Apple je na prvem mestu glede zadovoljstva strank za Mac (in iPad)

OLED MacBook Air

Ena najboljših naprav podjetja Apple je Mac. Ni pomembno, katero različico imate ali izberete. Govorimo o enem najboljših računalnikov na trgu danes, odkar so uvedeni novi čipi Apple Silicon, pa še toliko bolj. Moč, učinkovitost in uspešnost, ki jo ti računalniki dosegajo z novimi čipi M1, M2 in v prihodnosti M3, so brutalne. Tako zelo, da nihče ne dvomi o Applovi hegemoniji na tem področju. Ampak tudi je dosega številko 1 v zadovoljstvu strank, kar je lahko uvrstitev, ki najbolj zanima podjetje.

Anketa o zadovoljstvu z računalnikom. zmagovalno jabolko

Ena najtežjih nalog, s katerimi se sooča podjetje, kot je Apple, je seveda konkurenca. Vendar pa obstaja veliko bolj odločilen dejavnik od tega. Govorimo o zadovoljstvu strank. Če je dosežen, podjetje ve, da bo ista oseba, ki je pravkar kupila MacBook Pro, prišla čez dve ali tri leta, da ga obnovi ali izboljša. S pridobivanjem strank za vse življenje, zagotavlja obstoj podjetja. 

Apple je zajel milijone strank in tega ne govorijo le številke računov, ampak tudi ankete o zadovoljstvu strank. Apple doseže številko 1 in to mesto doseže zahvaljujoč računalnikom Mac in iPad. Študija ACSI o napravah in elektroniki Gre za poročilo, ki zajema od julija 2021 do junija 2022 in se uporablja za spremljanje, kako se potrošniki počutijo glede svojih izkušenj z različnimi ponudniki. Ponovno se vidi, da Apple prekaša svoje tekmece v kategoriji osebnih računalnikov. Na 100-stopenjski lestvici je ameriško podjetje doseglo rezultat 82 in se uvrstilo na vrh lestvice. To je enak rezultat in rezultat, ki ga je Apple dosegel v različici poročila iz leta 2021.

Poročilo temelji na razgovori z 9.271 strankami, izbranimi naključno in z njimi kontaktirani skozi vse leto. Anketirance so prosili, naj ocenijo svoje izkušnje z nedavno kupljenimi izdelki, pri čemer naj zajamejo najboljše prodajalce glede na tržni delež.


Komentar, pusti svojega

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.

  1.   Jorge je dejal

    Zelo me veseli slišati to statistiko. To si zaslužijo zaradi svoje visoke strokovnosti in inovativnosti.