Pocas cosas son más frustrantes que querer visitar una página web y encontrarte con un error en el navegador. Si usas Safari y te ha aparecido el mensaje “Safari no puede abrir la página porque no puede establecer una conexión segura”, probablemente te hayas quedado con más dudas que respuestas, porque así de buenas no es que diga mucho el literal de error.
Y aunque este error puede parecer complicado, la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, tiene soluciones bastante simples que no requieren grandes conocimientos técnicos.
Por eso hemos preparado este post para tí, querido lector constante, donde vamos a explorar las posibles causas y las formas de resolver este problema paso a paso, sin importar si estás usando un iPhone, iPad o Mac. Vamos, ¡que lo cubrimos todo!
¿Qué significa el error: “Safari no puede abrir la página porque no puede establecer una conexión segura”?
Vamos directos al turrón: este mensaje indica que Safari no puede establecer una conexión cifrada con el sitio web que intentas visitar, según dicen en la propia web de Apple.
En términos simples, Safari no puede garantizar que el intercambio de información con esa página sea seguro y esto suele ocurrir cuando algo falla en el proceso de verificación de certificados de seguridad, un sistema que asegura que el sitio web es confiable.
Las causas pueden ser variadas, desde un problema en la configuración de tu dispositivo hasta fallos en el propio sitio web. Por lo tanto, la clave para solucionar el problema está en identificar dónde radica el fallo.
Comprueba tu conexión a internet
Lo primero que debes hacer es verificar tu conexión a internet, ya que a veces, este error no tiene nada que ver con Safari, sino con tu red. Para ello, prueba abrir otras páginas web para asegurarte de que tienes acceso a internet.
Si estás conectado a una red Wi-Fi, intenta reiniciar el router o cambiar a una red diferente, como los datos móviles y si aún te falla después de eso, puedes activar y desactivar el modo avión para restablecer la conexión.
Si otras páginas cargan correctamente, el problema probablemente esté relacionado con la configuración de Safari o con el sitio web en cuestión. Y si te falla todas, quizá es hora de llamar a atención al cliente de tu operadora.
Verifica la fecha y hora de tu dispositivo
Aunque pueda parecer irrelevante, tener la fecha y hora incorrectas en tu dispositivo puede causar problemas con los certificados de seguridad, ya que Safari utiliza la fecha y hora para verificar si un certificado es válido, y un desfase puede generar el error de conexión segura.
- En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > General > Fecha y hora y asegúrate de que la opción “Ajustar automáticamente” esté activada.
- En un Mac, abre Preferencias del sistema > Fecha y hora y selecciona la misma opción.
Revisando todo lo que tiene que ver con el propio Navegador
Si sospechas que el problema lo tienes en tu equipo con el navegador, lo que revisaríamos sería lo siguiente:
Borra la caché y los datos de Safari
La caché y los datos de navegación acumulados en Safari pueden interferir con el acceso a ciertas páginas. Limpiar estos datos puede solucionar el problema:
- En tu iPhone o iPad, ve a Configuración > Safari > Borrar historial y datos de sitios web. Esto eliminará el historial, las cookies y otros datos.
- En un Mac, abre Safari, ve al menú Safari > Preferencias > Privacidad y selecciona Administrar datos de sitios web. Desde ahí, elimina los datos relacionados con el sitio problemático o selecciona “Eliminar todos los datos”.
Recuerda que esto cerrará tus sesiones iniciadas en los sitios web, por lo que necesitarás volver a iniciar sesión donde sea necesario.
Desactiva extensiones o ajustes de seguridad adicionales
Si sigues teniendo el error de que Safari no puede abrir la página y usas extensiones en el navegador, una de ellas podría estar interfiriendo con la conexión. Para descartar esto:
- En un iPhone o iPad, desactiva cualquier bloqueador de contenido desde Configuración > Safari > Bloqueadores de contenido.
- En un Mac, abre Safari > Preferencias > Extensiones y desactiva todas las extensiones.
Si el problema desaparece, reactiva las extensiones una por una hasta identificar la que está causando el error. Además, si tienes configuraciones de seguridad adicionales, como VPNs o bloqueadores de anuncios, intenta desactivarlas temporalmente, ya que algunas de estas herramientas pueden bloquear ciertas conexiones por error.
Ajusta los permisos de seguridad en Safari
Si estás seguro de que la página web es segura, pero Safari sigue bloqueándola, puedes ajustar los permisos de seguridad del navegador.
En un Mac, ve a Safari > Preferencias > Privacidad y desactiva la opción “Evitar seguimiento entre sitios” temporalmente. Luego, intenta cargar la página nuevamente.
Eso sí, recuerda volver a activar esta configuración después de resolver el problema para mantener tu navegación segura.
Intenta acceder desde otro navegador
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, prueba abrir la misma página web desde otro navegador, como Chrome o Firefox y si el sitio tampoco carga en otro navegador, es probable que el problema esté relacionado con el sitio web y no con Safari o tu dispositivo.
En este caso, no hay mucho que puedas hacer más allá de esperar a que los administradores del sitio lo resuelvan, y si los datos de contacto son públicos y te urge “muy mucho”, siempre puedes intentar contactar con ellos para informar del problema.
Restablece los ajustes de red si todo falla
Si el error persiste, restablecer los ajustes de red de tu dispositivo puede ser una solución. Esto eliminará las redes Wi-Fi guardadas, contraseñas y configuraciones de VPN, por lo que tendrás que configurarlas nuevamente.
• En un iPhone o iPad, ve a Configuración > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
• En un Mac, elimina las conexiones Wi-Fi desde Preferencias del sistema > Red y vuelve a configurarlas.
Y este sería nuestro último consejo para intentar que puedas salir de este error. ¿Te ha ayudado este post para saber qué es lo que tienes que tocar si te sale el literal “Safari no puede abrir la página porque no puede establecer una conexión segura”?
Si es así, agradeceríamos que nos lo dejaras en Comentarios para animarnos un poco a seguir desarrollando estos tutoriales didácticos y si te has quedado con ganas de más, te aconsejamos que le eches un vistazo al resto de los que hemos preparado para ti, de temática muy variada.