สารคดี สัญญาที่ผิดพลาดของ Apple (สัญญาที่ผิดพลาดของ Apple) ออกอากาศเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาโดย BBC ในช่วงไพรม์ไทม์ทำให้เป็นอย่างอื่นได้อย่างไรเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น
Apple ส่งจดหมายตอบกลับ: "เรารู้สึกขุ่นเคืองใจอย่างมาก"
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา บีบีซี ออกอากาศสารคดีสืบสวนภายในซีรีส์ ภูมิประเทศ ซึ่งเขาได้แทรกซึมเข้าไปในโรงงาน Pegatron ในประเทศจีนใกล้กับเซี่ยงไฮ้เพื่อตรวจสอบว่าสภาพการทำงานใน บริษัท ที่จัดหา Apple (โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือที่ที่มีการประกอบ iPhone และ iPads) พวกเขาไม่ได้เป็นอย่างที่ควรจะเป็นมีการหยุดพักชั่วคราวและถูกบังคับให้ทำงานหนักเกินไปโดยมีระยะเวลานานถึง 18 วันติดต่อกัน นอกจากนี้เขายังไปเยี่ยมเหมืองแร่ดีบุกในอินโดนีเซียซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เห็นได้ชัดจากการขาดงานและการใช้แรงงานเด็กเป็นจำนวนมาก
ตามที่พวกเขาชี้ให้เห็น ไอเทสเปรสโซ่นักข่าวสรุปว่า Apple ไม่เพียงพอที่จะปรับปรุงเงื่อนไข ทำงานในโรงงานจีนของซัพพลายเออร์โดยบอกเป็นนัยว่าความพยายามของ Apple เพื่อปรับปรุงเงื่อนไขดังกล่าวอาจไม่สอดคล้องกับความคิดเห็นสาธารณะของคุณและอ้างว่าสภาพการทำงานภายในโรงงาน Pegatron ไม่ดีขึ้น
ทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความรู้สึกไม่สบายอย่างสุดซึ้งภายใน Apple ซึ่งนำไปสู่เจฟฟ์วิลเลียมส์รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการของ แอปเปิ้ล, เพื่อส่งจดหมายภายในไปยังพนักงานในสหราชอาณาจักรซึ่งเราสามารถเข้าถึงได้ด้วยการตีพิมพ์เต็มรูปแบบในหนังสือพิมพ์ Telegralp และคุณสามารถอ่านด้านล่าง:
ทีมสหราชอาณาจักร
อย่างที่ทราบกันดีว่า Apple ทุ่มเทเพื่อส่งเสริมสิทธิมนุษยชนและความเท่าเทียมกันทั่วโลก เราซื่อสัตย์เกี่ยวกับความท้าทายที่เราเผชิญและทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการปฏิบัติอย่างให้เกียรติและเคารพในสิ่งที่พวกเขาสมควรได้รับ
เมื่อคืนนี้รายการ Panorama ของ BBC ได้ตั้งคำถามถึงคุณค่าเหล่านั้น เช่นเดียวกับคุณหลาย ๆ คนทิมและฉันรู้สึกขุ่นเคืองอย่างมากกับข้อเสนอแนะที่ว่า Apple อาจละเมิดสัญญาที่ให้ไว้กับคนงานในห่วงโซ่อุปทานหรือทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด
ฉันต้องการแบ่งปันข้อเท็จจริงและมุมมองกับคุณซึ่งเราได้แบ่งปันกับ BBC ล่วงหน้า แต่ขาดหายไปอย่างชัดเจนจากรายการของพวกเขา
ภาพพาโนรามาแสดงให้เห็นสภาพที่น่าตกใจบางอย่างเกี่ยวกับการขุดดีบุกในอินโดนีเซีย Apple เปิดเผยต่อสาธารณะว่ามีดีบุกชาวอินโดนีเซียที่ลงเอยในผลิตภัณฑ์ของเราและดีบุกบางส่วนน่าจะมาจากเหมืองที่ผิดกฎหมาย นี่คือข้อเท็จจริง:
คนงานเหมืองแร่ฝีมือดีหลายหมื่นคนขายดีบุกผ่านคนกลางจำนวนมากไปยังโรงหลอมที่จัดหาซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนที่ขายผลิตภัณฑ์ไปทั่วโลก รัฐบาลไม่ได้แก้ไขปัญหานี้และมีการทุจริตอย่างกว้างขวางในห่วงโซ่อุปทาน ทีมงานของเราไปเยี่ยมชมส่วนเดียวกับที่ BBC ไปเยี่ยมชมและแน่นอนว่าเรารู้สึกตกใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น
Apple มีสองทางเลือก เราสามารถให้ซัพพลายเออร์ทั้งหมดของเราซื้อดีบุกจากโรงหลอมนอกประเทศอินโดนีเซียซึ่งน่าจะเป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดสำหรับเราและจะปกป้องเราจากการวิพากษ์วิจารณ์อย่างแน่นอน แต่มันคงเป็นวิธีที่ขี้เกียจและขี้ขลาดเพราะมันจะไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้นสำหรับคนงานชาวอินโดนีเซียหรือสภาพแวดล้อมเนื่องจาก Apple ใช้แร่ดีบุกเพียงเล็กน้อยที่ขุดได้ที่นั่น ดังนั้นเราจึงเลือกทางเลือกที่สองซึ่งก็คือการอยู่ที่นั่นและพยายามผลักดันให้เกิดการแก้ปัญหาร่วมกัน
เราเป็นหัวหอกในการสร้างคณะทำงานดีบุกในอินโดนีเซียร่วมกับ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ Apple พยายามอย่างยิ่งที่จะพยายามปรับใช้ระบบที่มีการเปิดโปงการทุจริตในเตาหลอมและการขุดแบบดั้งเดิมอาจได้รับอิทธิพลเพิ่มเติม อาจเป็นแนวทางในการรวบรวมแร่ดีบุกที่ถูกกฎหมายและมีการควบคุมซึ่งได้ผลในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก เราพยายามผลักดันผลลัพธ์ที่คล้ายกันในอินโดนีเซียซึ่งเป็นสิ่งที่ควรทำ
นอกจากนี้ Panorama ยังได้แถลงเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อสภาพการทำงานในโรงงานของเรา เราไม่ตระหนักถึง บริษัท อื่นใดที่ดำเนินการมากเท่ากับที่ Apple ดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่ามีสภาพการทำงานที่ยุติธรรมและปลอดภัยค้นหาและตรวจสอบปัญหาแก้ไขและก้าวต่อไปและเพื่อให้เกิดความโปร่งใสในการดำเนินงานของซัพพลายเออร์ของเรา
ฉันอยากให้คุณรู้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณมากกว่า 1.400 คนที่ Apple อยู่ในประเทศจีนเพื่อจัดการการผลิต มีวิศวกรและผู้จัดการที่มีความสามารถอยู่ตลอดเวลาในโรงงานซึ่งเป็นคนที่มีความเห็นอกเห็นใจและได้รับการฝึกฝนให้พูดเมื่อพวกเขาเห็นอันตรายด้านความปลอดภัยหรือการละเมิด นอกจากนี้เรายังมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ทุ่มเทเพื่อให้บรรลุการปฏิบัติตามจรรยาบรรณซัพพลายเออร์ของเราโดยเฉพาะผ่านห่วงโซ่อุปทานที่กว้างขวางของเรา
ในปี 2014 เพียงอย่างเดียวทีมความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์ของเราได้ทำการตรวจสอบซัพพลายเออร์อย่างครอบคลุม 630 การตรวจสอบเหล่านี้รวมถึงการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับคนงานโดยห่างจากผู้จัดการเป็นภาษาแม่ นักวิจารณ์บางครั้งชี้ให้เห็นปัญหาเพื่อเป็นหลักฐานว่ากระบวนการไม่ทำงาน ความจริงก็คือเราพบการละเมิดในการตรวจสอบทุกครั้งที่เราดำเนินการไม่ว่า บริษัท ที่เราตรวจสอบจะมีความซับซ้อนเพียงใด เราพบปัญหาทำการปรับปรุงและจากนั้นก็ยกระดับ
รายงานพาโนรามาบอกเป็นนัยว่า Apple ไม่ได้ปรับปรุงสภาพการทำงาน ให้ฉันบอกคุณไม่มีอะไรที่จะเพิ่มเติมจากความจริง นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:
หลายปีที่ผ่านมาคนงานส่วนใหญ่ในห่วงโซ่อุปทานของเราทำงานมากกว่า 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์และ 70 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เป็นเรื่องปกติ หลังจากหลายปีของการแก้ตัวในอุตสาหกรรมและความก้าวหน้าที่ล่าช้า Apple ตัดสินใจที่จะแก้ไขปัญหาโดยติดตามชั่วโมงการทำงานต่อสัปดาห์ของคนงานมากกว่าหนึ่งล้านคนดำเนินการแก้ไขกับซัพพลายเออร์ของเราและโพสต์ผลการค้นหาบนเว็บไซต์ของเราทุกเดือนซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยมี บริษัท อื่นมาก่อน เสร็จแล้ว ต้องใช้ความพยายามอย่างมากและเกี่ยวข้องกับการค้นหาและทิ้งรายงานเท็จ แต่ได้ผล ในปีนี้ผู้ให้บริการของเราปฏิบัติตามโดยเฉลี่ย 93% ตามขีด จำกัด 60 ชั่วโมงของเรา เรายังทำได้ดีกว่านี้ และเราจะ
ผู้ตรวจสอบบัญชีของเราเป็นคนแรกที่ระบุและยุติกลุ่มคนกลางแรงงานที่ไร้ยางอายซึ่งถูกหัก ณ ที่จ่ายหนังสือเดินทางของคนงานและบังคับให้พวกเขาจ่ายในราคาที่สูงเกินไป จนถึงปัจจุบันเราได้ช่วยให้คนงานเหล่านี้กู้เงิน 20 ล้านดอลลาร์จากการจ่ายเงินส่วนเกินเช่นนี้
เราไปไกลกว่าการตรวจสอบและการดำเนินการแก้ไขโดยการสร้างโปรแกรมการศึกษาสำหรับคนงานในโรงงานเดียวกับที่ผลิตผลิตภัณฑ์ของเรา ผู้คนมากกว่า 750.000 คนได้รับประโยชน์จากหลักสูตรระดับวิทยาลัยและโปรแกรมเสริมคุณค่าเหล่านี้และข้อเสนอแนะที่เราได้รับจากนักเรียนเป็นแรงบันดาลใจ
ฉันจะไม่แก้ไขทุกปัญหาที่ Panorama ได้ชี้ให้เห็นในบันทึกนี้ แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราดำเนินการตามข้อกล่าวหาทั้งหมดอย่างจริงจังและเราจะตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ทั้งหมด เรารู้ว่ามีปัญหามากมายและงานของเราก็ไม่เคยทำ เราจะไม่หยุดพักจนกว่าแต่ละคนในห่วงโซ่อุปทานของเราจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและศักดิ์ศรีที่พวกเขาสมควรได้รับ
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์เราขอแนะนำให้คุณและลูกค้าของเราเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ Apple เกี่ยวกับ ความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์.
ขอบคุณสำหรับเวลาและการสนับสนุนของคุณ
เจฟฟ์
แหล่งที่มา: iTespresso | โทรเลข