То, что я собираюсь рассказать вам в этой статье, возможно, вам никогда не придется делать, иногда и в зависимости от того, какие неисправности могут быть у вас на Mac, технические специалисты Apple, с которыми вы связываетесь по телефону службы поддержки клиентов, скажут вам, что они запрашивают.
Речь идет о том, чтобы знать, куда нам нужно идти и что нам нужно делать, чтобы отправить Apple диагностику системы или Spotlight. Такая ситуация может возникнуть, если ваша система начинает работать аномально и, возможно, даже форматируя оборудование у вас все равно эта неисправность.
Apple думает обо всем и подготовила место в системе, а точнее в Монитор активности, где мы можем подвергнуть нашу систему или систему Spotlight проверке. Эта диагностика создает файлы, которые позже будут отправлены в Apple, чтобы назначенные сотрудники могли попытаться найти неисправность.
Если что-то по-прежнему не работает, пришло время перейти к следующему шагу, а именно отнести его в Apple Store или в официальную техническую службу, чтобы конкретные диагностические инструменты, созданные самой Apple, могли быть переданы команде.
Для того, чтобы запустить диагностику, о которой я говорю, необходимо ввести Lauchpad> Другое> Монитор активности а в верхней части появившегося окна можно было увидеть кнопку с шестеренкой. Когда мы нажмем на эту шестеренку, вы увидите две возможности диагностики.
Мы должны иметь в виду, что, поскольку в Apple будет отправлено много данных, они исцелены, и они показывают вам окно, которое мы должны принять, где вы информируете себя в качестве договора о конфиденциальности о том, что мы собираемся Отправить. Когда мы принимаем, начинается процесс, который требует времени, и в итоге генерирует файл, который мы должны отправить.