Већ неко време, Апплеови форуми за подршку почели су да се пуне притужбама на врло специфичан проблем на екрану 13-инчног МацБоок Про Ретина-а, посебно у модели продати крајем 2013. годинеБило је то што су екрани почели да показују знаке хабања, а да очигледно нису ништа учинили у вези с њима, пратећи писмо, упутства за чишћење која је Аппле дао на својој веб страници.
Корисници су коментарисали како су временом њихови екрани брисали мекану и суву крпу површином (највише влажном) изгубили су антирефлексно покриће, остављајући неке врло ружне трагове на целој површини екрана, као да је употребљена нека врста абразивних производа. ј
Ове суботе Аппле је покренуо квалитетан програм за решавање овог проблема антирефлексни премази погођеног МацБоок Про Ретина.
Колико видите, Аппле ће екране заменити бесплатно, али их неће објавити јавно, са роком за пријаву у овај програм. годину дана од 16. марта 2015 или у прве три године од првобитне куповине. У сваком случају, није разјашњено под којим условима ће Аппле признати да поправља екране или како ће бити програм поправке и замене.
Штавише, неки корисници су чак добили е-пошту од Апплеа која потврђује информације које су могли да добију из различитих информативних медија на Интернету.
Број погођених МацБоок-а није објављен, али ако узмемо за референцу, веб локацију Стаингате.орг и фацебоок заједница створена из овог разлога, поред корисника на Аппле форумима, то бисмо могли рећи би било око 5.000 корисника.
Последња кампања за поправку фабричких недостатака у којој је Аппле отворио још један програм замене настала је због проблема са оптичка стабилизација у камери неког иПхоне 6 Плус.
Имам тај проблем са мојом 15-инчном МацБоок Про мрежницом и сада сам схватио да сам ово прочитао, назвао сам Аппле и кажу да не постоји продужење гаранције за овај инцидент, како да се региструјем за овај инцидент? учинити? Ако одем у Апплеову техничку службу, наплатиће ми само зато што сам им показао инцидент ...
Ако су ми одговорили, у ствари сам у процесу замене и купио сам га крајем новембра 2014
Три месеца након куповине Мацбоок Про 13 ″ морао сам да га однесем на замену екрана јер су се појавили ти одрази. После недељу дана без лаптопа, променили су ми екран без икаквих трошкова. Сада, након 6 месеци, поново имам исте проблеме ... искрено ... Нисам изабрао најбоље по најповољнијој цени да бих имао осредњи производ у рукама.
Ја сам са овим проблемима и управо сам назвао…. Речено ми је да га узмем, не брините, под гаранцијом је. Купио сам га пре годину и по дана.
Такође ми се почело дешавати са мацбоок про ретина 13 ″ купљеним у августу 2015. Баш јуче су променили екран без икаквих проблема (логична ствар, идемо)
Изнервирам их тако да ми, молим вас, кажу како да поднесем захтев (купио сам мацбоок у Чилеу у децембру 2013. године).
Ја имам исти проблем, молим вас да коментаришете коме да назначим свој проблем.
Имам исти проблем. Тачке се појављују под углом екрана. Мацбоок Про ретина средина 2014. Брига коју пружам је тотална. Купљено у Шпанији. Тренутно живим у Аргентини, где не постоји званични Апплеов дом. Било какво решење? Да ли неко из Аргентине има овај проблем? Разочаран, још више када говоримо о врхунском рачунару и да је у мом случају он изабран јер има мрежни екран.
И мени се тај проблем догодио. Изјавио сам љубазно, (без борбе) и данас су је променили. Хвала на посту
Хвала вам што сте нас прочитали и честитамо на новом екрану.
Где да зовем или одем да бих решио овај проблем?
Поздрав, прошао сам кроз разговор за техничку подршку, објаснио сам свој проблем и након што су ме питали за неке информације попут серијског броја Мацбоок-а, потврдили су да сам погођен и да ће поправити екран проширујући гаранцију на 3 године (тренутно сам прошао 3 месеца од те две године).
Сада ћу морати да одем у Аппле Сторе ...
Поздрав,
Кристијан (БЦН)
Здраво,
Имам МацБоок Про (Ретина, 13-инчни, почетак 2015.) и мислим да имам сличан проблем на екрану. Покушао сам да контактирам подршку, али рекли су ми да морам да платим 29 € да бих затражио подршку.
Желео бих да знам да ли мој Мац модел има бесплатну поправку екрана. Ако јесте, како да то урадим, а ако не, колико кошта замена екрана.
много вам хвала
поздрави
Данас сам отишао у Аппле продавницу да видим шта могу да ми препоруче за оно што имам на екрану и рекли су ми да имам период од 3 године од куповине 13-инчног МацБоок Про Ретина-а да би промена била ефикасна, рекли су ми ја сам то узео у уторак следеће недеље, добили су га да ми дају нови нови Мацбоок без икаквих трошкова. Да видимо да ли је истина, у уторак ћу вам рећи
Живим у Хондурасу и купио сам овај МацБоок Про са мрежним екраном ове године 2019. Мац је стар само 4 месеца и већ стагнира. Не знам шта да радим