Pred nekaj dnevi vas je kolega Javier obvestil o primeru uporabnika, ki je imel težave s svojim LG 5k monitorjem, novim monitorjem, ki ga je LG izdelal v sodelovanju z Appleom povpraševanje po zaslonu Thuderbolt, monitorju, ki se je pred nekaj meseci ustavil. Zadevni uporabnik je opravil vse vrste testov, da bi ugotovil, zakaj se je slika brez razloga zamrznila ali izklopila, dokler ni odšel na stran za podporo Appleu in ugotovil, da so lahko vzrok težave elektromagnetni valovi.
Uporabnik je preizkusil s selitvijo usmerjevalnika v drugo sobo in težava je bila odpravljena. Očitno korejsko podjetje ni razmišljalo o dodajanju plasti za zmanjšanje elektromagnetnih valov, ki bi lahko vplivali na delovanje monitorja. Podjetje zagotavlja, da je najbolj priporočljivo ločiti monitor od usmerjevalnika vsaj dva metra, kljub temu potrjuje, da se vsi uporabniki, ki imajo to težavo, obrnejo na tehnično službo. Ni določeno, ali bo dodan izolator ali bo monitor neposredno nadomeščen z novim.
Upoštevajte, da ta težava zadeva samo vse monitorje, ki so zapustili tovarno v prejšnjem mesecu januarju, zato trenutna proizvodnja že ponuja tovrstno zaščito. Ker ste prepoznan problem LG-ja, če imate kakršne koli težave z LG Ultrafine 5k, Najprej pokličite tehnično službo, da vidite, kakšno rešitev vam nudijo: popravilo ali zamenjava. Zamenjava bi bila za LG najdražji postopek, vendar obstaja verjetnost, da bo, če se bo odločil za to možnost, zaščitni sloj dodal prejšnjim modelom in jih dal na trg po znižani ceni.