Apple Stores bodo optimizirali upravljanje sestankov v Genius Baru

Izboljšana vrstica Genius Bar-0

Glede na informacije, ki izhajajo iz različnih publikacij, Apple pripravlja nekaj izboljšav v imenovanjih Genius Bar, da optimizira čakalno dobo. Spomnimo se, da so trenutno sestanki v teh Genius vrsticah predvideni za 10 minut za naprave IOS in 15 minut za Mac. Če stranka potrebuje več časa, jo po navadi prosijo, da rezervira zaporedni sestanek, če je le mogoče.

Ker pa Apple ni videl, da to ni najbolj izvedljivo, si bo Apple prizadeval, da bi sprejel sistem omogočiti tehnikom, da podaljšajo življenje sestanka med obiskom, ne da bi se morali zatekati k nadaljnjim sestankom.

Izboljšana vrstica Genius Bar-1

Zaposleni v Apple Store že domnevajo, da bo nova operacija samodejno uporabila nov algoritem imenovanja odstopijo drugim zaposlenim po potrebi v trgovini, tako da lahko prilagodijo čas servisiranja, ne da bi zamudili sestanke. Zaposleni tudi menijo, da bi ta sprememba lahko povzročila skrajšanje odmorov, dokler se sestanka v celoti ne udeležite, vendar se ti odmori ne bodo spreminjali.

Komentira se tudi, da Apple pripravlja sistem za sestanke, ki jih zahteva stranka, ko so v trgovini. Trenutni sistem omogoča uporabnik vstopi, da razloži svojo situacijo, navedite telefonsko številko za stik in ob sestanku v baru Genius prejmite besedilno sporočilo na voljo. Ta sistem besedilnih sporočil je samo v informativne namene, zato uporabnik na ta sporočila ne more odgovoriti.

Glede na omenjene vire bo nova različica sistema omogočala strankam, da se odzovejo na testna sporočila, ki jih prejmejo. Takšni odzivi sestavljen iz enomestne številke omogočili bodo strankam, da sestanek sestavijo ali ga neposredno prekličejo. Vse te novosti naj bi se postopno izvajale v naslednjih nekaj mesecih.


Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.