Apple är inte perfekt, långt ifrån det. Oavsett hur många betor de har lanserat för macOS Big Sur, det finns alltid något att polera. Det verkar som om vissa MacBook Pro 2013 och 2014 De kraschar när det gäller uppgradering till macOS Big Sur.
Om det är ditt fall, ro. Apple kommer inte att svika dig, och på ett eller annat sätt kommer du att fixa det. De har just hittat problemet och snabbt har de lagt i batterierna för att lösa det i Cupertino.
Apple har funnit att flera användare av MacBook Pro 2013 och 2014 fann att uppgraderingen från macOS Catalina till macOS Big Sur har låst ut Berörda användare har stött på en svart skärm mitt i installationen av ny Apple-programvara. Och där har det stannat.
Snabbt i Cupertino har de börjat lösa det oförutsedda. Just nu har de publicerat ett nytt supportdokument som innehåller instruktioner om vad man ska göra om macOS Big Sur det kan inte installeras på en MacBook Pro-maskin från 2013 eller 2014. Apple föreslår att ägare av dessa Mac-datorer som upplever dessa problem kopplar bort externa enheter, försöker starta om, återställa SMC och NVRAM eller PRAM.
Dokumentet förklarar att om skärmen har blivit svart, tryck och håll ned strömbrytaren i minst 10 sekunder och släpp den sedan. Om din Mac är på stängs den av. Koppla ifrån alla externa enheter på din Mac, inklusive USB-skärmar och tillbehör, och ta bort alla kort som sätts in i SDXC-kortplatsen. Slå sedan på din Mac igen.
Om problemet kvarstår, återställ SMC som beskrivs för MacBooks med ett icke-avtagbart batteri. Och om problemet kvarstår efter att ha gjort allt detta, återställ NVRAM eller PRAM. Om du inte har löst allt detta bör du kontakta Apples tekniska support.
Om du är osäker, rekommenderar vi att om du har en MacBook Pro från 2013 eller 2014, eller ännu tidigare, inte spela den för tillfället, och uppdatera inte till macOS Big Sur. Företaget släppte idag en ny version av macOS Big Sur 11.0.1 för vissa användare, och det här problemet kan ha fixats. Men just nu vet vi inte.