Apple ดูแลปัญหาการสิ้นสุดหน้าจอใน MacBook Pro Retina 13 บางรุ่น

จอภาพ MacBook Pro Retina 13-issue-0

ในบางครั้งฟอรัมการสนับสนุนของ Apple เริ่มเต็มไปด้วยข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะที่หน้าจอของ MacBook Pro Retina 13 โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน รุ่นที่ขายในปลายปี 2013หน้าจอเริ่มแสดงอาการสึกหรอโดยที่ดูเหมือนไม่ได้ทำอะไรเลยตามคำแนะนำในการทำความสะอาดที่ Apple ให้ไว้บนเว็บไซต์

ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นว่าหลังจากเช็ดผ้านุ่มและแห้งบนพื้นผิว (ที่ชื้นมากที่สุด) ได้อย่างไรหลังจากนั้นไม่นาน พวกเขาสูญเสียพื้นที่ป้องกันการสะท้อนกลับทิ้งรอยที่น่าเกลียดไว้บนพื้นผิวทั้งหมดของหน้าจอราวกับว่ามีการใช้ผลิตภัณฑ์ขัดบางประเภท ญ

จุดหน้าจอ macbook-retina-1

วันเสาร์นี้ Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมคุณภาพเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วย สารเคลือบป้องกันแสงสะท้อน ของ MacBook Pro Retina ที่ได้รับผลกระทบ

เท่าที่คุณบอกได้ Apple จะเปลี่ยนหน้าจอให้ฟรี แต่จะไม่เผยแพร่สู่สาธารณะโดยมีกำหนดเวลาในการลงทะเบียนในโปรแกรมนี้ หนึ่งปีตั้งแต่วันที่ 16 มีนาคม 2015 หรือภายในสามปีแรกของการซื้อครั้งแรก ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามยังไม่มีการชี้แจงภายใต้เงื่อนไขใด ๆ ที่ Apple จะยอมรับในการซ่อมแซมหน้าจอหรือโปรแกรมซ่อมแซมและเปลี่ยนจะเป็นอย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้นผู้ใช้บางคนยังได้รับอีเมลจาก Apple เพื่อยืนยันข้อมูลที่พวกเขาสามารถหาได้จากสื่อข้อมูลต่างๆบนอินเทอร์เน็ต

จุดหน้าจอ macbook-retina-2

จำนวน MacBooks ที่ได้รับผลกระทบไม่ปรากฏขึ้น แต่ถ้าเราใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเว็บไซต์ของ Staingate.org และ ชุมชน facebook สร้างขึ้นด้วยเหตุผลนี้นอกเหนือจากผู้ใช้ในฟอรัมของ Apple เราสามารถพูดได้เช่นนั้น จะมีผู้ใช้ประมาณ 5.000 คน.

แคมเปญซ่อมแซมข้อบกพร่องล่าสุดจากโรงงานที่ Apple เปิดโปรแกรมทดแทนอื่นเกิดจากปัญหา เสถียรภาพทางแสง ในกล้องของ iPhone 6 Plus บางรุ่น


เนื้อหาของบทความเป็นไปตามหลักการของเรา จรรยาบรรณของบรรณาธิการ. หากต้องการรายงานข้อผิดพลาดให้คลิก ที่นี่.

15 ความคิดเห็นฝากของคุณ

แสดงความคิดเห็นของคุณ

อีเมล์ของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่ ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมายด้วย *

*

*

  1. ผู้รับผิดชอบข้อมูล: Miguel ÁngelGatón
  2. วัตถุประสงค์ของข้อมูล: ควบคุมสแปมการจัดการความคิดเห็น
  3. ถูกต้องตามกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
  4. การสื่อสารข้อมูล: ข้อมูลจะไม่ถูกสื่อสารไปยังบุคคลที่สามยกเว้นตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
  5. การจัดเก็บข้อมูล: ฐานข้อมูลที่โฮสต์โดย Occentus Networks (EU)
  6. สิทธิ์: คุณสามารถ จำกัด กู้คืนและลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

  1.   จ็อกเกอร์ 46 dijo

    ฉันมีปัญหากับ macbook pro retina 15 นิ้วของฉันและตอนนี้ฉันได้รู้แล้วว่าฉันได้อ่านสิ่งนี้แล้วฉันได้โทรหา apple และพวกเขาบอกว่าไม่มีการขยายการรับประกันสำหรับเหตุการณ์นี้ฉันจะลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์นี้ได้อย่างไร? ฉันจะทำอย่างไรถ้าฉันไปที่บริการด้านเทคนิคของ Apple พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากฉันเพียงแค่แสดงเหตุการณ์ให้พวกเขาเห็น… ..

    1.    หลุยส์ อาปาบลาซ่า dijo

      พวกเขาตอบฉันว่าอันที่จริงฉันอยู่ระหว่างการเปลี่ยนเครื่องและฉันซื้อมันเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2014

  2.   JMG7 dijo

    สามเดือนหลังจากซื้อ Macbook Pro 13″ ฉันต้องเอามันไปเปลี่ยนหน้าจอเพราะแสงสะท้อนเหล่านั้นปรากฏขึ้น หลังจากหนึ่งสัปดาห์โดยไม่มีแล็ปท็อปพวกเขาเปลี่ยนหน้าจอโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หลังจาก 6 เดือนฉันก็มีปัญหาเดิมอีกครั้ง…. บอกตามตรง ... ฉันไม่ได้เลือกสิ่งที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุดเพื่อให้มีสินค้าปานกลางอยู่ในมือ

  3.   โจนาธาน dijo

    ฉันมีปัญหาเหล่านี้และฉันเพิ่งโทรหา…. ฉันได้รับคำสั่งให้นำไปไม่ต้องกังวลอยู่ภายใต้การรับประกัน ฉันซื้อมันเมื่อปีครึ่งที่แล้ว

  4.   Vicent Galiana dijo

    มันเริ่มเกิดขึ้นกับฉันด้วย macbook pro retina 13″ ที่ซื้อในเดือนสิงหาคม 2015 เมื่อวานนี้พวกเขาเปลี่ยนหน้าจอโดยไม่ใส่ปัญหาใด ๆ (สิ่งที่เป็นตรรกะไปกันเถอะ)

  5.   มาร์เซโล dijo

    ฉันรบกวนพวกเขาเพื่อให้พวกเขาบอกฉันได้โปรดวิธีการเคลม (ฉันซื้อ macbook ที่ชิลีในเดือนธันวาคม 2013)

  6.   เคลาดิโอ dijo

    ฉันประสบปัญหาเดียวกันโปรดแสดงความคิดเห็นว่าใครควรระบุปัญหาของฉัน

  7.   เกเบรียล dijo

    ผมมีปัญหาเดียวกัน. มีจุดปรากฏที่มุมหนึ่งของหน้าจอ Macbook Pro retina กลางปี ​​2014 การดูแลที่ฉันให้มันคือทั้งหมด ซื้อในสเปน. ปัจจุบันฉันอาศัยอยู่ในอาร์เจนตินาซึ่งไม่มีบ้านของ Apple อย่างเป็นทางการ วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ทุกคนจากอาร์เจนตินาที่มีปัญหานี้? ผิดหวังยิ่งกว่านั้นเมื่อเราพูดถึงคอมพิวเตอร์ระดับไฮเอนด์และในกรณีของฉันมันถูกเลือกเพราะมีหน้าจอเรตินา

  8.   คริสเตียน dijo

    ปัญหานั้นก็เกิดขึ้นกับฉันเช่นกัน ฉันทำการเรียกร้องด้วยความกรุณา (โดยไม่ต้องต่อสู้) และวันนี้พวกเขาก็เปลี่ยนมัน ขอบคุณสำหรับโพสต์

    1.    เปโดรโรดาส dijo

      ขอขอบคุณที่อ่านเราและขอแสดงความยินดีกับหน้าจอใหม่ของคุณ

  9.   เทวดา dijo

    ฉันควรโทรหรือไปที่ใดเพื่อให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข

    1.    Cristian dijo

      สวัสดีผ่านทางแชทสนับสนุนทางเทคนิคฉันได้อธิบายปัญหาของฉันและหลังจากขอข้อมูลบางอย่างเช่นหมายเลขประจำเครื่องของ Macbook พวกเขายืนยันว่าฉันได้รับผลกระทบและจะซ่อมหน้าจอโดยขยายการรับประกันเป็น 3 ปี ( ตอนนี้ฉันผ่านไป 3 เดือนของ 2 ปีแล้ว)
      ตอนนี้ฉันจะต้องไปที่ Apple Store ...
      ขอแสดงความนับถือ
      คริสเตียน (BCN)

  10.   จอห์น dijo

    สวัสดี

    ฉันมี MacBook Pro (Retina 13 นิ้วต้นปี 2015) และฉันคิดว่าฉันกำลังมีปัญหาที่คล้ายกันบนหน้าจอ ฉันพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุน แต่พวกเขาบอกว่าฉันต้องจ่าย€ 29 เพื่อขอรับการสนับสนุน

    ฉันอยากทราบว่า Mac รุ่นของฉันมีการซ่อมหน้าจอฟรีหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันควรทำอย่างไรและถ้าไม่เปลี่ยนหน้าจอมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

    ขอบคุณมาก

    อาศิรพจน์

  11.   เจย์สัน ฮาเวียร์ dijo

    วันนี้ฉันไปที่ร้าน Apple เพื่อดูสิ่งที่พวกเขาสามารถแนะนำฉันสำหรับสิ่งที่ฉันมีหน้าจอและพวกเขาบอกฉันว่าฉันมีเวลา 3 ปีนับจากการซื้อ MacBook Pro Retina 13″ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีประสิทธิภาพพวกเขาบอก ฉันว่าในวันอังคารหน้าจะรับมันพวกเขาได้รับมันเพื่อมอบ Macbook ใหม่ให้ฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย มาดูกันว่าจริงไหมวันอังคารจะบอกให้

  12.   คาร์ลอ dijo

    ฉันอาศัยอยู่ในฮอนดูรัสและฉันซื้อ MacBook Pro เครื่องนี้พร้อมจอเรติน่าในปี 2019 นี้ Mac มีอายุเพียง 4 เดือนและมีอาการเมื่อยล้าแล้ว ไม่รู้จะทำยังไง