Soluciona el error de ‘cámara no conectada’ en OS X

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Como ningún sistema es perfecto en su totalidad siempre nos ocurren cierto tipo de percances que no entendemos porque de repente ocurren, esto es el ejemplo de uno de ellos y es que la cámara integrada en el equipo puede dejar de funcionar sin previo aviso.

El síntoma más claro aparece al comprobar que al abrir aplicaciones como PhotoBooth, FaceTime o cualquier otro programa que haga uso de la cámara nos muestra un mensaje de error diciéndonos que la cámara no está conectada.

Si el problema viene derivado del software del sistema tan solo tendremos que cerrar el proceso involucrado en la administración de la cámara para volverlo a ejecutar, en este caso se trata de VDCAssistant.

Para conseguir nuestro objetivo tendremos la posibilidad de proceder de dos formas distintas, una de ellas es a través de la terminal en Utilidades>Terminal e introduciendo el siguiente comando para ‘matar’ el proceso:

sudo killall VDCAssistant

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También podremos hacerlo a través del Monitor de actividad en la misma ruta Utilidades>Monitor de actividad y en la pestaña de todos los procesos, acabar con el mismo aunque para llegar a este punto tenemos que marcar previamente ‘Todos los procesos’ en el menú de Visualización.

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Esto también se puede aplicar a cámaras conectadas vía USB aunque no está demás revisar que los drivers del fabricante estén funcionando correctamente realizando una reinstalación de los mismos a modo de prevención. Sin embargo si el problema ha venido a raíz de un cambio de equipo mirar si existe una actualización del firmware de la cámara en cuestión.

De todas formas la mayoría de las veces es un problema meramente anecdótico y puntual que se soluciona desconectado y volviendo a conectar la cámara o reinciando el Mac.

Mas información – Restablece el sistema de audio en OS X

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20 comentarios

  1.   Lore Ast dijo

    Muy útil, gracias

  2.   Paula Mujica dijo

    Hola , me conecta la cámara cuando abro FaceTime y skype , pero cuando abro image capture no aparece la cámara conectada que puedo hacer?

  3.   Mijail Aliosha dijo

    Hola me dice que el proceso no existe, tengo el OS El Capitan. Me pueden ayudar por favor?

    1.    Mariaje dijo

      Yo estoy igual que tú, Mijail.
      ¿Tu equipo es nuevo?
      El mío no, lo compré en 2011 si no me falla la memoria, y el fallo vino desde una actualización del sistema anterior a Yosemite.
      Ahora, me veo obligada a usar un portátil Windows si quiero usar cámara con Skype.
      Si encuentras alguna solución, por favor, compártela conmigo. Me harías un gran favor.
      Yo también tengo El Capitán.
      Gracias y un saludo,

  4.   Mariaje dijo

    Yo tengo el mismo problema desde antes de Yosemite. Me encuentro con un iMac en el que invertí un dinero privándome de otras cosas para ahora que venga con esas cosas. Sé que ningún sistema es perfecto, pero esto es demasiado.
    También he actualizado a El Capitán, como el comentario precedente.
    ¿Alguna solución? Yo probé con todo lo que encontré en internet, buscando en inglés y en español, pero nada.
    Estaría genial si tuvieras conocimiento de otras alternativas que pudieran solucionar este problema.
    Mil gracias.

  5.   Jordi Giménez dijo

    No os funciona forzando el cierre del proceso?

    Saludos

    1.    Mariaje dijo

      Gracias Jordi, pero no.
      He probado tanto desde el terminal como desde el monitor, y no hay manera.
      Ya no sé qué hacer para recuperar la cámara integrada del iMac 🙁
      Si tienes alguna sugerencia, te estaré muy agradecida.

    2.    Mariaje dijo

      Añadir que me pasa como al comentario anterior, no encuentra el proceso.
      Tengo un MacBook Pro que me gustaría actualizar y me da un miedo tremendo 🙁

  6.   Jose dijo

    A mi me ha pasado igual, es un Imac de 21,5 del 2012 con OsX el Capitan, y hoy cuando abri el photobooth el bombillo se enciendio, funciono por un momento, pero la imagen ahora es totalmente negra y ya no funciona, con facebook es igual, ya intente todo pero no me ha funcionado 🙁

  7.   Moraima Clemente dijo

    Muchas gracias, me fue de mucha ayuda, también tengo macbook pro con El Capitan y no podía usar la cámara en skype, pero forzando el proceso VDCAssistant y luego abrir la aplicación ya funciona la cámara, ahora no se si después de haber hecho esto seguirá funcionando o cada vez hay que hacerlo nuevamente, suerte a los que no han encontrado solucion, que como decían en un comentario arriba, el equipo es caro y para que salga con que no sirve la cámara!!! Me daba el infarto!

  8.   Enrique Vallejo dijo

    Esta opcion no corrigió el problema. Luego de dos días intentandolo, trate con la actualizacion del software que me presentaba la Mac en la parte superior derecha de la pantalla, seguido atualice se reinició sola la mac y problema resuelto

  9.   Luis Aleidy dijo

    Hola, tengo una macbook air 2014. La cámara funcionaba bien al principio, pero luego me salía el mensaje (No hay cámara instalada) reiniciaba el equipo y en ocasiones funciono. Ya no he tenido mas suerte con este método. actualice el sistema a mas OS Sierra y sigo con el mismo problema. Tenemos que vivir con este problema los usuarios de mac?

  10.   Luis Oscar dijo

    Tengo una macbook del 2013 con el Sierra. Tengo el mismo problema señalado y traté de seguir las indicaciones. Pero cuando pongo el sudo killall . . y me pide el password me aparece una señal de error: no matches proccesses were found y todo sigue en “pantalla no conectada”. ¿Será un problema de hardware?

  11.   Luis Oscar dijo

    Tengo una macbook pro del 2013. Tengo el mismo problema: la cámara aparece como desconectada en todas las aplicaciones donde se usa. Traté de aplicar la técnica del “sudo killall . . .” pero, luego de insertar el password me aparece una señal de error: “no matching processer were found” y de ahí no hay forma de avanzar. ¿Alguna sugerencia?

  12.   Alan Hugo dijo

    Muchas gracias!

  13.   sebastian dijo

    tengo una camara cannon y mi macbook no la encuentra?? que hago

  14.   º dijo

    EXCELENTE AYUDA MUCHAS GRACIAS , ME FUNCIONÓ PERFECTO, NUEVAMENTE TENGO LA CAMARA FUNCIONANDO

  15.   Miguel Angel dijo

    Funcionó a la primera, tal como lo dices en la opción de terminal, gracias!

  16.   Julieth Ramos dijo

    He realizado todos los pasos y sigue sin funcionar. Tengo una MacBook Pro (13-inch, Late 2011), recientemente actualizado el sistema a MacOsSierra 10.12.4

  17.   Berenice dijo

    Hola! Tengo una Macbook Pro (con MacOs Sierra 10.12.4) y cuando movía la laptop, se desconectaba la video llamada de Skype, así me fui dando cuenta que la cámara dejaba de funcionar circunstancialmente hasta que dejó de hacerlo por completo. Que puedo hacer para que vuelva a funcionar? Muchas gracias!

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