Që kur Apple nisi rinovimin e gamës MacBook Pro, me tastierën e saj të re flutur, shumë përdorues kanë shprehur shqetësimin e tyre për mekanizmin e ri të tastierës, një mekanizëm që ka provuar se është projektuar dobët, duke e detyruar kompaninë të krijojë një program zëvendësimi pasi të pranojë se nuk po funksionon siç duhet.
Ky tastierë i ri është gjithashtu i disponueshëm në MacBook Air i rinovuar 2018, edhe pse për momentin, duket se nuk ka dhënë aq shumë probleme sa me gamën Pro të laptopëve. Nuk po ndikon në problemin e tastierës por të tjerët ndikojnë tek ai. Sipas një raporti nga vetë kompania, një numër shumë i vogël i MacBook Air 2018 kanë probleme me pllakën amë.
Duke marrë parasysh që ky model nuk ka dalë në treg për më shumë se një vit, përdoruesit që i kanë besuar kësaj gjenerate të re, siç është lexuesi ynë Raúl, nuk duhet të shqetësohen, pasi që Garancia e vetë Apple e mbulon atë. Sidoqoftë, nëse koha e mbulimit të garancisë kalon, siç është rasti në Shtetet e Bashkuara ku ka vetëm një vit garanci, nuk ka pse të shqetësoheni as, pasi Apple e merr parasysh atë.
MacRumors ka pasur qasje në një dokument të brendshëm që Apple ka dërguar në të gjitha dyqanet e saj, ku pranon se një numër shumë i vogël i MacBook Air 2018 kanë probleme me pllakat amë. Fillimisht, dhe për të shëruar në shëndet, Apple ka filluar të informojë të gjithë klientët që mund të preken, përmes një emaili në mënyrë që ata të shkojnë në Apple Store më të afërt për të zëvendësuar pllakën amë, një riparim që është plotësisht falas.
Sipas atij dokumenti të brendshëm, Apple do të autorizojë zëvendësimin e pllakës amë gjatë 4 viteve pas shitjes së pajisjeve, për sa kohë që riparimi i pajisjeve është i mundur nëse paraqet ndonjë lloj dëmtimi tjetër. Nëse jo, dhe zëvendësimi i pllakës nënkupton çdo lloj riparimi shtesë, kjo do të jetë përgjegjësi e përdoruesit.
