Vad händer om vi glömmer svaren på säkerhetsfrågor Vad fick oss att sätta Apple i sin appbutik? Detta frågades nyligen av en bekant och det är därför jag vill dela med er alla lösningen på detta "problem", eftersom vi på det sättet vet hur vi ska agera om det händer oss.
Relativt nyligen ändrade Apple vårt sätt komma åt vårt iTunes-konto (bättre känd som ID) för att ändra det, ändra det eller helt enkelt lägga till en ny e-postadress, i den här ändringen lade den till tre "säkerhetsfrågor" för att kunna göra dessa ändringar, och det är normalt att du kan glömma dem.
Oroa dig inte, du kommer inte vara den första som händer dig och du kommer inte vara den sista. Visst när du gjorde denna förändring för några månader sedan, vi kommer inte ihåg vilka svar vi lägger till de generiska frågorna. Nu kommer du att säga att jag kanske inte kommer ihåg svaren jag lade heller! Låt oss kontrollera det:
Vi går in på https://appleid.apple.com/ eller från supportsidan i Apple Store Online och klickar på Hantera ditt Apple-ID:
När e-postadressen och lösenordet för vårt konto har infogats kommer vi att klicka på Lösenord och säkerhet:
Det är här han ber oss svara till två av de tre frågorna de ställde oss för månader sedan, ja, om vi känner till svaren har vi inga problem, men tänk om vi inte känner till dem? Härifrån har vi två alternativ:
- Om du skapar ett återställt e-postkonto har du alternativet längst ner
- Ring Apple direkt eller kontakta din helpdesk-tjänsten
Något av dessa två alternativ, vi kommer att lösa problemet snabbt. Om du konfigurerade ditt konto med ett återställnings-e-postmeddelande kommer du att spara samtalet (även om det är gratis) och du kan lösa det snabbare, men om ditt alternativ är att ringa Apple eftersom du inte konfigurerade återställnings-e-posten kommer de inte att lägga du har några problem och följer några enkla steg med rådgivaren i andra änden av telefonen, kommer du snart att få problemet löst.
Mer information - Första iMac “Renoverad” i American Store
Och om jag inte får möjlighet att återblåsa men om jag har ett e-postkonto på nytt ???
Det alternativet är i lösenord och säkerhet. Följ handledningen du måste lämna.
hälsningar
Du kan alltid ringa för att få e-postmeddelandet skickat igen. Såg du i skräppost och vad inte?
hälsningar
Jag får inte möjlighet att återställa trots att jag följer alla steg i handledningen och jag har det andra e-postmeddelandet
Det är fortfarande konstigt att ann-alternativet inte kommer ut, försök att ringa Apple och jag är säker på att de kommer att lösa det på ett ögonblick.
hälsningar
Kan du inte berätta vad vi ska göra utan att ringa apple?
och du kan inte berätta vad vi ska göra utan att ringa apple? när jag inte har denna återställnings e-post?
Jag är ledsen Luis, men jag vet inte något annat sätt att göra det.
hälsningar
Hej, hur mår du? Jag heter Santiago och jag bor i Peru, jag har samma problem och jag har försökt kontakta Apples tekniska tjänst och de säger till mig att tjänsten inte är tillgänglig, snälla om du kan få Apple att göra det för dig. ring samtalet och jag ger dig min fullständiga information, bara för att hämta svaren på mina 3 Apple säkerhetsfrågor, som en bonus kommer jag att ge dig ett album som tidigare har köpts i iTunes Store «Jose jose - I bra gånger och i dåliga ", jag väntar på ditt svar, tack.
En fråga:
Jag har ingen återställnings-e-post och jag kommer inte ihåg något av svaren.
Jag har kollat äpplesidan (Mexiko) men det finns flera telefonnummer
Och jag vet inte vilken jag ska ringa
Fungerar någon av telefonerna eller finns det en speciell för den här typen av problem?
Tack.
Hej Max, i princip bör du ringa den som har stöd men om någon av dem är gratis, prova den. I Spanien är 900 de fria, jag vet inte vad de är i Mexiko
Hälsningar.
Jag har en fråga, mitt problem är att jag byter lösenord men det verkar för mig att jag skrev fel och jag kan inte längre komma åt mitt konto men jag kommer inte heller ihåg de säkerhetsfrågor som jag kan ställa
Vad händer om det inte finns någon plats att ringa i mitt land, som är Costa Rica, jag vet inte var numret är eller vad ????
Hej, jag förstår inte det för att ändra svaren som där vad? Snabb hjälp tack
Har du följt stegen i handledningen? Du kom in härifrån: https://appleid.apple.com/
hälsningar
Ledsen för besväret, men jag har nått min tålamodsgräns och vill kasta min bärbara dator ut genom fönstret.
Du förstår, jag har försökt i mer än fem timmar att komma ihåg svaren, men jag har helt enkelt glömt dem. Att ringa teknisk support är inte ett alternativ eftersom telefonen i mitt hus inte har fungerat på två veckor och det ringer inte från något mer personligt som min mobiltelefon. Så jag försöker lösa problemet på andra sätt, jag har läst igenom de tips som teknisk support erbjuder på deras äpplesida, men det lämnar mig där. Vad de och din procedur är överens om är att jag behöver ett räddningsmeddelande, men jag vet inte hur man lägger till det på kontot. Jag försökte lägga till en "alternativ post", men jag tvivlar på att detta är detsamma som en räddningspost och därför har jag inte möjlighet att ändra de säkerhetsfrågor / svar som visas för dig.
Så jag ber dig att hjälpa mig, hur lägger jag till det ovan nämnda räddningsmeddelandet? Är det samma som alternativet? Ord skulle inte beskriva hur mycket du skulle hjälpa mig om du svarar på dessa frågor. Hälsningar.
Det enda sättet är att ringa teknisk support och efter att ha svarat på all personlig information de ber om kommer de att återställa ditt lösenord och du kan lägga till e-postadressen för framtida tillfällen.
hälsningar
Tyvärr når inte mejlet mig precis som det inte verkar ringa 🙁
mitt problem är att min räddningspost inte längre fungerar och jag kan inte ange e-post så att det ger mig lösningen
Bra chinodwdrums, jag tror att din lösning är att ringa Apple och rapportera problemet.
hälsningar
Hej, vad sägs om min AD är från Mexiko och i Peru där jag bor nu, jag köpte en iPhone och glömde svaren och frågade efter dem eftersom det var mitt första köp i denna utrustning, de vill markera problemet är att här jag har ingen signal och alternativet Peru säger bara att det kommunicerar med operatören AYUDA POR FIS: '(
Bra Adris, det enda sättet är att kontakta Apple eller gå till butiken där du köpte enheten och låta dem utföra ledningen. Försökte du göra det online? http://www.apple.com/support/country/
Hej. Jag skapade ett nytt konto i hotmail för att skapa ett nytt ID för att komma in i en annan butik men jag kommer inte ihåg vad huvud-e-postmeddelandet var och svaren på frågorna heller. Jag har bara återställnings-e-postmeddelandet. Men jag vet inte vad jag ska göra med det, för om jag går in i App Store med återställningsmail skapar det ett nytt nytt ID för mig och jag måste ange det jag glömde! Vet du vad jag kan göra
Hej Jacqueline, du måste veta vad e-postmeddelandet var för det nya Hotmail-ID: t. Om du inte kommer ihåg den viktigaste e-postadressen är återställnings-e-posten värdelös.
hälsningar
Hälsningar, bra inlägg. Jag har en fråga, är det möjligt att ändra backup-e-postmeddelandet för att återställa lösenordet? Hälsningar.
Bra Josue och tack för att du läste oss, ja, det är möjligt att ändra det e-postmeddelandet genom att komma åt ditt Apple-ID från alternativet "Hantera konto"
hälsningar
Jag har ett problem, jag kommer inte ihåg mina säkerhetsfrågor, jag skickade det till posten många gånger och ingenting kom någonsin och jag fick inte möjlighet att ringa eller telefonnummer. Hjälp snälla😭😭😭😭😭😭 hälsningar !!
Hej Ciria, tittade du på skräpposten från det kontot? du hittar äppeltelefonen här http://www.apple.com/support/country/ beroende på vilket land du bor.
hälsningar
Hej Jordi Gimenez. Jag har en fråga, vad händer om jag vill återställa ett icloud-konto men på ett annat konto än id apple?
Hej Juan Pablo, jag är inte säker på varför jag aldrig gjorde det men jag tror att varje Apple-ID är länkat till iCloud-kontot, så du kan förmodligen inte.
hälsningar
Ursäkta mig, men om jag är på en surfplatta och ingenting visas från den första punkten du gav oss, visas inte "hantera" och jag vill verkligen ladda ner ett spel, snälla, om du skulle ge mig Apple-ID-numret som hjälp jag eller om du har en annan idé ??? Tack, jag hoppas att du hjälper mig
Du skulle ge mig stor glädje om du hjälpte mig
Hej Alin, jag förstår att du försöker från en surfplatta? Denna handledning görs från en dator. Apple-telefoner är: http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=es_ES
Hälsningar 😉
Tack så mycket tack tack
Hej jag skrev min e-post fel när jag vill installera WHATSAP .. och ber mig att verifiera att jag kan skriva in .. vad gör jag
Hej, jag är från Peru och jag har samma problem, det händer att det är mitt första köp och de frågar mig om säkerhetsfrågor men jag kommer inte ihåg dem och jag har redan försökt återställa dem, jag får alternativet men ingenting anländer eller skräppost, vad kan jag göra?
För några dagar sedan blev mitt Apple-ID stulet och det är av stor betydelse för mig när jag talar personligen eller ringer teknisk support här i Venezuela. Det finns inga nummer som jag tror jag förväntar mig ett snabbt svar
Q TQL, HEY OM DU KAN HJÄLPA MITT ID ÄR BLOCKAD, JAG KAN INTE ANGÅ LÖSENORD OCH SÄKERHET FÖR DET GÖR INTE MIG ALTERNATIVET, DET SÄGER BARA MIG Q MITT ID ÄR BLOCKAD, JAG TILL ÅTERSTÄLLA LÖSENORD OM JAG GÖR DET MED POST GÖR DET INTE MIG ALTERNATIVET. JAG KAN INTE FÅ E-POST OCH OM JAG GÅR PÅ SÄKERHETSSVAR SVAR DET TILL MIG ATT INFORMATIONEN INTE matchar
SERVIDÖRENS, VAD kan jag göra?
Vad är numret att ringa från Peru? Eftersom jag inte heller får återställningsalternativet
Jordi, din lösning är att ringa Aplle
Det är inte nödvändigt att förolämpa, så jag redigerar kommentaren
hälsningar
Jag får ett alternativ att "lägga till återställningsmail". Jag väljer alternativet och ingenting händer.
Hej, jag har glömt säkerhetsfrågorna och alternativet att återställa dem visas inte, vad gör jag? Jag tappade också lösenordet för återställnings-e-postmeddelandet
Det enda jag kan tänka på är att du ringer till Apple eftersom utan återställnings-e-post kommer det att bli svårt.
hälsningar
När jag återställer frågorna får jag veta att de inte har tillräckligt med information för att kunna återställa dem, varför är det? och tack för din tid, hälsningar.
God morgon jag skriver från Ecuador. Jag behöver veta om du kan hjälpa mig. Jag har en iPhone 6 med en icloud av mig men en dag när den frågade mig om lösenordet satte jag det tre gånger och det fångade mig inte eftersom Wi-Fi-signalen kopplades bort och det blockerade mig för säkerhet kan jag inte längre ange med mitt lösenord och jag går till säkerhetsfrågorna men jag kommer inte ihåg det exakt och jag vet inte vad jag kan göra. Dessutom är e-postmeddelandet från det kontot gammalt och blockerades av säkerhetsskäl och jag återupprättades aldrig.