To, čo vám poviem v tomto článku, možno nebudete musieť nikdy robiť. Niekedy a v závislosti od toho, aké chyby môžete mať na svojom počítači Mac, vám technici spoločnosti Apple, ktorých kontaktujete prostredníctvom svojho telefónu so zákazníckou službou, povedia, že o ne požiadajú.
Ide o to, aby sme vedeli, kam musíme ísť a čo musíme urobiť, aby sme spoločnosti Apple mohli poslať diagnostiku systému alebo Spotlight. Táto situácia môže nastať, ak váš systém začne mať neobvyklé správanie a možno aj po naformátovaní zariadenia stále máte túto poruchu.
Apple myslí na všetko a pripravil si miesto v systéme, konkrétnejšie v rámci Monitor aktivity, kde môžeme náš systém alebo systém Spotlight podrobiť inšpekcii. Táto diagnóza generuje súbory, ktoré sa neskôr odošlú spoločnosti Apple, aby sa určení pracovníci mohli pokúsiť chybu nájsť.
Ak vec stále neprosperuje, je na čase pokračovať v ďalšom kroku, ktorým je presmerovanie do Apple Store alebo k oficiálnej technickej službe, aby bolo možné tímu odovzdať konkrétne diagnostické nástroje vytvorené samotným Apple.
Ak chcete spustiť diagnostiku, o ktorej hovorím, musíte zadať Lauchpad> Ostatné> Monitor aktivity a v hornej časti okna, ktoré sa zobrazí, môžete vidieť tlačidlo s prevodom. Keď klikneme na tento prevodový stupeň, zobrazia sa dve diagnostické možnosti.
Musíme mať na pamäti, že keďže sa do Apple pošle veľa údajov, sú uzdravené v zdraví a zobrazujú vám okno, ktoré musíme akceptovať, kde sa ako zmluva o ochrane osobných údajov informujete o tom, čo chystáme poslať. Keď prijmeme proces začne, čo si vyžaduje čas, a nakoniec vygeneruje súbor, ktorý musíme odoslať.