Največja svetovna platforma za pretakanje videov, Netflix se sooča z morebitno "nepričakovano" izgubo naročnikov zaradi zvišanja cene vaše mesečne tarife.
V začetku letošnjega leta je Netflix bolj veterane uporabnike opomnil, da si je pravico pridobil na podlagi delovne dobe in glede na to, da bi jo lahko dve leti vzdržujte 7,99 USD, bi se končalo nekje v drugem ali tretjem četrtletju 2016.
Številnim naročnikom ni všeč dvig cen Netflixa
V nedavnem pismu vlagateljem podjetja je direktor Netflixa Reed Hastings opozoril, kako žalostno je, da se pomemben del naročniške baze na to odzove »nepričakovano«. skorajšnje povišanje cen.
Razlaga ne prepriča
Izguba teh pravic, ki so jih pridobili najstarejši naročniki platforme, to pomeni mesečna naročnina se bo povečala na 9,99 USD na mesec, nekaj, kar Netflix upravičuje z naraščajočimi naložbami v lastne zelo uspešne in kakovostne produkcije, kot so "Orange is the New Black", "House of Cards", "Daredevil", "Narcos" ali ena najnovejših izdaj, "Stranger Things ", med drugim.
Vendar so nekatere od teh serij ("Oranžna je nova črna", "Hiša iz kart") nastopile leta 2013, medtem ko se je nova naročnina v višini 9,99 USD na mesec za nove naročnike začela leto takoj za tem, leta 2014. To dejstvo delno dvomi argumente, ki jih je navedlo podjetje.
Zdaj imajo tisti uporabniki, ki to želijo, možnost obdržite provizijo v višini 7,99 USD na mesec v zameno za odpoved pretakanju HD videoposnetkov.
Situacija je vplivala na vrednost podjetja in znižala vrednost njegovih vrednostnih papirjev. Delnice Netflixa so padle za 15% preden je bilo včeraj javno objavljeno poročilo o rezultatih za drugo četrtletje.
Nedoseženi cilji
V tem poročilu je Netflix navedel, kakšna so bila njegova neposredna pričakovanja glede števila naročnikov. Natančneje je to opazil po pričakovanjih bo približno 532.000 novih naročnikov v ZDA in približno 2,10 milijona po vsem svetu v drugem četrtletju 2016. Resničnost pa ni tekla z njihove strani. Obe oceni sta bili nad realnostjo Na koncu je podjetje dodalo 160.000 novih kupcev v ZDA in 1,52 milijona v tujini, skupno četrtletje pa je ostalo 1,7 milijona novih uporabnikov, skoraj milijon manj od pričakovanega.
Po poročanju Netflixa te številke ustrezajo "poročanju tiska v začetku aprila o našem načrtu za naročnike z najdaljšim stažem," je v pismu vlagateljem dejal Reed Hastings.
Napačno dojemanje?
Po drugi strani pa Hastings ocenjuje, da so žrtve posledica napake v zaznavanju veliko naročnikov. Po njegovem mnenju "nekateri člani novico dojemajo kot novo skorajšnje povišanje cen", namesto da bi to videli kot konec obdobja zahvale in premisleka do najbolj zvestih uporabnikov.
Ko se je bližala pomlad in zato tudi napovedano povišanje cen, Število iskanj v Googlu se je povečalo s strani uporabnikov, ki iščejo informacije o stroških naročnine na Netflix. Dejstvo, ki se zdi v skladu z rezultati tega četrtletja, pravi Hastings.
Kljub povečanju programiranja na Netflixu, "ne glede na ceno nečesa ljudje ne marajo, da narašča," je priznal Hastings. In to ob potrditvi tega nove mesečne ravni cen "delujejo odlično" za nove člane.
Zaključek
Očitno je, da Cene Netflix ni mogoče vzdrževati večno. Res je tudi, da uporabniki ne marajo povišanj cen. Vendar ni nič manj res Netflix veliko vlaga, da bi nam ponudil visokokakovostne izdelke v vedno večjih količinah. 7,99 ali 9,99, v obeh primerih je cena vsaj ustrezna.
Če me vprašate, kaj imam raje, vam bom očitno odgovoril Raje plačujem 7,99 € na mesec. Ne bom pa se odjavil, če se mi pristojbina dvigne za nekaj evrov. Vsaj tega ne bom storil, ko bom videl panoramo trenutnega tekmovanja v Španiji.