Несколько дней назад мы рассказывали вам о протестах на форумах в отношении низкая производительность клавиатур MacBook Pro 2016 и 2017 годов. Эти две модели, есть клавиатура-бабочка, у которого есть отличные защитники и недоброжелатели, и отличается коротким ходом.
Интересно, что большая часть проблем возникает в MacBook Pro. Пострадало бы около 10% ноутбуков, что немаловажно. Интересно, что MacBook с такой же клавиатурой ремонтируется не так часто. Два клиента возбудили коллективный иск против Apple за проблемы с работой клавиатур их ноутбуков.
Если проблема возникнет в течение гарантийного срока, Apple без проблем заменит ее. Но изменение этой клавиатуры подразумевает замену многих других частей и, следовательно, без гарантии стоит от 700 до 900 евро.. Этот сбой в клавиатуре привел к тому, что два пользователя подали коллективный иск против Apple., что-то похожее на то, что произошло с проблемами батареи iPhone несколько месяцев назад.
В частности, Цзысюань Рао, купил 15-дюймовый MacBook Por в январе. Через месяц клавиша B не работала должным образом. Поскольку проблема не была устранена в Apple Store, Apple предложила бесплатный ремонт, но на ремонт ушла неделя. В любом случае пользователь сомневается в надежности этих клавиатур и пользуется внешней клавиатурой.
В другом случае Кайл Барбаро, столкнулся с проблемой пробела. Этот ключ постоянно используется ежедневно на его MacBook Pro 2016. После разового ремонта проблема возникла через неделю. В этом случае Mac не находится на гарантии, а стоимость подготовки, предложенная Apple, составила 700 долларов, так как он должен быть заменен, помимо клавиатуры, трекпада и прочего.
Два клиента ищут поддержки в сообществе Apple, чтобы возбудить иск. На прошлой неделе мы встретили инициатива на Change.org, в которой Apple призвали бесплатно заменить эти клавиатуры.
То же самое происходит у меня с несколькими буквами. На этой неделе я отнес его в сервис из-за дефектов экрана, которые меняли бесплатно, и я воспользовался возможностью, чтобы упомянуть об этой проблеме. Клавиатуру почистили (так мне сказали) и пока проблема решена. Но это тормоз. Очевидно, в этом новом дизайне ключу для работы требуется небольшое пространство, и любая частичка грязи делает механизм неустойчивым. Я знаю, что это будет повторяться в будущем, но мне кажется, что замена клавиатуры не является постоянным решением.