Apple noče popraviti znanega YouTuberjevega novega iMac Pro

imac-pro1

Linus Sebastijan, ki vodi priljubljeni YouTube kanal Linus Tech Tips, je delil video, v katerem trdi, da sta Apple in pooblaščeni ponudnik storitev Apple zanikala možnost popravljanja iMac Pro, ki sta ga kupila ob zagonu.

Težava je v tem, ker sta Sebastian in njegova ekipa januarja popolnoma razstavila iMac Pro, da so objavili video posnetka njihovega pregleda, ki prikazuje komponente, kot so glavna logična plošča in pomnilniški moduli. Zdaj je v novem videu, ki so ga objavili, prikazana resnična simulacija nesreče, čeprav obstaja nekaj posebnih učinkov. 

Škoda je nastala, ko je na zaslonu iMac Pro zdrsnilo je z mize, ko so ga poskušali namestiti nazaj na aluminijasto ohišje. Takrat je prišlo do kratkega stika, ki je povzročil da iMac Pro zahteva tudi novo logično ploščo in napajalnik.

Sebastian se je obrnil na Apple, da bi se pozanimal o možnostih popravila, in obiskal Genius Bar v trgovini Apple Store, vendar je podjetje sčasoma zavrnilo servis iMac Pro. krivdo za omejeno razpoložljivost rezervnih delov, vendar je resnični razlog verjetno izhajal iz lastne politike Apple.

Kot že velja, Appleovi pogoji za popravila določajo, da podjetje ne bo servisiralo izdelkov, ki so propadli zaradi "nepooblaščenih sprememb", vključno z "Napaka pri namestitvi, popravilu ali vzdrževanju s strani katerega koli drugega kot Apple ali pooblaščenega servisa Apple"

Enoletna omejena garancija podjetja Apple je prav tako neveljavna, če izdelek poškoduje storitev, vključno s posodobitvami in nadgradnjami, ki jo izvede kdo drug, razen zastopnika družbe Apple ali pooblaščenega ponudnika storitev Apple.

V svoj zagovor Sebastian potrjuje, da pozna te politike, vendar je njegov argument, da bi moral Apple zahtevati popravilo iMac Pro če se plačajo izvengarancijski stroški. V oddelku za komentarje videoposnetka je reakcija uporabnikov omrežja mešana, nekateri se strinjajo z njim in drugi na strani Applea.

iMac Pro je vse-v-enem delovna postaja, ni uporabniško posodobljiv, zato je enostavno razumeti, zakaj bi Apple morda želel servisirati popolnoma razstavljeno enoto. Medtem ko je ekipa Linus Tech Tips Morda ste bolj pametni kot nekateri, marsikaj se lahko zgodi narobe, ko povprečna stranka moti notranje funkcije.

Potem ko je Apple zavrnil popravilo, sta Sebastian in njegova ekipa stopila v stik s pooblaščenim ponudnikom Apple v Kanadi, kjer se nahajajo. Tudi popravilo je popravilo zavrnilo, a njihov razlog naj bi bil ta Apple še ni ponudil potrebnih tečajev certificiranja za storitev iMac Pro.

Vendar Appleov notranji vodnik za pripravo storitve iMac Pro, ki ga je pridobil drug ameriški blog, navaja, da tečaji spletnega usposabljanja in učenja za vzdrževanje iMac Pro so na voljo v angleščini od decembra.

Vodič kaže da se je razpoložljivost delov za uradne tehnične storitve iMac Pro začela v začetku do sredine januarja, z nadomestnimi logičnimi ploščami, pomnilnikom flash in pomnilnikom na voljo konec februarja.


Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.