Appleovi forumi za podporo so se že nekaj časa začeli polniti s pritožbami glede zelo specifične težave na zaslonu 13-palčnega MacBook Pro Retina, zlasti v modeli, prodani konec leta 2013Zasloni so začeli kazati znake obrabe, ne da bi očitno kaj storili zanje, v skladu s pismom navodila za čiščenje, ki jih je Apple dal na svoji spletni strani.
Uporabniki so komentirali, kako po brisanju mehke in suhe krpe s površine (kvečjemu vlažne) čez nekaj časa njihovi zasloni izgubili so protirefleksno pokritost, tako da je na celotni površini zaslona pustil nekaj zelo grdih sledi, kot da bi bil uporabljen kakšen abraziven izdelek. j
To soboto je Apple začel s kakovostnim programom za reševanje te težave antirefleksni premazi prizadetega MacBook Pro Retina.
Kolikor veste, bo Apple zaslone zamenjal brezplačno, vendar ga ne bo objavil javno, z rokom za prijavo v ta program. eno leto od 16. marca 2015 ali v prvih treh letih od prvotnega nakupa. Vsekakor ni pojasnjeno, pod kakšnimi pogoji bo Apple priznal popravilo zaslonov ali kako bo program popravil in zamenjave.
Še več, nekateri uporabniki so celo prejeli e-poštno sporočilo Apple, ki potrjuje informacije, ki so jih lahko dobili iz različnih informacijskih medijev na internetu.
Število prizadetih računalnikov MacBooks se ni izkazalo, če pa vzamemo za referenco, spletno mesto staingate.org in skupnost facebook ustvarjen iz tega razloga, lahko bi poleg uporabnikov na forumih Apple tudi to rekli bi bilo približno 5.000 uporabnikov.
Zadnja akcija popravljanja tovarniških napak, v kateri je Apple odprl nov nadomestni program, je bila posledica težav z optična stabilizacija v kamero nekega iPhone 6 Plus.
Imam težavo s svojo 15-palčno macbook pro mrežnico in zdaj sem spoznal, ko sem to prebral, poklical sem apple in pravijo, da za ta incident ni podaljšanja garancije. Kako naj se prijavim za ta incident? Če grem k Applovi tehnični službi, mi bodo zaračunali samo, da jim pokažem incident ...
Odgovorili so mi, pravzaprav sem v postopku zamenjave in sem ga kupil konec novembra 2014
Tri mesece po nakupu Macbook Pro 13 ″ sem ga moral vzeti, da sem zamenjal zaslon, ker so se pojavili ti odsevi. Po tednu dni brez prenosnika so mi brezplačno zamenjali zaslon. Po 6 mesecih imam spet iste težave ... iskreno ... Nisem izbral najboljšega po najboljši ceni, da bi imel v rokah povprečen izdelek.
Sem s temi težavami in sem pravkar poklical…. Rekli so mi, naj ga vzamem, ne skrbite, v garanciji je. Kupil sem ga pred letom in pol.
Zgodilo se mi je tudi z macbook pro retina 13 2015, kupljenim avgusta XNUMX. Ravno včeraj so spremenili zaslon, ne da bi povzročili kakršne koli težave (logična stvar, gremo)
Moti jih tako, da mi, prosim, povedo, kako vložim zahtevek (macbook sem kupil v Čilu decembra 2013).
Jaz imam isto težavo, prosim, komentirajte, komu naj navedem svojo težavo.
Imam isti problem. Točke se pojavijo pod kotom zaslona. Macbook Pro retina sredi leta 2014. Skrb, ki jo skrbim, je popolna. Kupljeno v Španiji. Trenutno prebivam v Argentini, kjer ni uradnega Appleovega doma. Kakšna rešitev? Je kdo iz Argentine s to težavo? Razočaran, še toliko bolj, ko govorimo o vrhunskem računalniku in da je bil v mojem primeru izbran, ker ima zaslon mrežnice.
Ta težava se je zgodila tudi meni. Zahtevek sem prijazno podal (brez spopadov) in danes so ga spremenili. Hvala za prispevek
Zahvaljujemo se vam za branje in čestitke na novem zaslonu.
Kam naj pokličem ali grem rešiti to težavo?
Pozdravljeni, svojo težavo sem razložil s klepetom za tehnično podporo in po tem, ko so me prosili za nekatere podatke, kot je serijska številka Macbooka, so potrdili, da sem prizadet in da bodo popravili zaslon s podaljšanjem garancije na 3 leta ( trenutno sem pretekel 3 mesece od 2 let).
Zdaj bom moral v Apple Store ...
S spoštovanjem,
Kristjan (BCN)
Pozdravljeni,
Imam MacBook Pro (Retina, 13-palčni, v začetku leta 2015) in mislim, da imam podoben problem na zaslonu. Poskušal sem se obrniti na podporo, vendar mi pravijo, da moram za podporo plačati 29 EUR.
Zanima me, ali ima moj model Mac brezplačno popravilo zaslona. Če je odgovor pritrdilen, kako naj to storim in če ne, koliko stane zamenjava zaslona.
Najlepša hvala
pozdrav
Danes sem šel v trgovino Apple, da vidim, kaj bi mi lahko priporočili za to, kar imam na zaslonu, in rekli so mi, da imam 3 leta časa od nakupa 13-palčne MacBook Pro Retine, da bi sprememba postala učinkovita, so povedali. meni, da ga bodo v torek prihodnji teden vzeli, prejeli so ga, da so mi brezplačno dali še en nov Macbook. Poglejmo, ali je res, v torek vam povem
Živim v Hondurasu in ta MacBook Pro z mrežnim zaslonom sem kupil letos 2019. Mac je star samo 4 mesece in že stagnira. ne vem, kaj naj naredim