ความครอบคลุมการรับประกันสำหรับ MacBook ในบริการด้านเทคนิค

การรับประกัน MACBOOK

เมื่อ Mac ของเราขัดข้องไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเรามักจะคิดเสมอว่า การประกัน จะครอบคลุมสิ่งที่เกิดขึ้นกับทีมหรือไม่ สิ่งแรกที่เราต้องทำคือค้นหาบริการทางเทคนิคของ Apple ที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้เป็นบริการ ช่างเทคนิคของ Apple หรือบุคคลภายนอกที่ได้รับอนุญาต ผู้ที่ทำการประเมินความเสียหายรู้ว่าปัญหาคืออะไรและใครเป็นฝ่ายผิด

เมื่อเราออกจากทีมในบริการด้านเทคนิคหลังจากที่พวกเขากรอกข้อมูลและข้อกล่าวหาของคุณทั้งแบบฟอร์มแล้วพวกเขาจะเก็บคอมพิวเตอร์ไว้และแจ้งให้คุณทราบว่าภายในสองสามวันพวกเขาจะแจ้งผลให้คุณทราบ

 Apple ตรวจสอบได้อย่างไรว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่?

ในโพสต์ก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ Apple กำลังประสบอยู่โดยเฉพาะในยุโรปที่มีกฎการค้ำประกัน แต่วันนี้เราจะมาดูกันว่า ขีด จำกัด ความครอบคลุมการรับประกันมาตรฐาน และวิธีที่ช่างเทคนิคของพวกเขาประเมินว่าสาเหตุที่ทำให้เกิดความล้มเหลวนั้นมาจากโรงงานหรือเกิดจากการใช้งานผิดประเภทหรืออุบัติเหตุในส่วนของคุณ

  • การตรวจจับแรงกระแทก

ช่างเทคนิคของ Apple มีเครื่องมือที่เรียกว่า "เครื่องมือตรวจรอยบุ๋มของ Apple". เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีรอยบุบหรือกระแทกบนพื้นผิวของอุปกรณ์ทั้งหมดของเราหรือไม่ (ใช้กับ MacBook ได้มากขึ้น)

เครื่องมือตรวจจับรอยบุบสำหรับการรับประกัน

เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบความเสียหายสามประเภทในโน้ตบุ๊ก Mac ที่ทำจากอลูมิเนียม:

รอยบุบที่ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก. เครื่องมือนี้ใช้กับเหล็กแหลมที่ยื่นออกมา 1 มิลลิเมตรและวางไว้ตรงกลางรอยบุ๋ม หากเครื่องมือที่เหลือสามารถหยุดทำงานได้อย่างสมบูรณ์การรับประกันอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากความลึกของการเป่า

รอยบุบในกล่องแสดงผล. ที่นี่เราดำเนินการต่อโดยใช้ด้านตรงข้ามของเครื่องมือนี้โดยมีจุดสูงสุดที่เล็กกว่า (ประมาณ 0,5 มม.) และดำเนินการตามกฎก่อนหน้าอีกครั้ง หากตกลงอย่างสมบูรณ์การรับประกันจะถูกปฏิเสธ

รอยบุบที่มุม. เครื่องมือเรียงต่อกันตามด้านข้างของอุปกรณ์ การไม่วางเรียบตามขอบจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

  • ตัวบ่งชี้การสัมผัสของเหลว

การตรวจสอบความเสียหายของพื้นผิวอาจถูกวิพากษ์วิจารณ์ได้เนื่องจากรอยบุ๋มนี้อาจไม่ใช่สาเหตุของความล้มเหลว ดังนั้นช่างเทคนิคนอกเหนือจากเครื่องมือตรวจจับแรงกระแทกแล้วยังมีความเป็นไปได้ที่จะทำการทดสอบอื่น ๆ เพื่อประเมินความเสียหาย อีกหนึ่งสิ่งที่รู้จักกันดีที่สุดในอุปกรณ์ IOS แล้วแม้ว่า MacBook จะมีการตรวจสอบตัวบ่งชี้การสัมผัสของเหลวก็ตาม

ตัวบ่งชี้ของเหลวสำหรับการรับประกัน

ไฟแสดงสถานะเหล่านี้จะดับลงหากส่วนประกอบที่ต่ออยู่สัมผัสกับของเหลวใด ๆ ไม่ได้เปิดใช้งานโดยผลของอุณหภูมิหรือความชื้นตราบเท่าที่อยู่ในช่วงที่ Apple กำหนด ตัวบ่งชี้เหล่านี้เปลี่ยนสีจากสีขาวเป็นสีแดงหรือสีชมพูแสดงว่าโมดูลนี้สัมผัสกับของเหลว

  • ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

เพื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบอุปกรณ์หากช่างเทคนิคของ Apple ตรวจไม่พบรอยบุบหรือไฟแสดงสถานะเป็นสีขาวซึ่งบ่งชี้ว่าไม่มีการสัมผัสกับของเหลวช่าง จะเรียกใช้สองเครื่องมือที่ ซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์. มีสองการทดสอบที่ระดับ ซอฟต์แวร์เป็นการทดสอบที่ผิวเผินมากขึ้นสำหรับลูกค้าและการทดสอบเชิงลึกอีกอย่างที่ทำไปแล้วในกรณีที่ MacBook ถูกทิ้งไว้ในร้านเพื่อทำการซ่อมแซม

การทดสอบคือ:

AST(ชุดเครื่องมือบริการ Apple): ด้วยซอฟต์แวร์นี้ a ภาพการวินิจฉัยอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะตรวจสอบว่ามีการตรวจพบส่วนประกอบทั้งหมดหรือไม่โดยให้รายงานประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยน การทดสอบนี้ออกแบบมาให้ทำงานต่อหน้าผู้ใช้เพื่ออธิบายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขและเพื่อตรวจสอบในภายหลังว่าทุกอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว

เอสดีเอ (การวินิจฉัยบริการของ Apple): ในกรณีนี้สิ่งนี้ ซอฟต์แวร์ ทดสอบ ดำเนินการเมื่ออุปกรณ์อยู่ในบริการทางเทคนิค. ทำการทดสอบความเครียดบนฮาร์ดแวร์ตรวจสอบ RAM ตรวจสอบความเร็วของพัดลมอุณหภูมิของ CPU และ GPU และเรียกใช้การทดสอบกราฟิก OpenGL

อย่างที่เราเห็น Apple ก่อนที่จะยอมรับคอมพิวเตอร์ภายใต้การรับประกันจะทำการทดสอบบางอย่างเช่นเดียวกับที่เราอธิบายไว้ในโพสต์นี้ซึ่งไม่ใช่สิ่งเดียวที่มีอยู่

 ข้อมูลมากกว่านี้ -  ตรวจสอบสถานะการรับประกันของ Mac ของคุณ

ที่มา - Aplesence


2 ความคิดเห็นฝากของคุณ

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

  1.   โอมาร์ ซานเตียสเตบัน dijo

    ขอบคุณมาก! ผลงานที่ยอดเยี่ยม

  2.   Mihaela dijo

    สวัสดีฉันชื่อ mihaela ฉันมี macbook air แล้วจู่ๆลำโพงก็ไม่ทำงานไม่มีอะไรได้ยิน