Çdo përdorues i një produkti Apple është mësuar të trajtohet mirë, nga blerja e këtij tek ndryshimi i pajisjes për shkak të ndonjë dështimi të vogël, ndonjëherë tepër minimal. Dhe kjo është ajo që ata kanë vërejtur në Zyrat e Cupertino, pasi përfaqëson një miliard dollarë në vit, dhe siç e dimë në Spanjë ne po presim të gjithë, kush do të thoshte ... edhe Apple!
Deri kohët e fundit, Çdo dështim që kemi pasur në iDevice tonë mund të zgjidhet menjëherë në ndonjë prej dyqaneve tona më të afërta Apple dhe në rast të mos aftësisë për të riparuar "Insitu" në të njëjtin dyqan ata do të na ofronin të zëvendësonim pajisjet tona me një pajisje të re, pasi ato janë produkte të riparuara plotësisht. Kjo cilësi e shërbimit ju bëri të ndiheni krenarë, për shembull, me iPhone tuaj, duke u mbrojtur midis tyre kolegë me smartphone të tjerë të markave të ndryshme që flasin për garancinë e mrekullueshme që Apple na ofron, pa marrë parasysh sa e kritikuan atë për mos arritjen e 2 viteve të garancisë së detyrueshme në Evropë, një shërbim efektiv garancie 1-vjeçar është më i mirë se një 2-vjeçar i padobishëm.
Por siç na kemi informuar të gjithëve Tara bunc, Zëvendës President i Apple, ne mund ta harrojmë gradualisht këtë privilegj. Pse Nga sa u tha më parë, është shumë e shtrenjtë dhe pjesërisht nuk ka askush që t'u mohojë atyre arsyen, pasi shumë përdorues abuzuan me këtë shërbim dhe madje edhe më shumë nëse do të kishim një Apple Store fizik aty pranë.
As ne nuk mund ta shohim me sy të keq, sepse besoj se do të vazhdojmë të kemi një nga garancitë më të mira të ofruara të paktën në Spanjë. Bazuar në informacionin që është dhënë në mënyrë që të mund të marrim një ide të ndryshimeve që do të ndodhin, duket se strategjia do të shkojë nga ndryshimi i pajisjes sonë në vend për një tjetër "të ri", në gjithçka që është e mundur për ta riparuar atë në të njëjtën dyqan në të njëjtën kohë dhe nëse kjo nuk arrihet, pajisja e riparuar do të dërgohet në shtëpi një javë më vonë.
Akoma, mendoj se nuk është asgjë e re pasi ata e kanë bërë atë jozyrtarisht për disa muaj. Disa ditë më parë unë shkova për të ndryshuar një iPhone 5 për shkak të problemeve me butonin Home dhe dështimeve me Wifi, dështime shumë të zakonshme dhe ata fjalë për fjalë na thanë; «nëse nuk do të ishte sepse ka defekte në Wi-Fi, ne mund të ndryshojmë butonin Home këtu, pa pasur nevojë të ndryshojmë pajisjen ». Kjo ka ardhur nga dora e iPhone 5, i cili nga ekrani te ndryshimi i baterisë është një proces shumë i thjeshtë dhe i shpejtë, me siguri mendohet se mund të kryejë këtë lloj ndryshimi në garanci.
Një tjetër ndryshim në temën e Garancisë, sigurisht që është në Kujdesi për mollën, Mbështetja Teknike shumë e kritikuar pas shitjes dhe pas garancisë, e cila në parim përmirësohet duke ofruar një çmim mesatar midis të gjitha pajisjeve të markës që dëshironi të "siguroni", duke mos pasur nevojë të paguani koston e pavarur të secilës prej ata Por me gjithë këtë, mendoj se do të ishte një gabim i madh përkeqësimi i Garancisë pas kritikave që po bëhen kohët e fundit në Bashkimin Evropian për mos ofrimin e detyrueshëm të 2 viteve, megjithëse thonë do të zgjasë për 90 ditë ose edhe të arrijë 2 vjet garanci të përfshirë.
Përballë të gjitha këtyre ndryshimeve në Apple më bëhet një pyetje. A do të ju dekurajonte të blini një produkt Apple nëse zbatohet kjo humbje e garancisë?
Në Kili, sistemi është për një maksimum prej një javë në vlerësim, megjithëse zakonisht është dy ditë, dhe pastaj ata përgjithësisht ju ofrojnë një pajisje të re, të paktën kompania telefonike Entel e bën atë në atë mënyrë dhe nuk njoh njeri që ka nuk përfitoni nga kjo garanci! në një mënyrë apo në një tjetër Apple gjithmonë mbështet që produktet e saj të jenë me cilësi dhe të mbajnë një shërbim cilësor të lidhur me to!
Po, u ndjeva e mashtruar. Bateria ime iPhone 5 dështon pas 13 muajsh dhe së pari ata më njohin se po jep shumë probleme dhe pastaj më thonë se një i ri është 75 € dhe se nëse dua duhet t'i paguaj dhe pastaj ata më thonë se bateria e re njollos tre muaj garanci. Një turp që një rregullim që kushton më shumë se 700 € pas pak më shumë se një viti bateria dështon dhe ata nuk marrin përsipër.
Ata nuk morën detyrën sepse nuk kishit më garanci
Na vjen keq Eduardo por garancia në Spanjë është 2 vjet pavarësisht produktit. Kështu që mos më vini me historinë që Apple jep një garanci prej 1 viti sepse kjo është e paligjshme. Le të shohim nëse në shpenzimet e gati 700 € në një terminal, do të duhet ta rregulloni vetë, kur pas 13 muajsh përdorimi keni akoma 11 muaj garanci të tjera. Do të ishte më shumë.
Garancia në të gjithë Bashkimin Evropian për çdo produkt me ligj është 2 vjet, përveç baterive, që është një vit.
Epo, unë kam shkuar me një problem me iPhone, që kur e ngarkova u çmend, dhe ata nuk më kanë vënë ndonjë problem për ta ndryshuar. Unë mendoj se do të jetë në përputhje me problemin që ka secili, varësisht nga riparimi që i kompenson apo jo, por djali është se ai as nuk bëri testet sepse ai tha se nëse kjo dështon, ata e ndryshojnë atë.