ทั้งข้อมูลการยกเลิกบัญชีตลอดจนอีเมลเกี่ยวกับการปิดบริการสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบนั้นเป็นข้อมูลที่ผิดโดย Apple ตามที่อธิบายไว้ในอีเมลที่ส่ง:
เรียน (ชื่อลูกค้า)
คุณเพิ่งได้รับอีเมลผิดที่ระบุว่าแผนพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณถูกยกเลิก แผนพื้นที่จัดเก็บ iCloud ___ GB ของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบและจะต่ออายุอัตโนมัติต่อไป
ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา.
ขอแสดงความนับถือ
การสนับสนุนของ Apple
อย่างไรก็ตามเราไม่ทราบที่มาของปัญหา นี่เป็นปัญหาร้ายแรงในส่วนของ บริษัท เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในระดับส่วนตัวเช่นรูปถ่ายหรือเอกสารที่มีมูลค่าสำคัญ ดังนั้นเราจึงแนะนำให้มีข้อมูลในระบบคลาวด์เสมอเพื่อซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์ แต่ เป็นสิ่งสำคัญมากที่ข้อมูลนี้จะอยู่ในการสำรองข้อมูลทางกายภาพ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
เป็นคนแรกที่จะแสดงความคิดเห็น