நுகர்வோர் அறிக்கைகள் வலைத்தளத்தின்படி, ஆப்பிள் மீண்டும் சிறந்த நிறுவனமாகும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொடர்பாக. இந்த கணக்கெடுப்பு வெவ்வேறு நிறுவனங்களின் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களிடையேயும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது மற்றும் அவர்களின் மதிப்பெண்களின் அடிப்படையில், இந்த பட்டியல் உருவாக்கப்பட்டது, இதில் ஆப்பிள் தெளிவான வெற்றியாளராக உருவெடுத்துள்ளது, இது கடந்த ஆண்டு பெற்ற மதிப்பெண்ணை எவ்வாறு தாண்டியது என்பதைப் பார்த்து இது மேலும் வலுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. நான் மற்றவர்களுக்கு மேலே இருக்கிறேன்.
இந்த உயர் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை சாத்தியமாக்கிய விசைகள் நல்ல ஆன்லைன் மற்றும் தொலைபேசி சேவை, அத்துடன் எஃப்ஊழியர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் பயனர் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான பொறுப்பு, தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான ஆலோசனை, தொழில்நுட்ப அறிவு அல்லது ஒவ்வொரு பயனருக்கும் ஒதுக்கப்பட்ட நேரம்.
ஜீனியஸ் பட்டியில் உள்ள ஆப்பிள் ஸ்டோர் சேவையானது ஆன்லைன் அல்லது தொலைபேசி ஆதரவைப் போல உயர்ந்ததாக மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. இந்த ஆண்டு ஆப்பிள் மொத்த மதிப்பெண் பெற்றது 86 இல் 100 திருப்தி, லெனோவா இரண்டாவது இடத்தில் சாதித்த 63 புள்ளிகளைப் பொறுத்தவரை. அப்படியிருந்தும், முன்னேற்றத்திற்கு இன்னும் இடமுண்டு, முக்கியமாக விண்டோஸ் அடிப்படையிலான கருவிகளின் சில உற்பத்தியாளர்கள் வழங்கும் தொலைபேசி அல்லது ஆன்லைன் ஆதரவு சிறந்தது என்று நம்புபவர்களில் 24 முதல் 40 சதவீதம் பேர் வரை உள்ளனர்.
பல்வேறு உற்பத்தியாளர்களிடமிருந்து பிற சாதனங்களுடன் தோல்வி விகிதத்தில் சமமான நிகழ்தகவு இருந்தாலும், ஆப்பிள் இதுவரை தருகிறது என்று நான் நினைக்கிறேன் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவுதனிப்பட்ட முறையில், மொபைல் அல்லது டெஸ்க்டாப் என எந்தவொரு சாதனத்திலும் எனக்கு சிறிதளவு சிக்கல் ஏற்பட்டால், அவர்கள் என்னை அற்புதமாகச் சந்தித்திருக்கிறார்கள், எப்போதும் அதே அழைப்பில் எனக்கு ஒரு தீர்வைக் கொடுத்து, சம்பவத்தின் உண்மையான பின்தொடர்தலை வைத்து, எனக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகிறார்கள் இது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள், எனவே கணக்கெடுப்பில் இது ஏன் முதன்மையானது என்பதை என்னால் புரிந்து கொள்ள முடியும். ஏற்கெனவே தெரிந்திருந்தாலும் கூட இந்த வழிமுறை காலப்போக்கில் மாறாது என்று நம்புகிறேன் பயனர் சேவைக் கொள்கையில் மாற்றங்களின் அறிவிப்புகள் நிறுவனம்.
மேலும் தகவல் - ஒன் டு ஒன் சேவையின் நன்மைகளை ஆப்பிள் கணிசமாகக் குறைக்கிறது
ஆதாரம் - மெக்ரூமர்ஸ்
நான் ஜீனியஸ் பார் சேவையின் ஆப்பிள் ஸ்டோரின் வாடிக்கையாளராக இருந்தேன், ஊழியர்களின் சிகிச்சை நன்றாக இருந்தது என்பதை நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன், ஆனால் முடிவுகள் கிடைக்கவில்லை. உத்தரவாதத்தின் காலாவதியானது மற்றும் சாதனத்தை பழுதுபார்ப்பது / மாற்றுவதற்கான தொகையை நான் செலுத்தியவுடன், அதை மாற்ற நான் 3 முறை செல்ல வேண்டியிருந்தது, இறுதியில் என்னிடம் உள்ள சாதனம் மிகவும் மெதுவாக உள்ளது, மேலும் நன்றாக வேலை செய்யாது. அடுத்தது இனி ஆப்பிள் நிறுவனத்திலிருந்து இருக்காது.