V teh zadnjih tednih MacBook Pro iz leta 2011 ni nehal obstajati gojišče na forumih Apple in ne ravno za pozitivne komentarje o ekipi.
Zdi se, da AMD ni dobro opravil domačih nalog z MacBook Pro tistega leta, to pravim, ker diskretni GPU (Graphics Processing Unit) na teh računalnikih Mac je v mnogih primerih začel propadati, kar je napolnilo Appleov forum za podporo nit do 159 strani in različne težave, povezane s to težavo.
Pravzaprav ta tema ni nič novega in smo že komentirali jih grafične težave da so te ekipe prikazovale, je bila celo uradna objava na strani za podporo odprta okoli februarja 2013.
Vendar pa je v zadnjih tednih pretok prizadetih uporabnikov zato bi lahko mislili, da to niso bili občasni primeri in da imajo ti MacBooksi res očitno tovarniško napako.
Zdi se, da je najpogostejša težava grafika v določenih trenutkih kjer je celotna slika progasta ali neposredno prazna, kjer vnovični zagon reši težavo za nekatere uporabnike, vendar le začasno, saj se kmalu zatem ponovno pojavi.
V teh primerih Apple običajno priporoča, da se po ponovnem zagonu teh lastnosti ponastavite PRAM / NVRAM oprema, ki ni temelj problema in jo lahko štejemo le za majhen popravek. Dokončna rešitev bi bila zamenjava grafičnega procesorja ali pošiljanje prizadete opreme na SAT, kar neposredno vpliva na uporabnika in izvengarancijske stroške popravila.
Več informacij - 2011 MacBook Pros prikazujejo grafične napake
To vprašanje je trajalo že nekaj mesecev, ne da bi Apple ponudil rešitev za razširjen neuspeh grafične kartice AMD v MacBooks pro iz leta 2011. Z istega foruma, ki je obravnavan v članku, se je začelo zbiranje podpisov v znan "change.org", za katerega se Apple odziva. Tu je naslov za tiste, ki želijo reformirati peticijo:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Hvala,
Dober prispevek Jordi, resnica je, da se zdi nenavadno, da Apple in njegova spektakularna poprodajna služba omogočata, da se takšne stvari zgodijo.
Lep pozdrav!
Morda s tem nima nič skupnega, vendar je ekološka mrzlica (in histerično nepoznavanje računalnikov) politikov prepovedala svinec v spajkah. No, konec leta 2009 sem imel MBP in graf mi je začel odpovedovati, dokler ni pisalo "do tu"; Če pogledam po forumih, se mi zdi prijetna novica, da je bil Apple tudi v opremi, ki je bila izven garancije, zadolžena za popravilo grafike, v tistem času pa sta tekla z NVidijo.
Ne vem, ali je to še posebej težava, vendar je zelo čudno, da s časom (zelo malo), ki ga imajo ti grafi v življenju, dajejo težave, ki jih povzročajo z nenehnim širjenjem zvarov, ki jih nimajo svinca, izgubijo svojo "elastičnost" In na koncu skočijo.
Problem, ki ga ima Apple, so neumne odločitve "strokovnjakov", ki se vrtijo v vladah.
Sem eden od prizadetih z macbook pro 15 ″ od junija 2011. V trgovini z aplikacijami so od mene zahtevali 500 EUR, da ga popravim, saj vidite (nimam pojma), da je grafika nameščena na logični plošči in jo neposredno spremenijo vse, da ne bi zakomplicirali. Poklical sem Apple in se pritožil, zato so začeli preiskavo, ki ni prišla do nič. Na koncu so mi rekli, naj na sedež (Cork na Irskem) pošljem pismo z razlago problema. Žalostno je, da računalnik v višini 1800 EUR traja dve leti in pol! Kaj mi priporočate? Ga popravim? Za graf so me prosili 2 EUR (zunaj Appleove storitve) ali čakam, da jih popravijo? Vse najboljše!!!
SS
Tudi mene zadeva to vprašanje. V tehnični službi so nam najprej sporočili, da je okvara trdega diska 150 evrov, ko sprejmemo popravilo, pa nas pokličejo, če je prišlo do napake na grafični kartici, vgrajeni v matično ploščo, skupaj približno 700 evrov in tri mesece garancije za popravilo.
Gre za 15-palčni MAC BOOK PRO, kupljen julija 2011.
Trenutno odškodnine nisem sprejel in bom poslal pismo na Irsko.
Zdi se, da je v Španiji v organizacijski shemi APPLE nekaj operaterjev in drugo "osebje", s katerim ne morete govoriti, in operaterju sporoči, naj nas opomni, da je garancija potekla.
Prosim, sporočite mi novice v zvezi s tem.
Sem še ena izmed tistih, ki jih je v istem modelu prizadela ista težava. Dvomim tudi o tem, ali bi grafično kartico popravili v tehničnih službah, ki so temu namenjene (zunaj Appla) in ne vem, ali so zanesljive (poleg tega, da je popravilo približno 200 evrov, malo tudi šala) ali če zamenjate matično ploščo in verjamete, da bo izšel eden od znanih Appleovih programov za popravilo ali nadomestitev in nam vrnil vaš denar…. Kaj misliš?
Bi lahko v vsakem primeru povedali, kateri naslov je naslov, na katerega naj se pismo pošlje v Cork na Irskem? Načrtujem izčrpati vse poti in se boriti do konca.
Pozdrav.
Trenutno zamenjava matične plošče še ne zagotavlja, da bo delovala. Obstajajo uporabniki, ki so ga že trikrat spremenili in imajo znova isto težavo. Če ga spremenite, vam dajo samo 3 dni garancije, če se spet pokvari in so minili ... gre nazaj na blagajno, pismo sem že poslal v Cork. Naslov je:
RAČUNALNIK APPLE INTERNATIONAL
ODDELEK ZA POTROŠNIŠKE ODNOSE
INDUSTRIJSKI NEKRETNINE HOLYHILL
PLUTA (IRSKA)
Pismo morate napisati v španščini. Niso mi še odgovorili.
Na moje veliko obžalovanje mislim, da smo izgubili bitko, če je garancija minila ... 2 kamna ... da ... JABOLKA - NIKOLI NE BODITE.
pozdrav
Oscar
Macbook Pro 15 ″
sredi 2011
Pozdravljeni, zdaj se pridružujem temi, ker se mi je ravno zgodilo, moj MacBook Pro 2011 je pravkar odpovedal grafiki, po mesecih prihajanja in utripanja, utripanja in vrstic in izkrivljanj, v katerih je bil dovolj ponovni zagon, ni dal več sam in je popolnoma propadel. Pravkar sem poklical Apple Care, ki je bil aktiven do pred štirimi meseci in mi pravijo, da nimam pravice popravljati pod Apple Care in ga odpeljati v trgovino Apple na SAT, da oceni. V težavah vidim vse, kar se je tukaj zgodilo. Kako se je končala vaša tema? Odziv je bil z Irske.
Hvala vam…
Niso mi odgovorili. V dveh tednih sem moral tablico zamenjati trikrat, trenutno pa mi deluje v redu in imam 6-mesečno garancijo za popravilo. Tako Apple kot Apple Retail sta obtožila OMIC in FACUA ter pismo poslala na Irsko. Za nič nimam odgovora. Edino, kar upam, je, da če mi spet ne uspe, bo to pred septembrom, še vedno v garanciji.
Pravkar sem se vrnil iz Apple Store, popravljenega v 72 urah od okvare, vse zelo dobro, vendar nenavadno, dajo mi le 90-dnevno garancijo. Predvidevam, da je bila sestavna zamenjava plošče za drugo reciklirano. Pravijo mi, da lahko protestiram in če bi se kadar koli odprl brezplačen program zamenjave ali popravila, bi mi z mojim računom vrnili denar. 410 € + DDV krila, ki me je stala šala. Upam, da bo trajalo še veliko mesecev, stroj ga je kupil z vsemi možnostmi do maksimuma in še vedno deluje zelo dobro ...
Zdaj pa poslati pismo na Irsko in videti, kaj se bo zgodilo.
Najlepša hvala za vaš odgovor in navedbo naslova, na katerega želite poslati pismo.
Kar zadeva preostanek vašega komentarja, bi rad podal nekaj opažanj. Prva, ki, kot pravite z razlogom, zamenjava matične plošče ne zagotavlja, da bo delovala ne samo zato, ker jo zamenjajo za enako (s katero imajo enake težave kot tiste, ki nam zdaj propadajo), tudi iz prebranega ga ne spreminjajo za novega, ampak za popravljenega. To pomeni, da vašega ne popravijo, ampak ga zamenjajo za drugega, ki je bil popravljen. Če je to res, bi bilo zelo žalostno in zelo podobno Appleu.
Druga pohvala je APPLE NEVER MAIS. Čeprav sem zelo jezen na Apple, se ne strinjam. Ne samo zato, ker na splošno delujejo veliko bolje kot kateri koli osebni računalnik, pač pa jih zaznamujejo tudi njihovi programi za popravilo / zamenjavo proti takim napakam. Da se zdaj ne odzivajo, res ... morda v zvezi s tem spreminjajo svojo politiko in zato bi morali začeti razmišljati, ali je vredno toliko plačati za kakovost in storitve za stranke, ki niso več dosledne. Toda do zdaj oprema traja veliko dlje kot ostale znamke, zato plačate več, vendar amortizirate veliko več.
Menim, da morate Apple prepričati, da gre za napako strojne opreme WIDESPREAD v tem MacBook Pro zagonu, v teh modelih, ki vsebujejo grafične kartice AMD RADEON HD (stari ATI), oba s 6750M, ki ima glede na največ napak, tako kot pri drugih modelih, ki so prav tako imeli napako. Kot sem prebral, je napaka v spajkanju, v pasti, ki integrira kartico na matični plošči. Ne vem, ali gre za Apple ali AMD, vem pa, da so bili tudi pri drugih osebnih računalnikih (ne pri Appleu) podobni problemi z AMD - ATI.
V vsakem primeru je rešitev po mojem mnenju ta, da se prek uradnih kanalov pritoži na Apple. V redu je glede skupine Facebook, stvari Change .org in komentarjev v različnih vodilnih spletnih dnevnikih o Macu, kot je ta, toda najpomembnejše je, da se pritožujem z uradnimi sredstvi, kot to počnem: pojdite v trgovino Apple in da sami napišejo svojo pritožbo in jo oddajo, pišejo Apple Feedback, pošljejo pismo na Irsko in pišejo Apple Support Communities. Vse, kar počnemo, bo zagotovo veljavno. Če je bil Apple zaznamovan v nečem, je bil vedno v treh stvareh: zelo visokih cenah, neprekosljivi kakovosti in storitvah za stranke pred težavami, ki vam jih nihče ne da. Če so to storili z drugimi težavami v drugih modelih, bodo to storili tokrat. Samo uradno morate dokazati napako.
Če tudi s tem ne bomo dosegli ničesar ... potem ja, Apple bo prenehal biti to, kar je bil, in vsak se bo odločil, ali bo umaknil svoje zaupanje ali ne, zagotovo pa bo izgubil veliko kupcev.
Če so novice, prosim za komentar!
Pozdrav.
No, prav imaš. Mac kupite, ker je jasno, da so boljši in trajajo dlje ... Zame točno 2 leti in pol. Medtem ko je šlo dobro, je bilo fantastično, če pa mi 2000 € računalnik zdrži dve leti in pol ... Za to kupim še kaj drugega. Če izvedejo nadomestni program, bi bilo super in mnogi bi nas za vedno osvojili, če ne, pa nas bodo za vedno izgubili. (Vsaj meni). Zdi se mi, da je to šala in malo mi je ostalo (sem plešast, biljard) hahaha
V torek imam sestanek za porabo, da prinesem vse papirje z vzorci dogajanja. Spletne strani, forumi itd. Rešitev je poročanje.
Vse najboljše. Upam, da je rešen, ker ga imam na papirju! Hahaha
To je to. Poročajte prek FACUA, OMIC itd ... Vsi možni kanali. To je najboljši način za centraliziranje pritožb in njihovo posredovanje Appleu.
Kljub temu še vedno razmišljam o popravilu v specializiranih tehničnih službah kot o drugi rešitvi, vendar me nobena ne prepriča. V Alicanteju dejansko obstajajo 3 ali 4 različne. Zdi se mi nenavadno.
Mimogrede, moje drugo vprašanje je, ali se je nekdo odločil Macbook Pro odpeljati v specializirano tehnično službo, ne pa pri Appleu, da bi popravil le grafično kartico, torej vprašanje spajkanja. Kot sem že povedal, nisem povsem vreden zaupanja, vendar tudi ne verjamem, da bo Apple Store zamenjal mojo matično ploščo za popravljeno. Za to bom svoje popravil za polovico cene. Nekdo kaj ve o tem?
La
Resnica je, da je čez nekaj časa povlekel to težavo; Večkrat sem poklical APPLE in poslal pismo na Irsko, nekdo iz APPLE se je zanimal za primer, poklical tehnično službo, ki se me je udeležila, vložil pritožbo, osebno prejel dokumentacijo in kopijo pisma, ki sem ga poslano na Irsko in, kot kaže, lahko težavo usmerite na APPLE, da jo prevzame v sanacijskem programu. Pomembno je, da pritožbe pridejo do podjetja APPLE.
pozdrav
Živjo Francesc. Ste klice opravili na tehnično podporo, Apple Care itd. Ali neposredno na Irsko?
Zamenjali so matično ploščo in mi dali 6-mesečno garancijo za popravilo, toda res imam spet isto težavo. Ali bolj podobno. Takoj, ko kartica AMD deluje, zaslon postane črn in moram prisilno izklopiti in znova zagnati. Včasih se zaslon znova vklopi, ne da bi ga prisilil, vendar je vse videti iznakaženo in progasto. Neverjetno, da se APPLE spušča tako.
l
Klici so na tehnično podporo, zdaj pa komuniciram z določeno osebo po e-pošti, ki me je posredovala, ali pa ona, ki me neposredno pokliče.
Trenutno čakam na odgovor Irske. Bomo videli. Vsaj vem, da je nekdo iz APPLE na to temo. Ne morem vam povedati več.
Vso srečo, lep pozdrav.
Ko nam Francesc odgovori, ste nam že povedali, da je to lahko pomemben podatek za vse tiste uporabnike, ki jih najdejo v vaši situaciji. Vso srečo s temo!
Pred časom sem se vrnil iz trgovine Apple. Komaj so prečkali Genius Bar in grafični procesor je bil videti popoln, vendar bodo spet spremenili mojo logično ploščo. Nič več. Brez testov, brez druge rešitve. Samo spremenijo ga nazaj.
Seveda nič novega. Že so mi razložili, da so vse reciklirane komponente. Morda obstaja nova plošča, ker je še nikoli niso vstavili v noben računalnik, vendar so običajno vse reciklirane plošče.
Zelo obžalujem tako položaj jabolka kot tudi njegovo tehnično službo.
Upam, da bo kmalu rešen
Pozdravljeni, tudi jaz sem ena izmed prizadetih z veselo grafično kartico, moj macbook pro je star le dve leti in rekli so mi isto, da lahko samo pišem na Irsko.
Bi mi lahko kdo posredoval kopijo poslanega in naslov, prosim? Izčrpati želim vse možne poti.
Pustil sem vam svoj e-poštni naslov
ruinmalo@hotmail.com
hvala in poglej, če rešijo to prekleto napako
Pred dnevi so me poklicali z Irske in mi povedali, da so mi po analizi in oceni primera, potem ko so ga preverili in nasprotovali tehnični službi, ponudili tako imenovano delno ureditev: poskrbeli bodo za zamenjavo komponente in bomo poskrbeli za to. na koncu sem sprejel ta predlog. Računalnik sem odnesel na ST, kjer so že popravilo aktivirali. Bomo videli……..
Sem enak kot ti, odnesel sem ga v tehnično službo in rekli so mi, naj pokličem Apple, da vidim, če so naredili izjemo in nič, to mi daje velik pogum, da moram za računalnik, ki zapravi 500, zapraviti še 1700 evrov +100 na ovnu, poslal bom pismo na Irsko, da vidim, če ima srečo ...
Pozdravljeni Francesc, koliko so vas prosili za porod? To je šala !! Bufff
Včeraj so mi dali računalnik. 66 in najvišji evro. 3 mesece garancije in nobena možnost vedeti, ali so nameščeni novi ali reciklirani deli.
Bistvo je, upajmo, da bo šlo vse v redu. Videti je, da sem videl, kar sem videl, da sem lahko zadovoljen. V vsakem primeru sem že omenil, da se bom v celoti zavedal celotnega postopka, na koncu se ustvari nadomestni program.
Lep pozdrav vsem.
Zelo dobro, poklicali so me z Irske in mi rekli, da moram na blagajno, da je garancija minila in ne morejo storiti ničesar, da bi jo rešili, zdaj so moje možnosti končane.
Poglejmo, ali mi kdo od njih kaj več predstavlja, kaj naj naredim
Lep pozdrav vsem
Potem ko sem plačal za moje popravilo, več kot 500 EUR na ploščo zamenja, ker je ne popravijo, je prenosnik spet popoln, navadil sem se utripanja in da je bil ventilator vedno na polno ... Ampak hej, dejstvo je, da me je tehnik, ki je popravil stroj med bla in bla, prepoznal, da je bila večja incidenca kot običajno v modelih leta 2011 in da Apple 100-odstotno ne pozna vzroka ... rekel mi je, naj bom pozoren na če Apple na neki točki odpre program popravil, da mi vrne denar. Trenutno sem peticijo že podpisal tukaj, vas vabim, da storite enako.
Lep pozdrav ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Sem eden izmed prizadetih z macbook pro 15 ″ od 25. julija 2011. V trgovini z aplikacijami FNAC v Barceloni, kjer sem jo kupil, so me prosili za 710 EUR, da jo popravijo, vse neposredno spremenijo, da se izognejo zapletom, ni prvi, ki pride do njih. Zdaj je popravljeno in jaz sem uničen (brez počitnic). Na sedež (Cork, Irska) bom poslal obrazložitev težave. Žalostno je, da računalnik v vrednosti 2104 EUR zdrži le 3 leta! Svoje sodelavce vedno učim, da je težava s stranko priložnost za vzpostavitev vezi in iskanje rešitve. Škoda, da se obrazci izgubijo in moramo končati skupno tožbo proti Appleu, to ni bil slog Steva Jobsa. Vse najboljše!!
Preseneča me raznolikost cen pri popravilih, zaračunali so mi 400 plus DDV za zamenjavo celotne tablice leta 2011 Pro Pro, ki je v svojem dnevu stala 3300 EUR, samo s 3 leti in 2 mesecema umre in tistim, ki je plačal za Apple Care, seveda enega in nič več, ...!
Imam enako težavo s 15-palčnim macbook pro iz leta 2011 ... Šel sem do genialne vrstice strojnika in rekli so mi, da gre za isto okvaro grafične kartice, vendar je treba logično ploščo spremeniti in neverjetnih 600 evrov več DDV-ja ... povedal mi je tudi, da je bila incidenca v tem modelu in letu zelo velika in da bo počakal, da bo Apple morda zagnal program popravil, in to že pred dvema mesecema .. in nič ne izide karkoli, dal sem pismo povratnim informacijam in zahtevku za list in sploh ničesar ... Jezen sem zaradi te situacije in ne bom več kupil MAC-a ... Timu sem celo pustil tweet, da in nič
Pozdravljeni vsi skupaj!! Pripravil sem majhen dosje z vsemi novicami, ki sem jih našel in govorijo o tej temi. Ta teden grem v trgovino Apple v Colon (Valencia) in jo dostavim skupaj z zahtevkom. Kasneje bom potrošniku poslal dokumentacijo z ustrezno pritožbo. Oglejte si in si oglejte kronologijo dogodkov. Če ima nekdo dokument, ki se mu zdi zanimiv, mi ga lahko pošlje na oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
pozdrav
Še ena žrtev tukaj, jutri grem v trgovino Apple v Valencijo, da jo dostavim, na koncu bom moral na blagajno in postaviti sveče, da bo Apple rešil tovarniške težave.
Zdi se mi šala, običajno uporabljamo te ekipe za delo, saj obstajajo druge boljše možnosti za igranje, zdaj moram zajebati in odložiti delo, ker sem imel odlično idejo, da kupim stroj znamke, ki sem jo mislil je resno ...
Ne grem skozi Apple checkout. Popravil ga bom, ampak drugje. Videl sem, da vas za 190 € ponovno pripravljajo in vam dajo 6-mesečno garancijo.
Za to obstaja zahteva na change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
znak, da se popravi.
Živjo, isto se mi je pravkar zgodilo, MacBook Pro 15 od začetka leta 2011 ... Odnesel sem ga na uradni Apple SAT v Vigo in čakal na proračun ... Toda, kar sem videl, vidim, da € 500 ne pade ... Ne, ne preostane mi drugega, kot da ga popravim, kar je edini računalnik, ki ga imam in ga potrebujem za delo ... Upam, da bo Apple odprl nadomestni program za ta model.
To je šala, pustiti 2000 € v računalniku, misleč, da kupujete kakovost in trajnost in da se te stvari dogajajo ... Nisem prišel iz Della, ki je imel enako težavo z napako pri varjenju grafa, in popravek je bil višja od cene, ki sem jo takrat plačala za prenosni računalnik, in zato sem se odločila, da bom vložila v mac, misleč, da kupujem kakovostno ...
Lep pozdrav vsem. Pišem vam v imenu OCU (Organizacija potrošnikov in uporabnikov). Glede tega vprašanja pravno ukrepamo DO KONCA. Da bi to naredili, potrebujemo "pilotni primer", ki bo na sodišču. Iščemo kandidate. Zahteva je nekdo, ki po možnosti živi v Madridu, ki je po preteku garancije pokvaril GPU MacBook Pro 2011 in ga Apple prosi za denar za popravilo (običajno zahtevajo med 500 in 600 EUR). Če nekdo izpolnjuje vse te pogoje in želi zahtevati DO KONCA, tako da postane zastava protesta, pišite na mcalzada@ocu.org (tema: MacBookPro 2011). Hvala !!
Kakšne novice o tem ??
Tudi jaz sem še bolj prizadet zaradi tega modela prenosnika (MacBook Pro je kupil prvo četrtletje leta 20011). Grafika je začela propadati in vidni so le modri in sivi zasloni. Je o tem še kaj znanega? Ali bo Apple kaj ukrepal?
In še en primer ... dva tedna je moj MacBook Pro iz leta 2011 sredi snemanja prenehal delovati, do zdaj dva tedna nisem mogel delati. Sprva je modri zaslon poskočil, zdaj pa je zaslon siv, takoj ko ga zaženete. Upajmo, da bo Apple to ASAP popravil z nadomestnim programom.
Povem vam, da po vseh teh mesecih, odkar je bil računalnik popravljen, deluje popolnoma. Škoda le, da Apple te težave ne prepozna in ne reši, temveč se ji izogne, zanika ali išče vmesne rešitve s podaljšanjem postopka, ki se zdi neizogiben. Razumem, da sem na koncu vsega imel srečo, da sem sprejel dogovor, ki so mi ga predlagali, vendar to ne pomeni, da ne razumem njihovega stališča, ki zanika resničnost.
Vso srečo vsem. Te situacije se še vedno zavedam.
Apple je ugotovil, da lahko majhen odstotek sistemov MacBook Pro popači sliko ali nima težav s sliko ali pa se lahko nepričakovano znova zažene. Ti sistemi MacBook Pro so bili prodani med februarjem 2011 in decembrom 2013.
Apple ali pooblaščeni ponudnik storitev Apple bo brezplačno popravil prizadete MacBook profesionalce. Spodaj boste našli več informacij o prizadetih modelih in možnostih storitev.
Postopek popravila tega programa bo na voljo v ZDA in Kanadi z začetkom 20. februarja 2015. V drugih državah bo na voljo od 27. februarja 2015.
Simptomi
Prizadeti MacBook profesionalci imajo lahko enega ali več naslednjih simptomov:
ScreenNa zaslonu računalnika so prikazane popačene ali popačene slike.
◾ Na računalniškem zaslonu (ali zunanjih zaslonih) ni mogoče videti slike, tudi ko je računalnik vklopljen.
◾ Računalnik se nepričakovano znova zažene.
Izdelki, na katere to vpliva
◾ 15-palčni in 17-palčni modeli MacBook Pro, izdelani leta 2011
ModelsMacBook Pro 15-palčni modeli zaslona Retina od sredine leta 2012 do začetka leta 2013
Določite svoj model
Z orodjem »Preveri pokritost« na spletnem mestu Apple Support ugotovite, ali je vaš model MacBook Pro vključen na spodnji seznam prizadetih izdelkov. Vzorčni rezultati:
Preverite pokritost
Prizadeti modeli
MacBook Pro (15-palčni, začetek 2011)
MacBook Pro (15-palčni, konec leta 2011)
MacBook Pro (Retina, 15-palčni, sredina 2012)
MacBook Pro (17-palčni, začetek 2011)
MacBook Pro (17-palčni, konec leta 2011)
AcMacBook Pro (Retina, 15-palčni, začetek 2013)
Opomba: Če vaš MacBook Pro nima nobenega od teh simptomov in ni eden izmed prizadetih izdelkov, vam ni treba stopiti v stik z Appleom.
Postopek popravila
Izberite eno od spodnjih možnosti popravila. Pred kakršnimi koli popravili bomo pregledali vaš MacBook Pro in ugotovili, ali ustreza zahtevam programa in ali sicer deluje pravilno.
Opomba: Če ima vaš MacBook Pro poškodbe, na primer razpokan zaslon, ki preprečuje izvedbo popravila, bo treba to težavo odpraviti med popravilom. Obveščeni boste o vseh dodatnih stroških za to popravilo.
Varnostno kopirajte podatke, preden popravite MacBook Pro. Preberite več o možnostih varnostnega kopiranja.
Your Odnesite MacBook Pro v trgovino Apple ali pooblaščenega ponudnika storitev Apple. Poiščite ga tukaj.
◾ Tehnik bo opravil diagnostični test na vašem MacBook Pro, da preveri, ali ste upravičeni do programa.
Time Čas dostave za popravilo bo odvisen od delov in razpoložljivosti tehnikov.
◾ Ko bo MacBook Pro pripravljen, da ga dvignete, boste prejeli obvestilo.
več informacij
Apple bo stopil v stik s strankami, ki so že plačale popravilo prek družbe Apple in pooblaščenega ponudnika storitev Apple, da se dogovorijo o vračilu kupnine. Če še niste prejeli nobenega obvestila, vendar ste plačali popravilo, ki je lahko povezano s to težavo, se obrnite na
se obrnite na Apple.
Ta program Apple Worldwide ne razširja standardne garancije za MacBook Pro.
Program zajema prizadete modele MacBook Pro do 27. februarja 2016 ali do treh let od prvotnega datuma nakupa, odvisno od tega, kaj zagotavlja več časa za kritje.
Informacije so na voljo od 19. februarja 2015
K zgornjemu dodajte, da bo Apple poskrbel, dokler se niste odločili za popravilo Mac-a s ponovnim izvajanjem v nepooblaščeni tehnični službi. To sem storil takrat, odkar je rešitev, ki mi jo je ponudil Apple, bila zamenjava matične plošče za skromno ceno 500 evrov z dodajanjem druge! s posledičnim tveganjem ponovitve okvare. Kakorkoli, sramota.
Pozdravljeni vsi, dogaja se mi s 13-palčnim Macbook Airom. Kupil sem ga v začetku februarja 2014, po seriji piše, da je od sredine 2013. Dejstvo je, da je pred tednom dni umrl! enkrat se je nepričakovano ugasnil in spet vklopil, večkrat je odložil slušalko in ga je bilo treba znova zagnati, v nekem trenutku sem lahko videl tudi, da so se na zaslonu pojavili kot proge, a če sem iskren, se mi ni zdelo resen problem. Dokler se ni končno izklopil in se ni več znova vklopil. Odnesel sem ga na servis Mac Atore in rekli so mi, da gre za logično kartico in da ni kaj storiti. Ne zdi se mi, da moram izgubiti 1300 USD, kolikor so stali stroji, kar se je zgodilo tudi le dva meseca po izteku garancije in da Apple nima kaj početi. Ali kdo ve, na kateri naslov naj usmerim pismo, ali kakšne ukrepe moram rešiti, da rešim svojo težavo, ali da se vsaj Apple na neki način odzove? Hvala.
Prav tako se je zame, ob izkoriščanju programa "brezplačnega" popravila, spremenila moja matična plošča in mi od takrat naprej še naprej povzroča napake. Trikrat sem ga peljal v tehnično ekipo, čas, v katerem nimam sredstev za delo, čas, ki si ga ne morem več privoščiti. Ne vem, ali je več ljudi, ki po zamenjavi matične plošče še naprej propadajo, če pa že, bi bilo dobro vedeti. Ker gre za tovarniške težave, bi moralo Apple poskrbeti, če pri popravilu ne delujejo, jih zamenjati.
No, ravnokar sem se vrnil iz Apple Store v osrednjem Madridu, SOL, že tretjič, ko so mi v enem letu zamenjali registrsko tablico, z obteževalno okoliščino, da imajo dva meseca in pol, junija, julija in dela avgusta, se jim je vrtelo, kajti na eni strani so mi tisti iz trgovine poskušali priskrbeti novo knjigo Mac Pro, na drugi pa s sedeža, po njihovem mnenju so jim to večkrat zavrnili in končna rešitev je spet krožnik spremembe, ker je od leta 2011 in ima dolgo časa. Trenutno spet deluje popolnoma, pri zadnjem popravilu v manj kot dveh tednih je moj zunanji zaslon utripal in delal čudne reči, vsaj ta dva meseca čakanja sem lahko delal s prenosnikom brez zunanjega zaslona, a kakšna preizkušnja! .
Kakorkoli, bomo videli, kaj se bo zgodilo, do leta 2016 se podaljša garancija, potem ne več ... Če je to moja tretja menjava tablice, ne vem, ali bom dobil četrto, upam, da ne, ampak je jasno, da bi ga morali zamenjati, po centralni pa tega ne počnejo, ker so že zelo stari, če se to zgodi po 2 letih uporabe, to storijo ...
Apple bi moral iz istega razloga te mace nadomestiti z drugo okvaro. To je očitno napaka v oblikovanju!
Fuj! No, mi boste povedali, resnica je, da je računalnik moje celotno delovno orodje in brez njega ne morem storiti ničesar. Ne vidim normalno, da vam med reševanjem niti ne dajo nečesa, kar bi lahko zamenjali, ker je čas, da ne morete opravljati stvari, ali da morate za nadaljnje delo prositi tisoč in eno uslugo . Kakorkoli, zdaj mi jo bodo dali že tretjič, zamenjali so le eno matično ploščo, upam, da mi jo bodo dali tako, kot so mi jo dali, vsaj še enkrat in tokrat deluje, ker prvič niti ni dal časa za namestitev programov in delo na njih. Kakorkoli, depresija! Vse najboljše!