удовольствия. И правда в том, что он не оправдал наших ожиданий. Мы облажались.

Мы вкладываем все силы в исправление ситуации. Мы уже сделали большое количество обновлений и определили огромный план, чтобы сделать их еще лучше. [Карты] со временем будут становиться все лучше и лучше.

О том, как они отделяют свои споры с Samsung от своих отношений с поставщиком

Мы можем разделить в уме разные части вашего бизнеса. Это отличная компания, у них разные подразделения и так далее. Я пытаюсь думать о них так… Что отличает [от других конкурентов, которые также являются партнерами], так это дополнительное бремя судебных разбирательств. Надеюсь, со временем это разрешится.

О приверженности Apple правам работников

Если вы посмотрите на наш веб-сайт, мы публикуем часы работы почти миллиона человек по всей нашей цепочке поставок. Больше никто этого не делает. Мы управляем этим на личном уровне. И вы знаете, что, может быть, не менее важно, чтобы работники знали свои права. Мы провели курсы для двух миллионов человек и отдали университетские дипломы на фабрики, где люди могут начать получать свои степени.

О создании рабочих мест «дома»

Я считаю, что мы обязаны создавать рабочие места. Я не думаю, что мы несем ответственность за создание определенного типа работы, а скорее за создание работы. Я считаю, что мы несем ответственность за то, чтобы что-то вернуть сообществам, найти способы сделать это, причем не только в США, но и за рубежом.

Я никогда не думал, что оценка создания рабочих мест в компании должна ограничиваться количеством сотрудников, которые работают на нее напрямую. Это очень устаревший способ измерения ... Я думаю, если вы внимательно посмотрите (а мы знаем это, потому что это было подсчитано другими), вы обнаружите, что мы создали около 600.000 XNUMX рабочих мест в США. Не все из них работают на Apple. Мы часть мировой экономики.

Об инвестиционном фонде Apple Breaburn Capital

Я бы не сказал, что это паевой инвестиционный фонд, по крайней мере, в том смысле, в котором я думаю о хедж-фонде. Я имею в виду, если вы посмотрите на инвестиции [Брэберна], вы найдете самые консервативные инвестиции, известные человеку в этой стране. (Смеется)

О назначении Тима Кука генеральным директором Стивом Джобсом

Я хожу к нему домой и до сих пор помню, как начался этот разговор. Он сказал: «На уровне генерального директора Apple никогда не было смены карьеры. Наша компания сделала много замечательных вещей, но никогда не делала этого ». Последнего всегда увольняют, а потом приходит и сбегает кто-то новый. «Я хочу, чтобы произошел переход от генерального директора к профессионалу, и я решил, что порекомендую вас совету директоров заменить меня».

О том, почему Стив хотел, чтобы Тим следовал своим инстинктам

Он сказал: «Я хочу прояснить это. Я видел, что произошло, когда умер Уолт Дисней. Люди оглядывались и гадали, что сделал Уолт. Бизнес был остановлен, и люди просто сидели на собраниях, чтобы обсудить, что сделал бы Уолт. Я не хочу, чтобы вы когда-нибудь задумывались, что бы я сделал. Просто делай то, что правильно ». Это было очень ясно.

СПАСИБО APPLESFERA за интервью