Ago ungefär en månad och en vecka, Vi berättade att Apple hade upprepat klagomålen från många användare som hade kompatibilitetsproblem mellan deras version av macOS och skannrarna. Det arbetades på och det verkar äntligen som det finns redan en lösning i macOS 11.6 och skanningsenheterna fungerar.
När Apple försökte använda en skanner med en Mac sa Apple att användarna kan ha fått ett felmeddelande om att de inte hade behörighet att öppna appen. Felmeddelandet sade att kontakta en dator eller nätverksadministratör för hjälp. Det kan till och med indikera att Mac inte kunde öppna en anslutning till enheten. Vid den tiden, när användarna började klaga det var inte helt klart varför dessa problem uppstod.
Om du har problem med dessa externa enheter, den bästa lösningen är att uppgradera till macOS 11.6. Men om du av någon anledning inte vill eller kan uppdatera till den här versionen kan du alltid följa instruktionerna som Apple rekommenderade för att lösa problemet. Vi påminner dig om stegen att följa:
- måste stäng alla applikationer som är öppna.
- I Finder -menyraden väljer vi Gå> Gå till mapp.
- rits / Library / Image Capture / Devicesoch tryck sedan på Enter.
- Klicka på i fönstret som öppnas dubbelklicka i programmet som nämns i felmeddelandet. Detta är namnet på skannerdrivrutinen. Inget ska hända när det öppnas.
- Vi stänger fönstret och vi öppnar ansökan vi använde för att skanna.
Den här gången kan Apple ha tagit lite längre tid än vanligt att åtgärda problemet, men vi har redan lösningen med oss. Naturligtvis måste uppdatera operativsystemet, vilket alltid är till nytta.