Apple уведомила свои магазины по всему миру, а также авторизованных реселлеров, что инвентарь 5-дюймовые дисплеи iMac 27k Retina с конца 2014 и 2015 годов могут быть в дефиците до середины-конца декабря.
Постпродажные правила различаются от страны к стране. В среднем Apple поддерживает продукты, которые она предлагает для продажи, в течение как минимум 6 или 7 лет для ремонта ее специализированным персоналом или авторизованным торговым посредником. Хотя он предусматривает наличие запасного компонента для каждого компонента, иногда возникают обстоятельства, когда определенного компонента не хватает.
Поэтому, если покупатель с таким оборудованием отправится искать ремонт экрана, Apple предлагает: бесплатный ремонт если можно подождать до конца декабря. В противном случае Apple заменит поврежденное оборудование на актуальная модель с 2017 года, со скидкой 600 евро. В сообщении, отправленном Apple, не уточняется, есть ли заменяемое оборудование новое или отремонтированное компании Apple. В любом случае, на восстановленную продукцию действует гарантия марки в течение 24 месяцев, как на новую продукцию.
Чтобы соответствовать плану бесплатного ремонта, повреждение экрана должно быть мягкий или поверхностный. Если, наоборот, он представляет собой серьезный ущерб, вызванный неосторожным использованием, Apple оставляет за собой право не применять бесплатный ремонт. Это позволяет избежать подозрений в обновлении оборудования с соответствующей скидкой. Именно по этой причине программа бесплатного ремонта ограничена одним устройством. Таким образом вы избегаете бизнеса по покупке, восстановлению и продаже подержанного оборудования Apple.
Эти инструкции относятся к изделиям, на которые не распространяется гарантия. В случае наличия Гарантия Apple или AppleCare +, ремонт необходимо проводить стандартными средствами. То есть, учитывая нехватку экранов, Apple будет резервировать экраны для этого профиля клиента.