Ne želim vam zapletati življenja, saj to lahko storite preverite spletno mesto Apple kjer so nekatere podrobnosti pojasnjene in je prikazano celo kot "zanimiva" povezava, članek BOE z več kot 50 stranmi, kjer so opisane vse različne podrobnosti zakona. Tu so pomembne točke.
- Evropska unija, v nasprotnem primeru pa Španija, določa, da ima vsak izdelek, ki se prodaja na tem ozemlju, dve leti garancije.
- Apple ponuja 90-dnevno telefonsko podporo za vse svoje naprave, enoletno omejeno garancijo in drugoletno garancijo proizvajalca.
- AppleCare razširja nekatere od teh številk: telefonska podpora je podaljšana na prvo leto, poleg vgrajenega leta omejene garancije pa sta dodani še dve.
- Drugo leto garancije, zakonito pridobljeno kot izdelek, ki se trži v EU, Zajema le napake, ki so bile prisotne pred nakupom opreme, to je proizvodne napake in v nobenem primeru ne krijejo nobene škode ali težav, ki nastanejo zaradi napačne uporabe naprave in njene dodatne opreme.
- Tudi če kupimo AppleCare, to dodatno jamstvo ne bo pokrilo nobene napake, ki bi nastala zaradi zlorabe, zato ne govorimo o zavarovalni polici.
- Drugo „zakonodajno“ leto se lahko uporablja samo v državi nakupa opreme, opreme pa je ni mogoče brezplačno popraviti ali spremeniti v drugi državi.
Skratka in na kratko: vsakršna škoda, ki je prisotna med dobavo opreme (ali za katero se lahko izkaže, da je prisotna že v prvih dneh uporabe naprave), se krije do dve leti brez dodatnih stroškov. Morebitne težave, ki nastanejo med uporabo opreme, bodo v prvem letu zajete brez dodatnih stroškov, po preteku tega obdobja pa bomo morali plačati popravilo.
Je AppleCare vredno plačati? No, vse je malo sreče, čeprav je z mojega vidika utemeljitev precej visoka. Posvetovanje + popravilo naše opreme, pa naj bo še tako preprosta, običajno stane približno 200-300 evrov, cena nad katero AppleCare niha. Če smo mojstri, lahko opremo popravimo sami, če nimamo več garancije, sicer je še vedno vredno upoštevati visoke cene, ki se plačujejo za popravilo naprav Apple.
Zahvaljujoč Applesferi.
Ne razumem politik, ki jih glede tega uporablja Apple. Če iMac, ki ga bom kupil jutri v Španiji, ne bo trajal vsaj 3 leta, PRISEŽEM SE, DA BOM V ŽIVLJENJU NIKOLI NIKOLI NE KUPIM NAPRAVE (in moje mnenje bo popolnoma negativno, kamor koli grem). Vedeli bodo, kaj delajo, trg je širok in zvestoba, vsaj moja, se bo morala zelo potruditi. Škoda le, da kot potrošniki neumne ali nerazumne zagovarjamo iz zgolj nevednosti ali zaradi pomanjkanja meril ali zahtev pri uveljavljanju naših pravic, ki so povsem legitimne. Načrtovano zastaranje (tiho s strani blagovne znamke) pod 2.000 evri se mi zdi slaba politika, ne preveč radodarna in sploh ne privlačna, če želite, da se vzpostavijo vrata za nove kupce z nizkim cenovnim razredom, ki prikriva nizko kakovost (diskutabilno). Zavajanje ljudi ni v redu. Kot pravijo, živimo v dobi s pametnimi napravami in neumnimi potrošniki. Sem eden izmed njih, neumnih (ampak enkrat in ne več). Ne bom vzel Applecare, da bi se počutil "varneje" (kako neumno). Kaj kupujem? Prodajalci te storitve ne pojasnjujejo ustrezno in namerno skrivajo (če jih ne vprašate, seveda iz nevednosti) njeno resnično uporabo: za nevedne neumne kupce (na področju potrošnje). Zakaj hudiča želim podporno linijo, če ne? Da morate plačati za okvaro, od drugega leta to že razumemo, tako kot razumemo ceno na uro delavnice Applesferic, toda ne razumem, kako lahko Applecare obdarimo s toliko cinizma nov izdelek, ki velja za dobro podobo (kakovosti in prestiža). Bi moral to kakovost in prestiž pripisovati le sreči? No, to je moje mnenje. Ta prodajalcev očitno šteje veliko več kot moja.