Duket se është në vetë natyrën e Apple që duhet të përballet me kontradiktat e veta. Gjatë viteve, Apple e ka bërë mbrojtjen e privatësisë së përdoruesit një nga shenjat dalluese të saj, veçanërisht kundër konkurrencës së motorit të kërkimit, vëllimi kryesor i biznesit të të cilit është reklamimi, i cili, nga ana tjetër, bazohet në të dhënat e përdoruesve të vet. Por ajo që nga njëra anë ka qenë një ndihmë e madhe për të fituar dhe konsoliduar mbështetjen e miliona përdoruesve, mund të jetë gjithashtu vendosja e kompanisë në një disavantazh të caktuar.
Siç është zbuluar nga The Wall Street Journal, ish-punonjësit e Apple që kanë punuar në zhvillimin e Siri deklarojnë se asistenti virtual ka një luftë të vështirë për të arritur me rivalët e tij (Google Home, Amazon Alexa) për shkak të shqetësimit intensiv të kompanisë për mbrojtjen e privatësisë së përdoruesit.
Siri, midis privatësisë dhe domosdoshmërisë
në mënyrë efektive, kontradiktat janë pjesë e vetë natyrës së Apple, dhe kjo nuk është hera e parë që planet dhe parimet e tij bëhen një frenim. Kur Steve Jobs prezantoi botën me atë "iPhone gjigant" të keqkuptuar që ishte iPad, ai ishte i shpejtë për të njoftuar fillimin e epokës post-PC megjithatë u desh një periudhë e gjatë shtatë-vjeçare që iPad ta siguronte atë. hap gjigand që na lejon shumë prej nesh, jo të gjithë, të parkojnë kompjuterët dhe të lëvizin lirshëm, duke punuar dhe shijuar kohën e lirë me iPad-in tonë. Dhe, mos harroni, Apple është një kompani që prodhon kompjuterë, dhe për sa kohë që iPad nuk bën atë që bën Mac, shumë përdorues do të kenë dy pajisje. Si biznes, është gjithmonë më mirë të shesësh dy pajisje secilit përdorues sesa të shesësh një, apo jo? Ky është një nga kontradiktimet më të mëdha me të cilat Apple po përballet akoma. Tjetri, ekuilibri i vështirë midis ruajtjes së privatësisë së përdoruesit dhe arritjes së pozicionit të tij të duhur në segmentin e asistentëve virtualë.
Le të mos jemi më papistë se Papa. Evidenceshtë dëshmi se Siri nuk është aq efektiv sa konkurrentët e saj nga Amazon dhe, mbi të gjitha, nga Google. Por arsyeja është gjithashtu shumë e qartë, dhe e lavdërueshme: Apple nuk bën biznes me të dhënat e përdoruesit dhe për këtë arsye nuk i përdor ato të dhëna për të përmirësuar Siri, ose të paktën kjo është ajo që kompania betohet dhe përgënjeshtron sa herë që ka mundësinë të shënojë distancat me Google.
Përparësia e kulturës së privatësisë
Ndryshe nga dy gjigandët e tjerë, Amazon dhe Google, që përfitojnë dhe ruajnë të dhënat e përdoruesve të tyre përtej pajisjeve të tyre përkatëse (në re) Për të furnizuar me informacion të vlefshëm altoparlantët e tyre përkatës inteligjentë dhe që ato të përmirësohen në pyetjet dhe performancën e tyre të përgjithshme Apple mbetet e vendosur në një kulturë që i jep përparësi privatësisë së përdoruesit, pavarësisht nga fakti se ky është një pengesë për evolucionin e Siri.
Humbja e kapitalit njerëzor të vlefshëm
Nga ana tjetër, nga gazeta TWSJ, vështirësitë e zhvillimit të Siri përmenden gjithashtu si një shkak i rëndësishëm. largimi i disa anëtarëve kryesorë të projektit, disa prej të cilëve shkuan për të garuar. Bill Stasior, një ish-ekzekutiv i Amazon kushtuar mbikëqyrjes së zhvillimit të Siri, është një prej tyre; u largua nga projekti një vit pas vdekjes së Stev Jobs dhe disa nga anëtarët e këtij ekipi tregojnë se kjo ishte pikërisht një nga arsyet kryesore pse Adam Cheyer dhe Dag Kittlaus, bashkëthemelues origjinal të Siri, ata gjithashtu braktisën. Nga rruga, kjo e fundit shkoi në Viv, e fituar më vonë nga Samsung, dhe tani punon ngushtë me ekipin Bixby, ndihmësi i ri i Samsung i lëshuar në Galaxy S8 dhe S8 Plus dhe që, nga rruga, është ende gjysmë i bërë.
A është "Siri gjithmonë do të jetë budalla"?
Vitin e kaluar, Apple filloi hapjen e Siri për zhvilluesit megjithatë, për shumë inxhinierë ka qenë një vendim i vonë, ndërsa zhvilluesit mbajnë një nivel të caktuar të pakënaqësisë me këtë nivel të pamjaftueshëm të hapjes. Brian Roemmele, një nga këta zhvillues, vëren se diapazoni i kufizuar i komandave Siri zhgënjeu shumë zhvilluesit: «Njerëzit shkuan nga të qenit të lumtur dhe të ngazëllyer për t'u ulur në punëtori dhe për të kuptuar se 'nuk mund ta përdor'. Kështu, "Disa u kthyen në atë qëndrim: Siri do të jetë gjithmonë budalla."
Nga tregon wsj, Performanca e Siri është akoma larg Echo e Amazon ose Google Home; testuar me mbi 5.000 pyetje të ndryshme, Siri është në gjendje të përgjigjet me saktësi vetëm 62% të pyetjeve, krahasuar me normën e përafërt të 90% të konkurrentëve të sajsipas Stone Temple, një kompani dixhitale e marketingut.
Nga ana tjetër, Siri dallohet në gjuhë, pasi ajo tashmë është e aftë të punojë në 21 gjuhë, ndërsa Alexa dhe Google Assistant flasin vetëm anglisht dhe gjermanisht.
A do të arrijë Siri të arrijë dhe madje të dalë më mirë se konkurrentët e saj? A do të heqë dorë Apple dhe do të fillojë të përdorë të dhënat e përdoruesit për të përmirësuar Siri? A do të ishin të gatshëm përdoruesit të bënin kështu?
