Apple je obvestil svoje prodajalne po vsem svetu in pooblaščene prodajalce, da je seznam 5-palčni zaslon mrežnice iMac 27k iz konca 2014 in 2015 morda primanjkuje do sredine do konca decembra.
Predpisi po prodaji se razlikujejo od države do države. Apple v povprečju podpira izdelke, ki jih ponuja v prodajo vsaj 6 ali 7 let, za popravilo pri svojem specializiranem osebju ali pri pooblaščenem prodajalcu. Čeprav napoveduje rezervni del vsake komponente, včasih obstajajo okoliščine, da je določena komponenta redka.
Če torej kupec s takšno opremo poišče popravilo zaslona, Apple ponudi brezplačno popravilo če lahko počakate do konca decembra. V nasprotnem primeru bo Apple poškodovano opremo zamenjal z trenutni model iz leta 2017, s popustom 600 €. V sporočilu, ki ga je poslalo podjetje Apple, ni pojasnjeno, ali je nadomestna oprema je nova ali je prenovljen izdelek avtorja Apple. V vsakem primeru blagovna znamka za obnovljene izdelke jamči 24 mesecev, enako kot nov izdelek.
Če želite upoštevati načrt brezplačnega popravila, mora biti poškodba zaslona blago ali površno. Če nasprotno predstavlja resno škodo zaradi nepremišljene uporabe, si Apple pridržuje pravico, da brezplačnega popravila ne uporabi. Na ta način se izognemo sumom, da bi opremo obnovili z ustreznim popustom. Prav zato je brezplačen program popravil omejen na eno enoto. Tako se je izognil poslu nakupa, obnove in prodaje rabljene opreme Apple.
Ta navodila veljajo za izdelke, ki niso v garanciji. V primeru, da bi Garancija Apple ali AppleCare +, popravilo je treba izvesti s standardnimi sredstvi. Z drugimi besedami, glede na pomanjkanje zaslonov bo Apple rezerviral zaslone za ta profil kupca.