Apple je tožen zaradi zamenjave poškodovanih izdelkov za obnovljene z AppleCare

Skupinska tožba proti podjetju Apple zaradi zamenjav

Ta teden je Apple prejel skupinska tožba v Kaliforniji povezane z zamenjavami okvarjene naprave. Zajeti v načrtu AppleCare +, so izdelke zamenjali s prenovljenimi, ko jih je bilo treba zamenjati z novimi.

Zahtevek temelji na posebni klavzuli AppleCare + kar pomeni, da so v programu zamenjane naprave «enakovredno novim izdelkom v delovanju in zanesljivosti «.

Odvetniki tožnikov navajajo, da so obnovljeni izdelki "rabljene enote ki so bile spremenjene, da izgledajo kot nove "in jih zato ni mogoče šteti za enakovredne povsem novim enotam v vzdržljivost in zmogljivost.

Rešitev zahtevka bo odvisno od definicije "prenovljeno" in kako se razlaga "enakovrednost novim izdelkom v funkciji in zanesljivosti".

Prenovljene komponente načrta AppleCare

AppleCare + ponujajo kot razširitev garancijskega programa AppleCare. Za dodatnih 99 USD program AppleCare + krije nekaj nepazljivo povzročena škoda uporabnikov do dveh let po nakupu naprave. AppleCare + morate kupiti v 60 dneh po nakupu.

macbook-ifixit-2

Medtem ko nekaterih bistvenih komponent, na primer zaslonov, ni mogoče ponovno uporabiti, Apple-ove storitve popravil in zamenjave zahtevajo od vas zamenjane komponente so poslani v servisni center za oceniti in, če je mogoče, vrnjen v obratovanje za jih ponovno uporabite pri drugih popravilih.

Nekatere prodajalne Apple imajo popravilo in vso ponudbo Garancije AppleCare. V primeru okvare lahko kupec izbere osnovna popravila v isti trgovini - kar traja od 1 do 4 dni -, storitev zunanje popravilo v centru za popravilo naprav Apple - s čakanjem do 10 dni - ali a takojšnja zamenjava v trgovini

Apple Insider je lahko vzpostavil stik z genij iz Apple Store lokalno, da potrdi informacije o teh izdelkih. Uporabniki, varnostno kopirani v iCloud ali iTunes, se običajno odločijo za spremenite svojo okvarjeno napravo sproti, vedoč, da bo nadomestna naprava "obnovljena in enakovredna novi."

Tožniki iščejo a uporabniku prijazna ločljivost ki se želijo držati nadomestne klavzule AppleCare +. Tako naj Apple zamenja naprave za nove in ne za obnovljene, ali ponudba celotnega povračila cene okvarjene naprave.


Bodite prvi komentar

Pustite svoj komentar

Vaš e-naslov ne bo objavljen. Obvezna polja so označena z *

*

*

  1. Za podatke odgovoren: Miguel Ángel Gatón
  2. Namen podatkov: Nadzor neželene pošte, upravljanje komentarjev.
  3. Legitimacija: Vaše soglasje
  4. Sporočanje podatkov: Podatki se ne bodo posredovali tretjim osebam, razen po zakonski obveznosti.
  5. Shranjevanje podatkov: Zbirka podatkov, ki jo gosti Occentus Networks (EU)
  6. Pravice: Kadar koli lahko omejite, obnovite in izbrišete svoje podatke.