Forumi za podporo Apple Že pred časom so se začeli sesuvati s trditvami o težavah z zasloni 13-palčnega MacBook Pro Retina (modeli so bili prodani konec leta 2013).
Po navedbah Staingate.org in drugih medijev približno 5.000 prizadetih uporabnikov
Težava je bila v tem zasloni približno 13-palčni MacBook Pro Retina je brez razloga kazal znake obrabe, saj so bili izdelani z upoštevanjem navodil za čiščenje, ki jih je Apple na svoji spletni strani dobesedno dobil. Prizadeti so komentirali, da so čez zaslone podali le mehko, suho ali rahlo vlažno krpo, ki pa so sčasoma izgubile odsevno pokritost. Rezultat je bil tisto, kar lahko da abrazivni izdelek.
Apple Želel je najti rešitev in to soboto je začel s kakovostnim programom. Menda, Apple bo zaslone zamenjal brezplačno. Apple načrta ne bo objavil javno, verjetno zato, da prihrani denar in tako odstrani mrtve. Enoletni rok za vpis bomo imeli od 16. marca 2015 oziroma v prvih treh letih od prvotnega nakupa. Kljub temu ni jasno, kakšne pogoje bo Apple dovolil pri popravilu zaslonov.
Nekateri uporabniki so prejeli e-pošto od Apple potrditev informacij, ki so jih različni nosilci informacij lahko dobili na internetu.
