ஆப்பிள் ஸ்டோர் ஊழியர்களால் வழங்கப்படும் கவனிப்பு எப்போதும் அடையாளம் காணப்படுகிறது மிகவும் வாடிக்கையாளர் மையமாகஅவர்கள் உங்களைச் சந்திக்கும்போது உங்கள் கையை அசைக்கிறார்கள், அவர்கள் உங்களுக்கு அடுத்தபடியாக அரட்டையடிக்கும் நண்பரைப் போல உட்கார்ந்து கொள்ளாமல், உங்கள் ஐபோன் ஏன் சரியாக இயங்கவில்லை என்பதை விளக்குகிறார்கள். இது ஒரு மார்க்கெட்டிங் உத்தி, இது எழக்கூடிய எந்தவொரு பிரச்சனையினாலும் நீங்கள் பாதுகாக்கப்படுவதை உணர வைக்கிறது, நான் எப்போதுமே அதை விரும்பினேன், அது இந்த பிராண்டில் என்னை "பிடித்தது".
பெரோ பரேஸ் கியூ விஷயங்கள் மாறப்போகின்றன நீண்ட காலமாக அல்ல, இனிமேல் ஒரே ஊழியர் கலந்துகொள்ளும் நபர்களின் குழுக்கள் இருக்க வேண்டும் என்று உத்தரவு விரும்புவதால், அவர்கள் அனைவரும் ஒரே சாதனத்தைக் கொண்டுள்ளனர், இதனால் சந்தேகங்கள் அல்லது சிக்கல்கள் தீர்க்கப்படும்போது விற்பனை செயல்முறையை விரைவுபடுத்துகின்றன.
புதிய மூலோபாயத்துடன், ஆப்பிள் ஸ்டோர் ஊழியர்களுக்கு தயாரிப்புகளின் அட்டவணை ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது, அதில் வாடிக்கையாளர்களின் குழுக்களுக்கு வெவ்வேறு தேவைகளைக் கொண்ட ஆனால் ஒரே சாதனத்துடன் பணிபுரியும் பொறுப்பு அவர்களுக்கு உள்ளது, இதனால் இந்த புதிய மூலோபாயத்துடன் மக்களுக்கு அறிமுகம். இதற்கு முன்னர், வாடிக்கையாளர் தங்கள் தரவை «iQueue» அமைப்பில் உள்ளிடுவதற்கு முதலில் கலந்துகொண்டார், இது பெரும்பாலும் நீண்ட நேரம் காத்திருக்கும் நேரத்தையும் சோர்வடைந்த வாடிக்கையாளர்களையும் விளைவித்தது, அவர்கள் வெளியேறினர்.
ஆப்பிள் ஸ்டோரின் ஊழியர்களில் ஒருவரின் கூற்றுப்படி, இந்த வணிக உத்தி உண்மைக்கு பதிலளிக்கவில்லை ஏனென்றால் அனைவருக்கும் ஒரே கேள்விகள் மற்றும் தேவைகள் இல்லை.
இது மெதுவாக எங்களை பெஸ்ட் பை ஆக மாற்றுவதாக உணர்கிறேன். ஒவ்வொரு முறையும் நான் பெஸ்ட் பைக்குச் செல்லும்போது, வெவ்வேறு விஷயங்களை விரும்பும் 5 பேரைக் கையாளவும் உதவவும் முடியாத ஒரு பையன் இருக்கிறார். விற்பனைக் குழுக்களைச் செய்வது ஆப்பிள் எதையாவது சிறப்புறச் செய்ய பயன்படுத்தியதை இழக்கிறது
கடைக்குள் ஒரு புதிய உருவம் பற்றி கூட குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது, "டிபர்" என மதிப்பிடப்பட்டது ஆப்பிள் சேவைகளுடன் நேரடியாக தொடர்பில்லாத சேவைகள் அல்லது செயல்பாடுகளை வடிகட்டுவதற்கு இது பொறுப்பாகும், அதாவது, ஆப்பிள் நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்படாத மின்னஞ்சல் கிளையனுடன் உங்கள் மேக்கில் சிக்கல் இருந்தால், இந்த நபர் கேட்கச் செல்ல உங்களுக்கு அறிவுறுத்துவார் சிக்கலை விசாரிக்கும் நேரத்தை வீணாக்காமல் நேரடியாக ஆதரவுக்கான டெவலப்பர்.
ஜான் பிரவுனெட் (ஆப்பிள் ஸ்டோரின் முன்னாள் வி.பி.) இதைச் செய்ய முயன்றதற்காக துல்லியமாக நீக்கப்பட்டார் கடைகளில் இதே போன்ற உத்திகள், ஆனால் இப்போது டிம் குக் அந்த சில யோசனைகளை செயல்படுத்த விரும்புகிறார் என்று தெரிகிறது. இது ஆப்பிளுக்கு உதவும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்களா? வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு வரும்போது அது அதன் படத்தை புண்படுத்தும் மற்றும் பட்டியைக் குறைக்கும் என்று நான் நினைக்கிறேன், ஆனால் மறுபுறம் இது சமீபத்தில் விற்கப்பட்ட கருவிகளின் உந்துதலைக் காட்டிலும் குறைவான உண்மை அல்ல, ஆப்பிள் மேலும் ஆகிவிட்டது முன்னெப்போதையும் விட நாகரீகமானது மற்றும் மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட போதிலும் இன்னும் நேரடி மற்றும் பயனுள்ள மாதிரி தேவை.
மேலும் தகவல் - ஆப்பிள் 2015 ஆம் ஆண்டில் இந்தியாவில் தனது உரிமையாளர் வலையமைப்பை மூன்று மடங்காக உயர்த்தும்
ஆதாரம் - 9to5mac
