I början av januari Jennifer Bailey, chef för Apple Pay Development and Expansiondeltog i en konferens av National Retail Federation i New York, där han grävde in i effekten som Apple Pay har på konsumtionen av kunder och i de butiker som använder sig av denna teknik.
Bailey pratade om honom latent mål hos Apple att dramatiskt förändra användarens shoppingupplevelse, i alla dess faser, via iPhone, baserar denna förändring på applikationer, lojalitetsprogram och samarbeten mellan företag och de olika tekniker som Apple erbjuder.
Nya funktioner som de som erbjuds av ARKit, TrueDepth eller Apple Pay gör att vi kan ändra vårt sätt att se och göra saker, vilket förbättrar vår upplevelse i ett visst företag. På detta sätt, enligt Bailey, "Stegen för att göra ett köp minskas kraftigt."
Vidare, plattformens tillväxt är ett faktum, vilket återspeglas i antalet förra året 2017och dessa data ökar bara under 2018
”Tjänsten startade med acceptans av bara 3% av amerikanska återförsäljare, men stöds nu av 50% av butikerna i hela landet. Det är den mest accepterade kontaktlösa betalningsteknologin i världen. "
Med Jennifer Baileys egna ord, Apple är starkt engagerade i detaljhandeln, som han ser som ett unikt tillfälle att utöka sin mervärdestjänst, inte bara i hela USA utan även i resten av världen.
"Fysiska butiker är en viktig plats där du kan interagera ansikte mot ansikte med kunder, du kan fokusera på kundengagemang genom att göra applikationer effektivare. Vi kan upptäcka och köpa tjänster och produkter på ett nytt sätt, från livslånga produkter till rekommenderade anpassade produkter, och vi kommer att fortsätta utvecklas. Vi är själva återförsäljare och vi delar möjligheterna och utmaningarna med denna typ av försäljning. "
Utvidgningen av Apple Pay fortsätter på alla sätt och denna dynamik förväntas fortsätta under 2018, och vi kan använda oss av denna och andra differentierande tjänster.
