Apple spremeni svoje pravilnike o popravilih v trgovinah in AppleCare

Applecare-policy-0

Kot lahko preberete v naslovu, se nekatere spremembe potrjujejo po malem se pojavljajo skozi govorice in novice o garancijah in pravilih o popravilih v trgovinah smo že komentirali. Podpredsednica Appla Tara Bunch je že izjavila, da bodo te spremembe začele veljati skoraj takoj v ZDA, kmalu pa tudi v preostalem svetu.

Zbogom od sprememb naprave

Ta strategija ali blagovna znamka bo denominirano z imenom «Eno jabolko», vendar še ni znano, ali bo to splošna značka, ki bo prikazana javnosti ali samo oznaka znotraj podjetja za prepoznavanje tega sklopa sprememb.

Te spremembe bodo imele veliko opraviti z načinom upravljanja s poškodovano opremo v trgovini, to je tam, kjer je kupec prej imel iPhone, iPad ali iPod poškodovan ali s težavami in je bil zamenjan za drugo predelano napravo z enake značilnosti, zdaj Zdi se, da ga želijo popraviti v isti trgovini ali poslati na dom, ko ga popravijo, vendar nikoli več ne ponovi, tako da ga zamenjaš za podobnega. Tudi v skladu z izjavami zaposlenega v Appleu se je ta politika popravil že začela izvajati.

Applecare-policy-1

Trenutno so trgovine pripravljene na spremenite določene dele različne opreme, ne glede na to, ali gre za iPhone, iPad, Mac ... v bližnji prihodnosti pa želimo stoodstotno popravilo v trgovini pokriti z zalogo praktično vseh komponent in daljinsko diagnostiko s tehniki, če bo potrebno hitrejši odziv strank in s tem prihrani približno milijardo dolarjev po besedah ​​podpredsednika Appla.

Po drugi strani pa bo garancija za Apple Care od zdaj spremenila tudi nekatere pomembne vidike plačilo omenjene garancije temelji na splošni naročnini vseh naročnikovih naprav ali opreme, namesto da bi jih povezali z določeno, na ta način ne bi bilo treba kupiti vseh po vrsti, obravnava se tudi možnost 24-urne tehnične podpore, čeprav ni potrjena in podaljšanje 7 dni prve telefonske podpore v enem do dveh letih po nakupu.

Več informacij - Apple spreminja strategijo storitev za stranke v trgovinah

Vir - Macrumors


Komentar, pusti svojega

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.

  1.   dropbox.lleida je dejal

    No, to je edina stvar, ki se je v primerjavi s svojimi konkurenti dobro znašla. Če kupite napravo in ta znova odpove, boste morali iti vsaj dvakrat (vzeti jo in počakati, da se popravi), kar pomeni, da ste brez mobilnega telefona, na primer samana. No, nadaljujte po tej poti in kmalu boste izgubili vodstvo, ki ga imate.