Förra månaden lanserade Apple officiellt sin nya plattform Apple-kortfamilj. Detta gör det möjligt för Apple Card-användare att lägga till en delägare och auktoriserade användare med Apples Family Sharing-plattform, inklusive support för Dagliga kontantbelöningar. Det verkar dock som om många användare inte kan komma åt de belöningar som nämns bland andra problem.
Flera användare har använt sig av reddit-trådar att rapportera oförmåga att få dagliga kontantbelöningar på Apple Card Family. Det verkar som om de nya delägarna till Apple Card får inte dagliga kontantbelöningar för sina inköp. Belöningar ska deponeras i varje kortanvändares Apple Cash-saldo varje dag efter att transaktionerna har genomförts.
Dessutom kan de drabbade användarna uppenbarligen inte betala sitt Apple Card-saldo med hjälp av deras Apple Cash-saldo. Istället, de måste använda ett bankkonto. Andra problem som upptäckts och nämnts av användare inkluderar delägare och auktoriserade användare som inte får meddelanden om inköp och avvikelser kring kreditgränser.
Berörda användare har kontaktat Apple och Goldman Sachs upprepade gånger om detta problem, men utan en lösning, åtminstone för tillfället. Istället säger företag helt enkelt att de är medvetna om problemet och att ingenjörsteam arbetar för att åtgärda det.
Det finns redan de som föreslår alternativa lösningar:
Du måste gå in denna webbsida och därifrån, efter inloggning, måste du gå till Inställningar. Du ser att dina dagliga kontanter se har ackumulerats där och du kan tillämpa det på ditt Apple Card-saldo. För närvarande är den bästa lösningen bortsett från detta att ringa Apples tekniska support, begära att problemet registreras och hänvisas till ingenjörsavdelningen. Ring därefter till Goldman Sachs och be dem också öppna ett ärende.
