Пару дней назад мой коллега Хавьер сообщил вам о случае с пользователем, у которого возникли проблемы с его монитором LG 5k, новым монитором, который LG изготовила в сотрудничестве с Apple для удовлетворить спрос на Thuderbolt Display, монитор, который прекратил продавать несколько месяцев назад. Пользователь, о котором идет речь, проводил всевозможные тесты, чтобы понять, почему изображение зависло или отключилось без причины, пока он не зашел на страницу поддержки Apple и не обнаружил, что причиной проблемы могут быть электромагнитные волны.
Пользователь проверил, переместив маршрутизатор в другую комнату, и проблема была устранена. По всей видимости, корейская компания не рассматривала возможность добавления слоя для уменьшения электромагнитных волн, которые могли повлиять на работу монитора. Компания гарантирует, что наиболее целесообразным является расстояние между монитором и роутером не менее двух метров.Тем не менее, в нем говорится, что все пользователи, которые сталкиваются с этой проблемой, обращаются в техническую службу. Не уточняется, будет ли добавлен изолятор или монитор будет заменен на новый.
Имейте в виду, что эта проблема затрагивает только все мониторы, которые покинули завод в течение предыдущего месяца января, поэтому текущее производство уже предлагает этот тип защиты. Будучи признанной проблемой LG, если у вас возникли проблемы с LG Ultrafine 5k, Вы должны сначала позвонить в техническую службу, чтобы узнать, какое решение они вам предложат: ремонт или замена.. Замена будет самым дорогостоящим процессом для LG, но есть вероятность, что, если компания выберет этот вариант, она добавит уровень защиты к предыдущим моделям и вернет их на рынок по сниженной цене.